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ザ・セレクトン福島のクチコミ･お客さまの声
サービス5
6月から本日まで 数回に分けて 合計15泊しました。駅に近く 買い物に便利で、フロントの皆さまも対応が早く親切で嬉しかったです。ありがとうございました。しかしながら、宿泊したうち ５泊は ６階の部屋で カーテンを開けると目の前が壁で眺望ゼロ 閉じ込められたように感じました。。今回も同じ部屋で フロントで、鍵を渡されたとき 絶望感だけでした。掃除は 隅々までは 行き届いていません。(ホコリ バスタブの目線に入るカビ 等々)宿泊者目線たって 改善されることを願います。(本心は 何故何回も眺望の悪い部屋になるのか知りたいです)
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この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂きありがとうございます。駅前の立地に関しましては、多くのお客様から好評を頂いております。しかしながら眺望に関しまして、ご不快な思いをさせてしまし大変申し訳ございません。お部屋の階層については自動で設定しているため、今後もしご利用いただけるようでございましたら、お手数ですが事前にご連絡をいただければ、空き状況によりますが、高層階のご用意が可能でございます。お部屋の清掃に関しても誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃員・フロントスタッフ共に、清掃時のダブルチェックなど確認の強化に努めて参ります。お客様から頂いた貴重なご意見を社内で共有し、今後もより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見、誠にありがとうございます。宿泊部 フロント
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投稿者さんの ザ・セレクトン福島 のクチコミ
6月から本日まで 数回に分けて 合計15泊しました。駅に近く 買い物に便利で、フロントの皆さまも対応が早く親切で嬉しかったです。ありがとうございました。しかしながら、宿泊したうち ５泊は ６階の部屋で カーテンを開けると目の前が壁で眺望ゼロ 閉じ込められたように感じました。。今回も同じ部屋で フロントで、鍵を渡されたとき 絶望感だけでした。掃除は 隅々までは 行き届いていません。(ホコリ バスタブの目線に入るカビ 等々)宿泊者目線たって 改善されることを願います。(本心は 何故何回も眺望の悪い部屋になるのか知りたいです)
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駅前の立地に関しましては、多くのお客様から好評を頂いております。
しかしながら眺望に関しまして、ご不快な思いをさせてしまし大変申し訳ございません。お部屋の階層については自動で設定しているため、今後もしご利用いただけるようでございましたら、お手数ですが事前にご連絡をいただければ、空き状況によりますが、高層階のご用意が可能でございます。お部屋の清掃に関しても誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃員・フロントスタッフ共に、清掃時のダブルチェックなど確認の強化に努めて参ります。
お客様から頂いた貴重なご意見を社内で共有し、今後もより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
宿泊部 フロント