初めての利用でしたが、事前に駐車場が離れているのは把握しており、ある程度の場所も地図で把握してましたが全く辿り着かず近くのコンビニからホテルに電話。「近くにファミリーマートありますか？」の質問に「GoogleMAPで調べてください」と、面倒くさそうに回答され、こちらの質問には答えて頂けませんでした。歩いて探してみると駐車場の入口前を工事で封鎖されており全く分からなくなってました。やっとの事でフロントに行くと、無言のまま対応され、横では男女のスタッフが談笑中。チェックイン対応の女性スタッフはまたまた面倒くさそうに無言のまま対応されました。
過去のクチコミにも電話対応に不満有のコメもあり、このホテルはこの様な対応が当たり前なんだと思います。ホテルスタッフの方に不満を抱く事なんて無いと思ってましたが、最悪のホテルを利用してしまったみたい。まあ二度と利用する事は無いからどうでもいいですが、周辺には普通に宿泊出来るホテルはたくさんあるので、次回からは他を利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

10月31日に宿泊しました。駅のすぐ前、極楽湯も目の前と立地は良いと思います。電話の応対は完ぺきでしたが、駐車場までの案内がない。ホテルは、駅前の交差点にあり、車寄せはなく、駐停車禁止のところに、どうやって問い合わせればよいのか？フロントは、「ホテルの前に車を止めて来てください。」だそうです。部屋にある岩風呂の排水が悪く、排水がさびてました。もう少しで溢れるところでした。その他は、不満はありません。お値段の割には、朝食は満足できるものでした。JRを使い、お風呂は極楽湯でなら、最高のホテルと感じたでしょう。尚、私の後からチェックインされた方は、楽天で決算されていたに、危うく料金を請求されるところでした。

宿泊年月

2009年10月

仕事でよく付近に訪れます。
いいのは立地だけで部屋や接客は良くないです。
男性スタッフはなぜか偉そうに接客。
部屋は壁紙が剥がれたまま、洗面台は掃除されておらず、誰かわからない人が落とした歯磨き粉の塊が付着していました。
仕事の時は使わないようにしようと決めました。

清潔感を気にせず立地、値段、カレー重視の方にはおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

浴室に雑菌が繁殖した臭いが充満していたため、部屋を変えてもらったところ、今度はシャワーのお湯の出が悪かった。ヨーロッパの安ホテルみたい。
フロントで「氷がほしい」と頼んだら、「製氷機が故障しているので提供できない」。
かつて「ビューホテル」だった頃は、福島駅周辺で最も格が高かったように思う。ここまでサービスの質を落としていたとは知らなかった。宿泊して後悔した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

暖房が効かない・・・屋外は夜中10度を下回るのに，なんというホテルだ！
宴会場がまだ冷房が必要だからとか・・・
連絡したらなんとセラミックファンヒーターで対応してと・・・・ありえん対応。

バスルームのユニット換気扇が轟音をたてているし・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

初めて泊まるホテルでした。福島駅西側の立地。別に立地は駅前でなくても良かったが、条件に合うホテルで予約。ホテルに近づくと駐車場の表示がなかったので、ホテル前に止め、どこに留めたらよいか？聞くと３００Ｍほどに契約駐車場があるとのこと。ただしあと１台しか置けない、空いていないかもしれませんとの事。その場合はどうしますか？と聞くと、周辺の駐車場を見つけてくださいと…。要は勝手に見つけて、費用も払ってくださいということです。しかもその日はお祭り？で空いていない。たまにしか来ないので非常に困りました。結局１晩3000円のところに置くしかなかったです。こんなホテルってまだあるですね…！？車も方は気を付けた方がいいですよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年10月

7月11日に宿泊しました。予定が変更になり一人での宿泊になったのですが、その旨を伝えたら、何も言わずに朝食券１枚を抜き私に渡しました。一言あっても良いんじゃないかな？使う使わないは別として、その分のカネは払ってあるのだ。何も言わず抜き取る事は無いだろう。例えば、価格の変更は出来ないとか、お使いにならないのであれば、回収しますがよろしいか？とか、そういう事すらも言えない、最低のフロントでした。
その朝食ですが、ベーコンが納豆の匂いがしました。また新しいベッドとのことでしたが、そうは感じませんでした。もう二度と使いません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

楽天トラベルのホテルのプランに「岩風呂」と書かれていたので、それが魅力で
予約しましたが、FRPに御影石を貼りつけた風呂でした。湯船は、もちろんFRPです。
壁は、FRPにタイルを貼っただけ、詐欺行為です。だから画像を載せていませんよね。
ヒノキ風呂と言ったらヒノキの湯船ですよね？その後は、言い訳ばかり！文句を
を言ったら、支配人兼宿泊部責任者は、満室状況にも関わらずいないとのことで、
対応してもらえず、3時間も放置され食事にも行けず、子供も疲れきってました。
朝も来ておらず、帰る間際に来たみたいですが、結局正式な謝罪もなく
次の目的地に向かいました。最悪のクリスマスとなりました！皆さんも福島ビュー
ホテルは、泊まらない方がいいですよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

立地やコーヒーサービス 夕方からのカレー(設置場所が疑問?)とコスパは良いと思うがルームやエレベーターの清掃に不満 チェックイン後 夜ユニットバス内の数カ所に長い髪の毛が落ちてたり 張りついてたり 連絡しようと思ったが そのまま利用
連泊なので 次の朝出かける時に フロントの女性に 内容説明し部屋の清掃は結構だけど ユニットバス内の清掃を頼んだ。夜帰ってくるとフロントでは駐車料金を請求されるだけ 部屋に行ってバス内を見たら髪の毛は張りついたまま ありえない フロントに連絡 対応してもらったけど 情報がまるで伝わってない チェックアウトの時 同じ女性だったが 領収書ですと渡されただけ すみませんなどの言葉や情報伝達共有がまったく無し 呆れました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

2人1部屋ずつで予約したのに女性の受付の人に強気で1部屋しか予約されてないと言われ、間違ったのかなと思って予約確認メールを見直したらちゃんと2部屋予約されていて予約してますって言ったら○○様は1部屋しか予約されてませんがって言われました笑
そりゃ1人1部屋なんだから当たり前でしょって思いましたがあたかも僕が間違ったみたいに強気に言われてものすごく気分が悪くなりました。
部屋は良かったのに受付の女性の方の対応で最悪な日になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

9/23に宿泊しました。
朝になって浴室を使おうとしたら、小さいウジ虫が湧いていて、浴室内を飛んでいました。
洗面台周辺が特に集中していて、アメニティにもタオルにも着いていて、気持ち悪かったです。
チェックアウト前だったので、部屋を変えてもらうのも面倒で、浴室を使わずにチェックアウトしました。

古いホテルですが、高級ホテルと名乗っているなら、掃除は徹底すべきかと思います。

フロントで鍵を返すときに説明しましたが、すみません、すみませんのみの反応でした。

もう数千円だして、近隣の別ホテルは宿泊されることをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

ホテルの契約駐車場に駐車後チェックイン時に1000円支払いました。その時車は出し入れ自由と聞きました。チェックイン後1時間くらいで出かけました。戻ると駐車場が空いてなくて他のコインパーキングに停めました。1時間くらいしか停めてないのに1度停めたので1000円は戻ってこないと言われました。出し入れ自由とは？。チェックアウトを終えた後も鍵をチャリチャリさせて見送られてました。まさに安かろう悪かろうのホテル。良いお勉強になりました。対応された男性の名前を書きたいくらいとても感じの悪い男性でした。今まで仕事や旅行で色々なホテルを利用してきましたが対応や部屋の清掃が行き届いてないなど1番最悪でした。もちろん二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

上の階から朝5時にドンドンと音がありフロントに対応してもらうように言ったが収まらず。
チェックアウト時にフロントの「日本人」の男性に聞いたが原因不明とのこと。
他の客か設備かも不明。調べる気もなさそう。
「外国人」スタッフは丁寧にしてくれたのに、手本となる方がやり過ごそうとしているように見えた。
立地もよく金額のわりに部屋もまずまずだが、このようなことがある限り二度と泊まらないと思う。
領収書がＡ４でしか出せないというのは本当なのかめんどくさいだけだったのかは謎だが、小さい領収書にも対応してもらいたかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

喫煙室を選びましたが灰皿がありませんでした。
浴室のシャワーヘッドをかける部分が2か所ともゆるく1か所はネジが丸見えでした。
部屋の明かりもフットランプのスイッチを入れるも付かず、枕もとの電気を消すと真っ暗でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

GW期間中の出張で利用しました。あまりにも酷いホテルでこれ程まで低評価をつけるのは初めてです。他レビューで多少古いとはありましたがそれにしてもあちこち古さは感じました。浴室トイレは黒カビが目につき気になりました。塗装が剥げた机や擦り傷だらけの椅子、年代を感じるベット本体など宿泊費相応ではないと感じました。空調が個別エアコンじゃないかったのである程度自由がきかないのは仕方無いと思いますが、それにしても部屋が寒かったです。吹き出し口からはほんのり温かい程度の弱い風は出てましたが、感覚的には暖房が効いている感はゼロ。部屋についてる空調スイッチを操作しても全然反応無し。フロントに部屋が寒い旨を伝えたところ、すぐに折り返しで暖房を調節したのですぐに温まると連絡もらえましたが、その後１時間以上経っても寒いままで全く変化無し。毛布や暖房機をお願いしようかとも考えましたが、翌日も早朝から仕事だと言うのに、このまま宿泊したら風邪をひいてしまいそうだったので滞在２時間半にして早々にチェックアウト。他のホテルを改めて予約しました。あまりにも酷いので返金して欲しかったですが、フロントの方が全員外国人で込み入った話が伝わらなそうだったのでやめときました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

6月から本日まで　数回に分けて　合計15泊しました。駅に近く　買い物に便利で、フロントの皆さまも対応が早く親切で嬉しかったです。ありがとうございました。しかしながら、宿泊したうち　５泊は　６階の部屋で　カーテンを開けると目の前が壁で眺望ゼロ　閉じ込められたように感じました。。今回も同じ部屋で　フロントで、鍵を渡されたとき　絶望感だけでした。掃除は　隅々までは　行き届いていません。(ホコリ　バスタブの目線に入るカビ　等々)宿泊者目線たって　改善されることを願います。(本心は　何故何回も眺望の悪い部屋になるのか知りたいです)

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2022年12月

11月12日に急遽大人３人、子供2人で宿泊することなりましたが、
土曜日の料金で大人1人14,000円程なのに、朝食が付かないのは高いですね。

畳の表替えがされていないため、古いままのい草の細かいのが服についたり、部屋も風呂も暗くて、クロスも剥がれているところあり。
洗面の蛇口をひねると水が漏れたり、フロントの連絡する番号もわからずロビーに行かなくてはならない。
自動販売機のみで、製氷機がない。
建物は立派なのに部屋は残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月