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ザ・セレクトン福島のクチコミ･お客さまの声
部屋5
宿泊プラン名には、朝食付と明記されているにも関わらず、当日手渡されたのは、朝食割引券でした。割り引いた後の料金も1200円から1500円と高めでした。よくよく見ますと、予約確認画面の料金清算の欄には朝食別との記載があったようですが、気づいたのは朝食を取ろうとした朝でした。結局朝食は頂かないことにさせていただきました。もっと、予約成立前に明確に、朝食が別料金であることを、「朝食付」という言葉ではなく表示させておく必要があると思います。「割引券」が付くということも記載すべきではないでしょうか？かなりひどいレベルの広告だと思います。今後当ホテルへの宿泊は控えると思います。以上
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先日は、福島ビューホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。この度、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました事を、心よりお詫び申し上げます。今回発生した一件は、お客様のご指摘通り私どもの確認不足でございます。インターネットで客室を販売している以上、掲載情報に間違いがあってはなりません。1つの間違いが、直接お客様にご迷惑をかけてしまう事を深く受け止め、今後の掲載情報に十分注意を払い、確認作業を徹底して参ります。今回の一件においては、スタッフ一人ひとりが深く反省し、今後同じことが決して起こらぬよう、注意徹底して参ります。この度の不手際を、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。福島ビューホテル 宿泊課
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部屋5
投稿者さんの ザ・セレクトン福島 のクチコミ
宿泊プラン名には、朝食付と明記されているにも関わらず、当日手渡されたのは、朝食割引券でした。
割り引いた後の料金も1200円から1500円と高めでした。
よくよく見ますと、予約確認画面の料金清算の欄には朝食別との記載があったようですが、気づいたのは朝食を取ろうとした朝でした。
結局朝食は頂かないことにさせていただきました。
もっと、予約成立前に明確に、朝食が別料金であることを、「朝食付」という言葉ではなく表示させておく必要があると思います。「割引券」が付くということも記載すべきではないでしょうか？
かなりひどいレベルの広告だと思います。今後当ホテルへの宿泊は控えると思います。
以上
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先日は、福島ビューホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました事を、心よりお詫び申し上げます。
今回発生した一件は、お客様のご指摘通り私どもの確認不足でございます。
インターネットで客室を販売している以上、掲載情報に間違いがあってはなりません。
1つの間違いが、直接お客様にご迷惑をかけてしまう事を深く受け止め、今後の掲載情報に十分注意を払い、確認作業を徹底して参ります。
今回の一件においては、スタッフ一人ひとりが深く反省し、今後同じことが決して起こらぬよう、注意徹底して参ります。
この度の不手際を、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
福島ビューホテル 宿泊課