総合4

投稿者さんのザ・セレクトン福島のクチコミ

投稿者さん 2009-05-03 15:53:20

(苦情という程のことではありませんが)
二日連泊で宿泊させて頂きましたが、
二日目の朝食引換券を頂けなかったのが残念でした。
(一応、別料金のプランなので)
自分自身の挙式前日・当日に利用させて頂いたので、
忙しかったため、その時にお伝えできなかった私も悪いのですが。
宿泊日数が決まっており、宿泊費も前払いなので、
１日分ずつ渡すのではなく、日数分まとめて
お渡しになられてはいかがでしょうか。

別件ですが、他式場にて挙式を行い、２次会で利用させて頂きましたが、
ホテルの方からお花を頂きました。
予想外のことでしたので、びっくりいたしましたが、
うれしかったです。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【朝ごはんしっかり化計画　ＰａｒｔⅠ】限定１０室◆朝食付シングル超得プラン♪
【喫煙】スタンダードシングルルーム◇１５．８平米◇

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評価

総合4
サービス4
立地4
部屋3
設備・アメニティ4
風呂3
食事2

宿泊年月

2009年05月

ザ・セレクトン福島 2009-05-06 15:17:22: この度は福島ビューホテルをご利用下さいましたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
ご朝食券のことではお客様を落胆させてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルではお出かけの際にルームキーを必ずお預け頂いておりまして、お戻りの際に鍵と次の日のご朝食券をお渡しするように致しております。
泊数分の朝食券を先に下さいというお客様もいらっしゃいますので、その都度対応させて頂いておりますが、やはり失くされてしまう方や、日付を間違えてお持ちになる方も居られます。
レストランでの混乱を防ぐ意味でもこのような体制を取らせて頂いております。
お客様への配慮が足りませんでした事、深くお詫び申し上げます。
この度のご意見を心に留め、更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
また機会がございましたら、福島ビューホテルをご利用下さいますよう、お願い申し上げます。

福島ビューホテル　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【朝ごはんしっかり化計画　ＰａｒｔⅠ】限定１０室◆朝食付シングル超得プラン♪
ご利用のお部屋: 【【喫煙】スタンダードシングルルーム◇１５．８平米◇】

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