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ザ・ナハテラスのクチコミ・お客さまの声
総合4
クラブツインへ変更を希望したところ、快く応じて頂きありがとうございました。以前母と宿泊、今回は子供連れでしたが、いろいろな場面で気遣いを頂き、有難かったです。残念だったのは1つ、朝食時。メインを選ぶ為メニュー表を頂きましたが、オーダーする時になって、子供用にパンケーキがサービス出来ると。プレーン?ポーク?など急に説明しだすので、子供もぐずりはじめ、とりあえずお願いしますと言いました。オーダー確認もなく、何が出てくるかと思っていたら、大人と同じベリーソースのパンケーキが。子供はフルーツ嫌いなので、残念ながら与えることは出来ませんでした。あまり子供に親切にすると、ホテルのランクが下がるでしょうから、表向きのスタンスは変えなくて良いと思いますが、タイミングや相手の理解度や気配り等、目に見えない部分の工夫は少し足りない印象でした。
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投稿者さんの ザ・ナハテラス のクチコミ
クラブツインへ変更を希望したところ、快く応じて頂きありがとうございました。
以前母と宿泊、今回は子供連れでしたが、いろいろな場面で気遣いを頂き、有難かったです。
残念だったのは1つ、朝食時。
メインを選ぶ為メニュー表を頂きましたが、オーダーする時になって、子供用にパンケーキがサービス出来ると。
プレーン?ポーク?など急に説明しだすので、子供もぐずりはじめ、とりあえずお願いしますと言いました。
オーダー確認もなく、何が出てくるかと思っていたら、大人と同じベリーソースのパンケーキが。
子供はフルーツ嫌いなので、残念ながら与えることは出来ませんでした。
あまり子供に親切にすると、ホテルのランクが下がるでしょうから、表向きのスタンスは変えなくて良いと思いますが、タイミングや相手の理解度や気配り等、目に見えない部分の工夫は少し足りない印象でした。
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