１２月２４日昨年に引き続き妻と１泊しました。今年は下田湾の花火がなかったのはとても残念でした。前年宿泊したときとても素晴らしかったので今年もうかがいましたが、結論から言って今年はとてもがっかりしました。まず宿泊客がとても少なかったということもあるのかもしれませんが、妻が楽しみにしていたエステが休業していたこと。（定休日ではないのに)
それから仲居さんが非常に愛想がなかったですね。仲居さんは宿と宿泊客をつなぐ架け橋であるべきなのにおざなりな態度で接客されたら観光気分も半減してしまいます。
そして一番残念だったのが夕食がおいしくなかったことです。それぞれの料理の味がどれもはっきりせず、シェフが何を食べさせたいのかまったく理解できませんでした。揚げ物も待たされた挙句冷めていたのでは、おいしさも感じられないでしょう。お刺身もこれではという程度でしたし、前年がおいしかっただけに非常に寂しい気分になりました。
これは個人的な意見ですがホテルは大量の客をさばかなければならないのはよくわかりますがレストランのように１品１品出来立てを出されるようにしてはどうでしょう。他のホテルならともかくベイさんクラスならできるのではないでしょうか。
朝寝坊してとっくに朝食をクローズしててもいい時間にもかかわらず私たち夫婦のために待っていてくれた心遣いはとてもうれしく感激しました。
このホテルは素晴らしいホテルだと思います。だからこそ辛口になってしまったことをご容赦ください。
追伸　女将さん　今年もプレゼントありがとうございました。

３月の連休に２泊させて頂く予定。私の滞在スタイルはとにかく館内で
のんびりなんですが、（観光は余程でないとしません。ホテルには嫌な
客ですかね？）
①　室内清掃は何時ころから開始ですか？前日にフロントに希望時間を
　　述べておけばいいでしょうか？
②　館内で昼食は取れますか？あるいは近場に店はありますか？
③　下田駅⇔ホテルの送迎バスはありますか？

１２月３０日から家族４人で３泊しました。３回目の宿泊です。
この宿の魅力は、単なる施設面の良さではなく、顧客満足を基本とした細やかな配慮にあるのではないか、と今回、改めて感じています。
例えば、食事でいえば、御米がおいしいこと、朝食後のコーヒーがおいしいこと、あるいは、デザートの地物のみかんがおいしいことなど、メインディッシュ（これがおいしいのはもちろんですが）以外のものについても、決して手を抜かない姿勢です。
客室サービスでいえば、外出する顧客のために、朝食後に、靴箱から靴が出されて並べてあること、室内着については、浴衣とパジャマの両方が常に用意されていること、などが挙げられるでしょうか。
また、チェックアウトの時間が１１時と遅めに設定されていること、朝食時間が７時３０分から９時３０分までと、ゆったり取られていることも嬉しいところです。
以前、この投稿欄で、料理について「温かいまま出すべきものは温かく」という点が要望されていましたが、今回、正月という一番の繁忙期にもかかわらず、その点が守られていました。要望をきちんと受け止めて改善を図った結果ではないかと思いますが、そういう点も好感が持てるところです。
「日常」から離れ、リーズナブルな価格で「非日常」を快適に楽しむ空間として、この宿は広くお勧めできるのではないかと思います。私も（今やリピーターになりつつありますが）、是非、また利用したいと考えています。

１月３日から一泊でお世話になりました。部屋もとても綺麗だったし景色もよくて楽しい時間を過ごせました。夕飯は想像以上に豪華で美味しく頂き、スタッフの方もとても親切で本当によかったです。
ありがとうございました。

12/29,1泊でお世話になります。食事のついていないプランなのですが、年末も押し迫った頃ですし、街中の飲食店が営業しているか少し不安です。お薦めのお店等ありましたら教えていただけますか？

9/22に宿泊させて頂きました。全体的に落ち着いた感じでゆったりと過ごす事が出来ました。風呂は広くて清潔で眺めも最高でした。特に、湯上がりに冷たいハーブティーに頂けるたのは素晴らしかったです。但し、一点残念な事が。。。夕食で暖かくあるべきものがそうでなかったですね。物量こなさねばなら無いので致し方ないのでしょうが、私的にはここをクリア出来れば満点上げても良い宿だと思います。

スタッフの方々がとても親切で、気分良く利用できました。良い思い出となったので来年も利用したいと思います。

8月12日～14日にかけて宿泊しました。
熱海で名古屋チームと東京チームで合流し、踊り子に乗って、
下田に向かいました。
とにかく、ホテル内のスタッフの方々の接客の
親切さに本当に驚かされました。
ホテルのスタッフはホテルの顔でもありますように
皆さんの対応がとても良く、サービスが行き届いていて
宿泊した私たちはとても気持ちが良かったです。
一つ残念でしたのが、女性陣が露天風呂に入れなかったことです。
時間が遅くから男風呂と女風呂が交換だったため、
朝は小さい子供がいたことで入れませんでした。
とても悔しいです・・・でも、
また下田に行った時にはきっとお世話になると思います。

8月12日から14日の2泊3日で予約を取りました。
予約番号RY07421586です。
今回3歳児と1歳児の子供が一緒に旅行するのですが、部屋はbt付きの
ツインタイプを取りました。
この場合、子供料金というのは発生するのでしょうか？
専用のベッドも要りませんし、食事も今回は付いてませんので
子供料金がどのようになっているのかお聞きしたく投稿しました。
お忙しいとは思いますが、お返事お待ちしております。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

7月24日に福岡から来た弟家族と宿泊しました。
下田港が一望できる広い窓、斬新な室内のデザインながらも意外に落ち着くのは室内が広いことと、床の間の生花が効果的でした。
また、全ての従業員の方々が自然な感じで挨拶いただき、動作や言葉に気配りを感じ大変好感がもてました。
夕食の場所は和風の個室が用意され落ち着いて食事できました。が、もっと味にこだわって欲しいと思いました。
また、たまたま違う世界の方が滞在されており、風呂場では冷や汗もんでしたが、大過なかったこともホテル側の配慮と感じました。
以上

７月２６日から２泊しました。月の満ちかけを描いた木版が飾られたコンクリート剥き出しの壁面と畳の、洒落た感じの部屋です。１日目は部屋で海の幸中心の料理、２日目はテラスでバーベキューを、ともに美味しくいただきました。窓からは、遊覧船の黒船号が見えます。満足でした。

7月20日から家族6人で2泊3日させていただきました。お部屋、食事、従業員さんの対応、エステ、お風呂全てに満足しました。特に妻が1日目の夕食に感動していました。とても美味しかったです！一点だけ要望としましては、2日目の夕食で海の幸がほとんどだったので、私と子供は食べれないものが多くて（蟹の姿焼き等）、辛かったです。夕食のメニューもある程度選べると最高だと思います。それ以外は仲居さんも感じが良く、汚し放題の子供にも嫌な顔一つせずに対応してくださいました。２日目に子供がおねしょをしてすいませんでした。また泊まりたいと思います。

先程予約番号を書き忘れてしまいました！
予約番号は、RYO6597360です。
よろしくお願い致します。m(_ _)m

初めまして。今回７月２７日から１泊で予約をさせて頂きました。
ところで、ＪＴＢの旅行券は使用出来ますか？？
使用可能なクレジットカードがたくさん書いてありましたので、
おそらく使用出来ると思い、予約をさせてもらったのですが。。。
ご連絡お待ちしています♪

予約受付番号：RY05800377 で４月２８日１泊宿泊をお願いしてる
者です（２名、１室、夕食・朝食込み）。可能な限り、以下予めお願いしたいのですが、、、、：
1．海の見える部屋
2．少なくとも夕食は「部屋」にて
連れの者共々とても楽しみにしておりますので何卒宜しくお願いします。

３月２日に宿泊させていただきました。妹はホテルの雰囲気も部屋もスタッフの方々の対応も、全てに満足していました。「これでプールがあったら長期滞在するのに」と言っていたほどです。私はとりわけ朝の露天風呂が大変気に入りました。見事に満開の河津桜の大木と、咲き始めた白木蓮。もっとＰＲしてもいいのでは？と思うほどでした。また利用させていただきたいと思います。

先程予約をさせていただきました。私は下田市勤務で、以前に一度職場の送別会をこちらでお願いしたことのある者です。その時の印象が大変よかったので、今回東京に住んでいる妹と宿泊させていただこうと思いました。露天風呂と和室を楽しみにしている妹ですが、お部屋での食事は可能でしょうか？和室とツインがあって、和室なら部屋食なのでは、と思い、和室で予約したのですが…。どうぞよろしくお願いいたします。

予約番号RY04947777で2/10に宿泊させていただく者です。可能であれば禁煙ルームで海の眺望できる部屋だと有難いです。どうぞよろしくお願いします。

旅窓からではなくて申し訳ないのですが、明日両親がお世話に
なります。ここでの評判も大変よいし、何より無理を申し上げたのに電話での対応がとても優しい感じでうれしく、すばらしい
宿泊になると信じております。「ぜったいここ！！」と薦めた娘のためにもよろしくお願いいたします。

１２月３０日から３泊しました。今回が２度目の宿泊ですが、料理、施設、スタッフの
接遇、どれをとっても非常にいいホテルであると改めて実感しました。一回泊まると　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
何度でも来たくなる宿です。また、近いうちに（今度は３回目）利用したいと思っています。