この度は数あるホテルの中からザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応等お褒めのお言葉をいただくことができ、非常に光栄でございます。
ご投稿いただきましたとおり私共のホテルではお部屋の空きがある場合はアップグレードを積極的に行っております。

バスルームの件でございますが、ごゆっくりお過ごしいただけるはずのお部屋でお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。至急お部屋の点検・修理を再度行い、改善に向け取り組んでまいります。

今後もお客様に快適なご滞在をお届けできますよう従業員一同日々精進してまいりますのでお近くにお越しの機会がございましたらぜひまたザ・セレクトン福島をご利用いただけますと幸いです。

お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度は数あるホテルの中からザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見のご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様から数々のお褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同非常に嬉しく思っております。そして「また宿泊したい」というお言葉は私共にとりましてこの上ないお言葉でございます。ありがとうございます。

駐車場の件はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
少しのお時間でございましたらエントランス前におとめいただけます。その際フロントでお荷物のお預かりをさせていただきますので何なりとスタッフにお申し付けくださいませ。

これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同よりサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度は数あるホテルの中からザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

お客様にとって快適にお過ごし頂けるはずのお部屋で不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
再度清掃担当のスタッフと話し合いの場を設け、このようなことが無いよう改善に向け取り組んでまいります。
製氷機の件も申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見として社内にて話し合いたいと思います。

この度は数々のご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度は数あるホテルの中からザ・セレクトン福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お客様にとって快適にお過ごし頂けるはずのお部屋で不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
再度清掃担当のスタッフと確認、話し合いをし二度とこのようなことが無いよう、改善に向け取り組んでまいります。

数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただいたのにご期待に添えず、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。


ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
数々のお褒めの言葉をいただき従業員一同非常に嬉しく思っております。

お風呂のシャワーカーテンの件は誠に申し訳ございませんでした。
再度清掃担当スタッフと話し合い、確認をし改善に向けて取り組んでまいります。

お客様の「また泊まりたいです」というお言葉は私共にとりまして何よりの励みとなります。誠にありがとうございます。

お客様のお言葉に慢心することなく、今後もより快適におくつろぎ頂ける空間づくりを目指しスタッフ一同励んで参りますので、お近くにお越しの機会がございましたらぜひザ・セレクトン福島をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度は数あるホテルの中からザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

快適にお過ごし頂けるはずのお部屋で不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
2度とこのようなことが無いよう、清掃スタッフと話し合い改善に向けて取り組んでまいります。

今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間づくりを目指して日々努めてまいります。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたらザ・セレクトン福島にご宿泊いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

いつも市内の数あるホテルの中からザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

ＷiFiの件はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
再度確認致しまして、改善に向けて取り組んでまいります。

その他の点に関しましては「ほぼ満点です」と言うお言葉を頂きまして従業員一同非常にうれしく思っております。
また次回お泊り頂く際には「満点です」とおっしゃっていただけるよう努力してまいりますのでまたご宿泊頂けますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

いつもザ・セレクトンにご宿泊賜り誠に有難うございます。

浴室清掃につきましては大変失礼致しました。
申し訳ございません。

今後同じ事態を招かぬよう、清掃方法について改善いたします。　

次回お泊り頂けるのであれば、改善を感じて頂けるよう指導してまいります。
大変申し訳ございませんでした。

ザ・セレクトン福島　宿泊支配人　遠藤

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

駐車場に関しまして、場所が離れておりお客様にご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。

またティーパックに関しましては、現在他のアメニティ類も含めお部屋に常備しており、今後更に充実させることも検討中で御座います。

お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ザ・セレクトン福島にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お客様がご宿泊された日ですが、シングルのお部屋が埋まっておりまして、ツインのシングルユースに変更しておりました。
本来ならば、チェックインの際にその旨をご説明するのですが、チェックイン担当者からの説明がなかった為、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフには、お客様の立場に立って接客をするよう、再度指導していきます。

また、ウェルカムドリンク・朝食の料金・アメニティにつきましては、お客様からの貴重なご意見として社内にて検討させて頂きます。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

　この度は数あるホテルの中で、ザ・セレクトン福島をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
　また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたした事に重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは4月1日にリブランドオープンを致しまして、客室を含め館内を改装致しました。客室におきましてはバスルームから部屋の細部においてザ・セレクトン福島のイメージであるアジアンテイストな雰囲気になっております。
　ご投稿にございますバスルームは全面的に改装させて頂きました。また館内はインドネシアを連想させるエキゾチックな香りになっておりますので、香りもお楽しみ頂けたでしょうか。

　ご満足頂きまして、大変喜びを感じております。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

　この度は、ザ.セレクトン福島に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

　これからもお客様が快適にご利用頂けるホテルを目指してスタッフ一同努力して参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊課　渡辺

　この度はザ・セレクトン福島をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
4月1日にリブランドオープン致しまして、インドネシア発海外ホテルブランド「ザ・セレクトン福島」と名称を変更致しました。
　今後ともお客様のご期待にお応えできますよう、一層努めて参りますのでどうぞよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

宿泊課　渡辺

この度は、福島ビューホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。

只今、当ホテルでは４月のリブランドに向けて
客室の改装工事を行っております。
壁紙から浴室内まで全て改装を予定しておりますので、次回ご宿泊の際はより快適にご滞在頂けるかと思います。

お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。


福島ビューホテル　フロント　大宮

この度は、福島ビューホテルにご宿泊賜り誠に有難うございます。

当ホテルは、福島駅西口より徒歩一分、新幹線ホームから一番近いホテルでございます。

駅反対側には繁華街が広がっており、当ホテルから徒歩５分程で到着致します。
福島駅西口側は住宅地となっており、静かな環境でお休みいただけることと思います。

駐車場に関しましては幾分か離れており、直線距離で３００メートル程の所にご用意しております。　料金はご宿泊者様には無料でご提供しております。

次回も福島ビューホテルにお泊り下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

福島ビューホテル　宿泊課

この度は、福島ビューホテルご宿泊賜り誠に有難うございます。

ご投稿頂きました通り、当ホテルは繁華街とは逆の福島駅西口側にございます。
賑やかな東口側とは違い、静かな環境ございますのでごゆっくりお休み頂ける事かと思います。

コンビニエンスストアや大型スーパーなど、距離にして100ｍ～300ｍ圏内に御座います。フロントスタッフにお声掛け頂ければ地図にて御説明させて頂きますのでご遠慮なくお問合わせ下さいませ。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

福島ビューホテル　宿泊課

この度は、福島ビューホテルにご利用下さり、誠に有難うございます。

料金面ではお客様にご満足頂けたようで、大変嬉しく感じております。
また、お客様の大切なゲスト様用として当ホテルを選んで頂き重ねて御礼申し上げます。

これからもリーズナブルな料金をお客様にご提供できますよう努めて参りますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございます。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

福島ビューホテル　宿泊課　安齋

この度は福島ビューホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
立地は福島駅西口より徒歩1～2分ほどという大変便利な位置にございます。
ビジネスに関わらず、様々なシーンに対応できるかと存じます。

お部屋タイプの誤りにつきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
二度とこのような事がないよう、お客様から頂いたご予約を今一度念入りに確認していきたいと存じます。
重ねてお詫び申し上げます。

是非また機会がございましたら、福島ビューホテルにご宿泊くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

福島ビューホテル　宿泊課　浪岡