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箱根峠温泉 富士箱根ランド スコーレプラザホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
宿泊をご検討の方へ施設は年数が経っていますが、スタッフの皆様のお人柄でそのことを補って余りある程に素晴らしいスタッフさんばかりでした。高額な料金を払ってラグジュアリーな雰囲気を感じたい方は他を探して下さい。まずまずの料金でまずまずの部屋、風呂、食事を最高に優しいスタッフさんの方たちにお世話になりたい方は迷わずこちらを選んでみて下さい。スタッフの皆さんへまずは今回は大変お世話になりました。連れが足を痛め、その際わざわざ湿布を部屋までお持ちいただいた時には本当に助かりました。また私の不注意で部屋に虫が入ってしまった際はスタッフの方が処理して下さり、しかも嫌な顔１つせずに手際よく、最後は笑顔で「ごゆっくりお過ごしください」の一言。当たり前かも知れませんがその一言で本当にいい人達だなぁと感じられました。全体的にとても満足の二泊三日でした。１つだけお願いがあるとすれば特別室から富士山の眺望が無い旨をキチンと前もって分かるように予約ページを工夫して下さい。せっかく頑張って良い部屋を予約したのに、その部屋から(恐らく1番良い部屋ですよね)富士山が望めないってかなりショックでした。今後は料金にかかわらず、何事もこちらがちゃんと確認してから予約しなければなといい勉強になりました。また機会があればよろしくお願いします。
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此の度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。 過分な お言葉を賜り恐縮に存じております。しかしながら、お客様のご指摘のとおり、当ホテルでは一番良いお部屋であり、ジュニアスイート仕様のお部屋ではございますが、富士山側のビューではありません旨、事実でございます。ご案内の配慮に欠けておりました旨、誠に申し訳なく存じております。けっしてお客様の確認不足という次元ではございません。誌面上でのご案内は良し悪しもあり、熟慮すべきところではございますが、ご到着時に説明致し、お部屋に入いられる事前のご案内は可能でございました。そして、ご選択頂く事も可能でございました。感謝の気持ちと共に至らなさを反省致しておりますが、どうか今後も箱根へお立ち寄りの際には、是非当ホテルをご利用頂けますよう、 従業員一同またのお越しをお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの 箱根峠温泉 富士箱根ランド スコーレプラザホテル のクチコミ
宿泊をご検討の方へ
施設は年数が経っていますが、スタッフの皆様のお人柄でそのことを補って余りある程に素晴らしいスタッフさんばかりでした。
高額な料金を払ってラグジュアリーな雰囲気を感じたい方は他を探して下さい。
まずまずの料金でまずまずの部屋、風呂、食事を最高に優しいスタッフさんの方たちにお世話になりたい方は迷わずこちらを選んでみて下さい。
スタッフの皆さんへ
まずは今回は大変お世話になりました。
連れが足を痛め、その際わざわざ湿布を部屋までお持ちいただいた時には本当に助かりました。
また私の不注意で部屋に虫が入ってしまった際はスタッフの方が処理して下さり、しかも嫌な顔１つせずに手際よく、最後は笑顔で「ごゆっくりお過ごしください」の一言。当たり前かも知れませんがその一言で本当にいい人達だなぁと感じられました。
全体的にとても満足の二泊三日でした。
１つだけお願いがあるとすれば
特別室から富士山の眺望が無い旨をキチンと前もって分かるように予約ページを工夫して下さい。
せっかく頑張って良い部屋を予約したのに、その部屋から(恐らく1番良い部屋ですよね)富士山が望めないってかなりショックでした。
今後は料金にかかわらず、何事もこちらがちゃんと確認してから予約しなければなといい勉強になりました。
また機会があればよろしくお願いします。
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此の度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。 過分な お言葉を賜り恐縮に存じております。しかしながら、お客様のご指摘のとおり、当ホテルでは一番良いお部屋であり、ジュニアスイート仕様のお部屋ではございますが、富士山側のビューではありません旨、事実でございます。ご案内の配慮に欠けておりました旨、誠に申し訳なく存じております。けっしてお客様の確認不足という次元ではございません。誌面上でのご案内は良し悪しもあり、熟慮すべきところではございますが、ご到着時に説明致し、お部屋に入いられる事前のご案内は可能でございました。そして、ご選択頂く事も可能でございました。感謝の気持ちと共に至らなさを反省致しておりますが、どうか今後も箱根へお立ち寄りの際には、是非当ホテルをご利用頂けますよう、 従業員一同またのお越しをお待ち申し上げております。