この度は、ザ・セレクトン福島へのご宿泊誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃいますように、当ホテルは福島駅西口目の前にございますので駅へのアクセスが大変便利でございます。西口側は飲食店が少なくなっておりますので東口に行っていただくと繁華街となっておりますので少々御移動が必要となってしまいます。
コンセントや電子レンジの設備が古く大変申し訳ございませんでした。フロントでは延長コードの貸し出しを行っておりましたがご案内不足で大変申し訳ございませんでした。次回お泊り頂く際にはお気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
電子レンジに関しましては上に協議し台数を増加できるかどうか確認させていただきます。
この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ザ・セレクトン福島　フロント

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
部屋の中のコンセントの数が少なく、ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。複数口タップや延長コードの貸し出しを行っておりますので次回ご利用いただく際にはお声がけください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ザ・セレクトン福島

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら数々のご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
コンセントに関しましては複数口タップや延長コードの貸し出しを行っておりますので次回ご利用いただく際にはお声がけください。また、アメニティのご意見は社内で検討させていただきます。
貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

ザ・セレクトン福島　宿泊部

この度は数あるホテルの中よりザ・セレクトン福島にお泊りいただき誠にありがとうございます。
お客様にはご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、スタッフの心遣いが足りずに重ね重ねお詫び申し上げます。
当館の空調システムは冷暖房の切替に時間を要する設計となっており、すぐに暖房の切り替えができませんでした。しかし現在は暖房への切替が完了いたしました。暖房開始時期が遅れ、ご不便をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を、当館スタッフで共有をし改善に向け取り組んで参る所存でございます。
またお客様にご利用頂けますよう、より一層のおもてなしと共にお待ち申し上げております。
ザ・セレクトン福島

この度は数あるホテルの中からザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご指摘頂きましたアメニティーに関しまして、お客様にご満足頂ける内容にできるよう検討して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


ザ・セレクトン福島　宿泊部

この度は数あるホテルの中からザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応等お褒めのお言葉をいただくことができ、非常に光栄でございます。
ご投稿いただきましたとおり私共のホテルではお部屋の空きがある場合はアップグレードを積極的に行っております。

バスルームの件でございますが、ごゆっくりお過ごしいただけるはずのお部屋でお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。至急お部屋の点検・修理を再度行い、改善に向け取り組んでまいります。

今後もお客様に快適なご滞在をお届けできますよう従業員一同日々精進してまいりますのでお近くにお越しの機会がございましたらぜひまたザ・セレクトン福島をご利用いただけますと幸いです。

お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

いつもザ・セレクトンにご宿泊賜り誠に有難うございます。

浴室清掃につきましては大変失礼致しました。
申し訳ございません。

今後同じ事態を招かぬよう、清掃方法について改善いたします。　

次回お泊り頂けるのであれば、改善を感じて頂けるよう指導してまいります。
大変申し訳ございませんでした。

ザ・セレクトン福島　宿泊支配人　遠藤

この度は福島ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご指摘のお言葉ありがとうございます。清掃担当者、および施設管理者へ早急に報告し対応させて頂きます。また機会が頂けた際には、フロント・レストランスタッフの対応だけでなく、すべての面でご満足いただけるよう努めさせていただきたく存じます。今回のご滞在は満足のいくお部屋の提供が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
　

福島ビューホテル　宿泊部　上杉

この度は福島ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見のご投稿重ねてお礼申し上げます。浴室のシャワーにつきましては、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。今後は施設担当のスタッフと確認を致しまして調節して参ります。髭剃りに関しましては、購入して頂いた売上をユニセフに寄付をしておりますので、大変心苦しいのですがご理解を頂ければ幸いです。また、ご機会ございましたら福島ビューホテルを御利用下さい。従業員一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

福島ビューホテル　支配人

この度は福島ビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ひげそりの件は申し訳ございませんでした。
フロントにご案内はお出ししておりましたが、わかりずらかったかもしれません。
お申し出頂ければフロントでお部屋にお届けしますのでお電話頂ければ嬉しいです。

テレビの件は社内で検討中でございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

福島ビューホテル　大江

Thank you for staying. We look forward to seeing you again.