降雪の中、慣れない雪道走行に神経をすり減らしながら関に到着、強風と降雪により三重県観光を中止し、早い時間に宿に直行したが気持ちよく受け入れて頂いた事に感謝感謝です。予約時に下肢障害者の同伴を伝えていなかった事を後悔する結果となりました。館内は、バリヤフリー対策が施されてなく階段の上り下りの多さに四苦八苦しましたが洞窟内の食事会場に案内して下さった仲居さんや会場内の仲居さん達の親切で身を挺しての接遇に家族一同ありがたく今でも感謝しています。
部屋、トイレ、洗面所の清掃も行き届いており清潔感が溢れ、又、寝具も美しく清潔で気持ちよく眠る事が出来ました。夕食時には楽天からドリンクのサービス（お酒、ソフトドリンクが一人に一杯）がありアルコール代が助かりました。又、年越しそばも振る舞われ孫達もお腹パンパンと喜んでいました。予約時に身障者の事を告げていたら満足が出来る対応をして戴ける宿だと女将さんや仲居さん、そして車いすを押していただいた男性の従業員さんの親身な対応から判断出来る宿でした。ありがとう御座いました。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月