運営母体が、変わり、去年から5,000円も値上がり。内容は、変わらない。スキー教室の学生が、泊まっていて、制約が、多かった。14,000円の価値のあるホテルだと思うので、窓を掃除するとか、染みだらけの座布団や、畳は、いただけない。後、お風呂場に、体重計が、欲しい。ウエルカムお菓子も、欲しいですね。従業員、食事、温泉は、とても良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

家族5人で宿泊しました。
食事について
小学生低学年2名で予約したにも関わらず、夜食は大人と変わらないので、子供達の食べる物がなかった。夜食後、子供達がお腹空いたと言うことで、カップヌードルを食べさせました。
もう少し考えて料理を出して欲しいです。また、牧場などが周辺にあるなら、朝食に牛乳等を出すのでは?
子供達に朝から水又お茶はないでしょう。
部屋について
夜景を見るのは最高だが、網戸が壊れているなら直しておくのが普通では?
窓を開けといたら、虫は入って来て最悪でした。
言い方悪いかもしれないけど、客商売しているとは、考えられない旅館でした。
次はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

8月25日～26日に利用しました。
夕食は口コミに書いてあるよりも十分立派で満足できるものでしたが、ただ一点子供のエビフライが生のままで体調を崩さないかヒヤヒヤしました。夏は食中毒が問題になりますので豪華さ云々よりも、安心して食べられるものを出して欲しいものです。
また、お土産の売店ではほとんどのお土産が賞味期限切れでショックを受けました。
スキー場近くで景色も満足、部屋も広く使えて満足、猪苗代湖の近くで立地としては非常に良いところで、フロントの対応は立派でしたが、肝心の食の部分がおろそかだといつ自分がニュースでの被害者になるか分かりませんのでもうこのホテルは使いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

スキーへいったので、目の前が、ゲレンデなので立地は抜群です。
フロントの方々は、接客業とは思えない位に愛想が悪いです。
売店は、いつ行っても販売員がおらず、仕方なくフロントに声を掛けたら「何か!?」って感じで渋々対応されました売る気がないなら閉めとけばいいのにと思いました。
お風呂場は、床がぬるぬるで子どもが何度も転倒しました。
お年寄りや子ども連れの方は、注意が必要です。
部屋がとても乾燥していたので、加湿器をフロントで借りました。
でも、会社のデスクで使うようなコンパクトなもので、一部屋はとても加湿できません。
一時間おきに給水しなければ、いけないくらいです。
食事は、量が多いです。ご飯と椀ものは着席後に配膳されるのですが、それ以外は前もって配膳されているので、天ぷらは冷めているし、刺身も若干乾燥している。
なので、食事は「６時～」と言われたら、６時には着席した方がいいと思います。
とにかく、いくら安くてもお金は払っているのでもう少し親切な対応をしてほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

大浴場で湯舟には入れるが、水道からお湯が出ないので困りました。
ロビーや大浴場のある階のトイレのが壊れていて不便でした。
部屋の換気扇から常に異音がして、寝るのが困難でした。
諸々の物が壊れていて、修理する予定もない様でした。
お勧めできませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

二度目の利用となる施設です。
１０月上旬の利用でしたが全国的に気温が高く、室内の温度も暑い状況でした。
服を着ていると汗ばむような状況でしたので、冷房が入らないか確認したところ、全体の設定が冷房から暖房に切り替わっているため冷房設定はできないとのことでした。
就寝時も含め下着1枚で過ごすことになりました。
天候の状況により冷暖房の切り替えを検討してほしいと感じました。
空調の件がなければ評価も下げなくてよかったのではと考えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

1月後半にスキー目的で宿泊しました。
学校のスキー宿泊者がいたからやむを得ないのかもしれませんが、夕食は寂しい場所での、ちょっと物足りない(料理の味も、量も)ものでした。
お風呂は普通です。温泉なので、気分的にはいいです。
スキーの時、目の前のスキー場または近隣にある沢山のスキー場に行くにも、立地はいいかと思います。
機会があれば、また有りかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

　他のコメントには部屋が良くないとの記述がありましたが、割り当てられた部屋は普通で問題なくすごせました。トイレもウォシュレット完備。ただし古い型なので旨く使うには少し工夫がいりました。食事については他の方が食べきれないほどで満足と書いてある例がありましたが、写真の様にそれほどでも無く、一般的な和食膳でした。むしろ少し少ない感じでした。ごはんのお代わりも出来ない様です。夕食時にノンアルコールビールを頼みましたが、精算時に７１５円（６５０円×１１０％）となっていて余りいい気はしませんでした。仕入れ価格は１８０円ぐらいで、普通は３００円程度で提供されると思います。請求書にはビール(中）とあるので、中瓶ビールと同等に扱われたのだと思います。テーブル上のメニューにはノンアルコールビールがなかったので仲居さんにありますか？と聞いたらあるというので頼んだのですが、値段も確認すべきだったかも知れません。でも７１５円って言うのはどうだろうか。僕は良い感じはしなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

従業員の方の対応よく、今回たまたま宿泊者私一人であったようで評価気の毒ですが、あえて
申し上げます。風呂ぬるい。風呂に窓が欲しい非常に圧迫感有り。風呂で緑のビニールホース投げっぱなしはいかがなものかせめて見えないところに片付けるべきでは手間かからないでしょう。客一人で気の毒ではありますが、チェックインチェックアウト時くらい玄関の雪かきすべきでは。かなり好意的に見ているのですが、近隣の状況賑わい等から同情はするが、努力できる部もある。このままでは先行き不透明。頑張ってください。温泉有り、猪苗代湖有り、スキーリフト隣接この条件で努力次第で少しは上昇可能では。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

フロントの方の愛想がない。
素っ気ない。
用意された部屋も新館ではなく、本館だった。
館内も薄暗くて歩くのが怖い。
良かった点は、たまたま上がっていた花火が見られたことだけです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

磐梯山登山の拠点として利用させてもらいました。
「チェックインしたら後は勝手にどうぞ」というレベルのお宿です。
もう少し宿泊費が安ければそれも有りかなと思いますが、ちょっと酷いと思う部分を挙げます。

館内の設備は大分くたびれています。石張りの玄関は割れていてカタカタ音がしていました。ここは第一印象に関わる大事な場所だと思いますが、なぜ直さないのでしょうか。
４回の廊下の突き当たり近くにある居室のドアクローザーは減速器が壊れていて手を離すとかなりの速度で急に「バタン！」と閉まってしまいます。ホテル仕様の防火扉で結構重いので子供さんやお年寄りが挟まれでもしたら大怪我です。騒音も出ます。すぐに直したほうが良いと思います。
居室の障子の外の休憩スペースは見るべきじゃなかったと言わざるを得ないレベルです。窓のカーテンは結露で変色していて、ソファーは日焼けで真っ白。正直言って閉口しました。
冷蔵庫もちょっと音がうるさくて調子が悪そうです。
風呂用のタオルと歯ブラシ等が入ったアメニティの袋は洗面所の流し台の上ではなく浴衣と一緒に置いてくれた方が良いですね。最初は有るのを知りませんでした。

温泉は少し硫黄の香りがする濁り湯で良い感じです。食事は量も適当で味もそこそこ美味しかったです。
せめて最低限の設備の保全を頑張って欲しいなぁ…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

この値段で、このサービスはふつうってな感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

チェックインの時間前に到着てしまいましたが、こころよく対応してしたいただきました。
立地は、お部屋の窓から高い木がなければ、猪苗代湖がよく見えたのではと少し残念でした。お部屋は、２部屋頼みましたが、一部屋は障子がはずれており、カーテンもレースのカーテンがなくソファーは傷だらけで、どうしたのかなぁと…。お風呂は、少し熱かったのですが、シンから温まるいいお湯で、お肌もしっとりうるおいました。ただ、温泉の性質か浴室かとても滑りやすく、お年寄りやこどもは注意が必要です。また、朝風呂にはいったところ、夜のお湯の熱さがうそのように、ぬるめで、風邪をひいてしまいそうでした。食事はこの金額では、冷めていても仕方ないのかなぁと思いながら、お肉は美味しくいただけました。アメニティは…歯ブラシ、浴衣、バスタオル、タオル以外はお部屋にはありません。手洗いの石鹸位はあったかな。お風呂にはシャンプーとボディーソープのみで、コンディショナーやリンスは置いてないので、必要な方はご準備を。

トータルすると、お値段相当のホテルかややお高いかなぁという印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

３時のチェックイン時部屋の清掃をしていた　もっと早く清掃するべき　
夕食後　布団敷きが終わっていない
夕食の煮物が冷たく　油が分離していた
畳が古く　直に座れない
正面玄関の除雪くらいやっておいてもらいたい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

接客業としては失格です。部屋はホコリで汚れているし、蛍光灯は切れかかってるし、湯呑みは汚れているし、布団敷きの時間は、宿の都合だし、温泉は温いし、もう少しお客様の立場になって考えた方が良いと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
旬御膳最上級コース　「水かがみ」
和室１２畳（はやま館）

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年05月

家族５人での宿泊。お正月にスキー旅行！！
ホテルと名がついていたのでちょっと期待していたのもありますが・・・
夕食がすべて冷たくてなんだか味気なく唯一柳川風の鍋だけが温かかったです。
朝のバイキングは種類もまあまあでしたが、従業員の方がおわんの臭いをかいでいるのを子どもが見つけ、「このおわん大丈夫なの！」と心配していました。バイキングの机の向こうでの私語も多かったように思えます。つけていたエプロンもバラバラで化粧気もあまりなく・・・せめて口紅くらいつけていただけるとちょっと違うかもしれません。
玄関の豪華な装飾品が泣きますよ！
リピーターはやはり人が(従業員）呼ぶのではないでしょうか？
場所はゲレンデから近くてすごく良いのに残念です。
頑張ってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

猪苗代スキー場は30年ぶり位にスキーでの宿泊です。猪苗代リゾートには30年以上前に出来た時から経営者が代わっても良く行っていました。来年は系列が同じになり再開設したら伺いたいです。連休などで3部屋家族孫一同ですと、なかなか宿が取りづらく、たまたま空いていたので宿泊しました。今回は宿泊者が少なかったのかバイキング会場半分も埋まっていなくて、楽に席が取れて良かったです。(テーブルクロスがシミだらけで食事の味まで変わってしまいますので改善して下さい)和室は畳が劣化していて靴下やタイツにささくれがたくさん刺さり孫が痛がっていました。またほとんどの部屋の布団は切れていて綿があちこちからはみ出して見えていました。お風呂に関してでは、女性の脱衣所が寒すぎて、髪の毛のドライヤー待ちなので身体が冷え切ってしまうようで、温泉好きの家内も改めて入りにいきませんでした。施設が古くても、宿泊者をもてなす最低限のことは考えていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

素泊まりなので食事の評価は無しで。

当日は外気８℃まで下がっていてかなり冷えたところで到着,これからの季節土地柄暖房器具等の準備しといてくれたら良かったです。温泉に入っても冷えてしまうほどの部屋の気温でした。

素泊まりでも車であれば近くにセブンイレブン、検索すれば近くに飲食店もあるので、ご利用されてもいいかもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

チェックイン時に大浴場のシャワーが水しか出ない話をされ困惑しました。
各階に共同トイレがあるが8割故障中の光景はひどかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月