この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃の面に関しましてご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後は清掃員だけでなく、フロントスタッフも共に、清掃時のダブルチェックなど確認の強化に努めて参ります。
ザ・セレクトン福島　宿泊部

この度は数あるホテルの中からザ・セレクトン福島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、私共のホテルの為貴重なご意見のご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
清掃の面に関しましてご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後は清掃員だけでなく、フロントスタッフも共に、清掃時のダブルチェックなど確認の強化に努めて参ります。
今後もより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ザ・セレクトン福島　宿泊部

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
接客態度に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、スタッフの指導を徹底し改善に努めて参ります。
清掃に関しましてもご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お客様の指摘を真摯に受け止め、清掃担当、フロント共にチェックを徹底して参ります。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
ザ・セレクトン福島　

この度は数あるホテルの中よりザ・セレクトン福島にお泊りいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にはご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また、スタッフの心遣いが足りずに重ね重ねお詫び申し上げます。
当館の空調システムは、一括管理方式になっており客室毎に温度調整が出来ないようになっております。また冷暖房の切替も時間を要しますので、すぐにご対応出来ずにご迷惑をお掛けしました。冷暖房の切替時期につきましては、気象情報やお客様のご意見を参考にさせていただき選定しております。
現在暖房への切替を行うところでございますので、切替完了までの間は毛布の貸し出しをしております。また、セラミックファンヒーターもご準備させて頂きましたのでご用命頂ければ幸いです。
シャワーカーテンの臭いに関しましては、早急に改善に向けて取り組んで参ります。
お客様の貴重なご意見を、当館スタッフで共有をし改善に向け取り組んで参る所存でございます。
またお客様にご利用頂けますよう、より一層のおもてなしと共にお待ち申し上げております。
ザ・セレクトン福島

この度はザ・セレクトン福島をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき
重ねてお礼申し上げます。

室内の不備・衛生面での不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

今後、スタッフ一同で改善に努めて参ります。

ザ・セレクトン福島　宿泊部

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ザ・セレクトン福島　宿泊部

この度は数あるホテルの中からザ・セレクトン福島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

室内の不備につきまして、
ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
コンセントですが、フロントにて延長コードの貸し出しも行っておりますので、お申し付けください。
お風呂場につきまして、今後スタッフの指導を徹底してまいります。

今後、快適に過ごしていただけるように、
設備改善に努めて参りたいと思います。

宿泊部一同

この度は数あるホテルの中からザ・セレクトン福島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

客室の管理不備でご迷惑をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
直ちに原因をお調べし対策に努めます。

また、スタッフの対応につきましても
指導を徹底し改善に取り組んで参ります。

お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
ザ・セレクトン福島　宿泊部

この度は数あるご宿泊施設の中、ザ・セレクトン福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
ご滞在中、客室の清掃に不備がございましたこと大変深くお詫び申し上げます。
以後このようなことがないように清掃は念入りにさせていただきます。
またホテル専用駐車場につきましては、ホテルから300メートルほどの距離にございますので、ご利用のお客様にはご面倒おかけしております。
ご指摘いただきました内容につきましてはホテルスタッフ一丸となって改善に取り組んで参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

ザ・セレクトン福島　宿泊部

この度は数あるご宿泊施設の中から、ザ・セレクトン福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お電話でのご対応につきまして、大変ご不快な思いを与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。接客につきまして、スタッフ全員改めるように教育を徹底させていただきます。
貴重なご指摘誠にありがとうございます。

ザ・セレクトン福島　宿泊部

いつも数あるご宿泊施設の中から、ザ・セレクトン福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
駐車場のご案内につきまして、不適切な対応でございましたこと申し訳ございませんでした。当ホテルはご宿泊のお客様以外にも宴会場ご利用のお客様、並びにレストランご利用のお客様もいらっしゃいますので、一時的に満車になることもございます。ご案内につきましては改善するように致します。浴室につきまして、清掃が不十分な件につきましても、重ねてお詫び申し上げます。清潔なホテル作りに努めて参ります。
客室のテーブルの件につきまして、お部屋にはご用意がございません。写真に掲載されているものにつきましては照明器具でございます。
ご指摘いただいた点につきましては、真摯に受け止め改善するようホテルスタッフ一同取り組んで参ります。
またのご宿泊スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ザ・セレクトン福島　宿泊部

この度は数あるホテルの中からザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご意見のご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

テレビのご案内の件はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
私共のホテルは福島ビューホテルからザ・セレクトン福島に約３年前リブランドオープンいたしました。その際に館内のレストランや客室等のリニューアルを行いました。「コーヒーハウスアリス」というレストランもその際にリニューアルをいたしまして今現在は「ラ・セーヌ」というレストランで営業しております。

ご案内が以前の福島ビューホテルのときのものから直されておらず、実際のものとは違うご案内が表示されておりました。私共の確認不足であり、このようなことはあってはならないことでございます。
今現在訂正の作業を取り急ぎ行っております。
また他のご案内もこのようなものがないか再度確認し、再発防止に努めます。

この度は本当に申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますがお客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

ザ・セレクトン福島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の照明やウォシュレットの件で、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
再度、清掃の際のチェック方法を再度見直し、改善して参ります。

また、フロントスタッフに関しましても、お客様の立場にたった対応を再度教育して参ります。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。


ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度は数あるホテルの中で、ザ・セレクトン福島をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
　また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたした事に重ねてお礼申し上げます。

この度は、大変失礼を致しました。設備点検につきまして今一度見直しをさせて頂きます。空調に関しましては館内一括管理となっておりまして、空調の強弱で調整するようになっております。またフロントにて毛布、簡易ヒーターのご準備もございます。

次回御宿泊の際にご利用頂けたら幸いです。

またのご利用を心からお待ちしております。


宿泊課

この度は福島ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊につきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。フロントの対応に関しましては、スタッフのお客様に対しますおもてなしや御配慮等が欠けていたのかと思います。今後、このような事が無いようスタッフ一人ひとりを教育して参ります。お風呂券に関しましては、別の案内等を付け、適切な案内や説明が出来るように改善を行ってまいります。お部屋の音につきましては、お部屋割等をする際に一部屋づつ間隔を空けるなどをし、快適なご滞在をご提供できるように改善に励んでまいります。もう一度チャンスを頂けるのでしたらばスタッフの教育、施設の改善された福島ビューホテルを是非ご利用ください。今度は最高でしたと思って頂けるホテルになるよう従業員一同精進してまいります。

福島ビューホテル　支配人