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5.0
投稿日：2023-10-11 22:44:48
3.0
投稿日：2023-10-11 22:28:44
4.0
投稿日：2019-03-29 10:03:00
総合3
スーパーツノッキーさんの ザ・セレクトン福島 のクチコミ
オートロックではないところを見ると、古いホテルを改装したのかなと思います。オートロックでないことは問題視しておらず、むしろここまで綺麗にしていることや、必要にして十分な広さの部屋など、全体の印象はよかったです。ただ浴室の排水が悪く、バスタブのお湯を排水すると洗面台の下から排水が溢れ出し、バスルームの床ほぼ全面が浸水、バスマットが水浸しになってしまいました。部屋にアンケート用紙があれば記入したのですが、見当たりませんでした。そこでチェックアウト時に写真を見せながらフロントで説明したのですが、写真をチラッと見ただけでにこやかな笑顔で申し訳ありませんと言われたのみで、せっかく提供した情報をちゃんと有効利用してくれるのだろうか、と心配になりました。メモは取っていたようなので多分大丈夫だろうと思っていますが。また夕食はフロントで地酒や地元の食事を出すお店を尋ねたのですが、出てきた地図は観光案内図で、飲食店の参考にはなりませんでした。周辺の飲食店マップを用意しているホテルが多いので、そういったものがあると助かります。ハード面や立地、価格は良いと思うので、あとはメンテナンス含めたソフト面が改善されたら申し分ないと思います。
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この度はホテルザ・セレクトン福島へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の広さや立地等についてお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
しかしながらお風呂場の排水が悪くお客様にご迷惑をお掛けしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後は同じような事を起こさぬよう、客室の排水設備の改善を図っていきます。
また、ホテル周辺の飲食店マップにつきましては、新しく作成することを検討致します。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルザ・セレクトン福島 フロント