この度は数あるホテルの中で、ザ・セレクトン福島をお選びいただきまして、誠に有難うございます。

この度はご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。

客室管理の担当者と確認をし、早期解決に努めます。次回ご宿泊の際は、快適にお過ごし出来る様に致します。

またのご利用を心よりお待ちしております。


ザ・セレクトン福島　宿泊課

いつも福島ビューホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
私共の案内不足が原因でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、ホテル内で新聞の販売はしておりません。しかしながら、宿泊予約の際又はチェックインの際新聞希望のお話を頂ければ手配可能でございます。
次回ご利用頂けるのであれば、全国紙・地方紙等の希望お伺いし手配致しますので、宜しくお願い致します。

福島ビューホテル　宿泊課

この度はホテルザ・セレクトン福島へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の広さや立地等についてお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
しかしながらお風呂場の排水が悪くお客様にご迷惑をお掛けしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後は同じような事を起こさぬよう、客室の排水設備の改善を図っていきます。
また、ホテル周辺の飲食店マップにつきましては、新しく作成することを検討致します。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルザ・セレクトン福島　フロント

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
接客態度に関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、スタッフの指導を徹底し改善に努めて参ります。
ザ・セレクトン福島　宿泊部

この度は数あるご宿泊施設の中から、ザ・セレクトン福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは旧福島ビューホテルからザ・セレクトン福島に生まれ変わり早6年が経ちました。
約6年前に改装等を行いましたが建物自体は約３０年ほど経っております。お客様にご不便をおかけすることの無いよう、お部屋の点検等を再度行い改善に向け社内全体で取り組んでまいります。
またお近くにお越しの機会がございましたらザ・セレクトン福島をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はザ・セレクトン福島をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき
重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にご利用いただけたご様子で幸いでございます。

駐車場につきましては、ご不便おかけし申し訳ございません。
お車のご移動の際には、お荷物等お預かりも
行っておりますので、次回駐車場ご利用の際には
お気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ザ・セレクトン福島　宿泊部

この度は数あるご宿泊施設の中から、ザ・セレクトン福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にご利用いただけたご様子で幸いです。またコストパフォーマンスにつきましてもお褒めの言葉いただき光栄に思っております。
またのご宿泊スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ザ・セレクトン福島　宿泊部

この度は数あるご宿泊施設の中から、ザ・セレクトン福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、浴室の排水溝より臭いがしたとのことで、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心より深くお詫び申し上げます。このようなことがないように清掃を徹底致します。
これからもお客様が快適にご利用いただけるように努めて参ります。
またのご宿泊スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ザ・セレクトン福島　宿泊部

この度は数あるご宿泊施設の中から、ザ・セレクトン福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、客室内のコンセントが少ないとのことでご不便をおかけして申し訳ございません。延長コードはフロントにてお貸し出しを行っております。ご指摘いただきました朝食のメニューにつきましては、改善するようにご検討させていただきます。
これからもお客様が快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参ります。
またのご宿泊スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ザ・セレクトン福島　宿泊部

この度は数あるご宿泊施設の中から、ザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際、フロントスタッフの対応につきまして不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。館内のご説明やご朝食のご案内など必要事項をご説明せずに申し訳ございませんでした。今一度、フロントスタッフの教育を徹底させていただきます。貴重なご指摘誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけるホテルつくりに従業員一同、取り組んで参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。
ザ・セレクトン福島　宿泊部

この度は数あるホテルの中からザ・セレクトン福島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけましたようで従業員一同非常に安心しております。
朝食に関しましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。さっそく担当スタッフにも申し伝えます。

今後もお客様からいただいたお言葉に恥じぬよう
従業員一同日々努力してまいります。またお近くにお越しの機会がございましたらザ・セレクトン福島をご利用頂けますと幸いです。
今後ともザ・セレクトン福島を何卒よろしくお願いいたします。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度は数あるホテルの中からザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見のご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様から数々のお褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同非常に嬉しく思っております。そして「また宿泊したい」というお言葉は私共にとりましてこの上ないお言葉でございます。ありがとうございます。

駐車場の件はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
少しのお時間でございましたらエントランス前におとめいただけます。その際フロントでお荷物のお預かりをさせていただきますので何なりとスタッフにお申し付けくださいませ。

これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同よりサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

いつも市内の数あるホテルの中からザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

ＷiFiの件はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
再度確認致しまして、改善に向けて取り組んでまいります。

その他の点に関しましては「ほぼ満点です」と言うお言葉を頂きまして従業員一同非常にうれしく思っております。
また次回お泊り頂く際には「満点です」とおっしゃっていただけるよう努力してまいりますのでまたご宿泊頂けますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

清掃の件では御不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳御座いません。
清掃担当には細部まで清掃するようにと指導し、改善を図ってまいります。

立地につきましては、福島駅新幹線口の目の前に位置しておりますので、旅の拠点に便利でございます。

次回の御宿泊も心よりお待ち申し上げます。

ザ・セレクトン福島　宿泊部

　この度は数あるホテルの中で、ザ・セレクトン福島をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
　また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたした事に重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは4月1日にリブランドオープンを致しまして、客室を含め館内を改装致しました。客室におきましてはバスルームから部屋の細部においてザ・セレクトン福島のイメージであるアジアンテイストな雰囲気になっております。
　ご投稿にございますバスルームは全面的に改装させて頂きました。また館内はインドネシアを連想させるエキゾチックな香りになっておりますので、香りもお楽しみ頂けたでしょうか。

　ご満足頂きまして、大変喜びを感じております。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

　この度は数あるホテルの中で、ザ・セレクトン福島をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
　また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたした事に重ねてお礼申し上げます。
　
　今回の御宿泊、至らない点がございまして申し訳ございませんでした。
　ホテルとは施設だけではなく、お客様一人一人へのおもてなしの心と姿勢があってこそのものであると考えております。
　今一度、お客様へ対してのおもてなしの心と姿勢を見直しをさせて頂きます。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度はザ・セレクトン福島に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

換気扇の件ですが、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
お部屋の換気扇は点検を致しました。
今一度清掃の確認及び客室の管理について見直し、お客様が快適にお過ごしできるよう努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　渡辺

この度は、福島ビューホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。

只今、当ホテルでは４月のリブランドに向けて
客室の改装工事を行っております。
壁紙から浴室内まで全て改装を予定しておりますので、次回ご宿泊の際はより快適にご滞在頂けるかと思います。

お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。


福島ビューホテル　フロント　大宮

この度は、福島ビューホテルご宿泊賜り誠に有難うございます。

ご投稿頂きました通り、当ホテルは繁華街とは逆の福島駅西口側にございます。
賑やかな東口側とは違い、静かな環境ございますのでごゆっくりお休み頂ける事かと思います。

コンビニエンスストアや大型スーパーなど、距離にして100ｍ～300ｍ圏内に御座います。フロントスタッフにお声掛け頂ければ地図にて御説明させて頂きますのでご遠慮なくお問合わせ下さいませ。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

福島ビューホテル　宿泊課