ありがとうございます。
これからも「めっちゃよかった！」と思われるように頑張っていきます。

ラ・セーヌ（朝食会場）　スタッフ

　この度は数あるホテルの中で、ザ・セレクトン福島をお選びいただきまして、誠に有難うございます。

この度はご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。

客室管理の担当者と確認をし、早期解決に努めます。次回ご宿泊の際は、快適にお過ごし出来る様に致します。

またのご利用を心よりお待ちしております。


ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度は福島ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご指摘のお言葉ありがとうございます。清掃担当者、および施設管理者へ早急に報告し対応させて頂きます。また機会が頂けた際には、フロント・レストランスタッフの対応だけでなく、すべての面でご満足いただけるよう努めさせていただきたく存じます。今回のご滞在は満足のいくお部屋の提供が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
　

福島ビューホテル　宿泊部　上杉

この度は、福島ビューホテに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重な御意見のご投稿重ねてお礼申し上げます。
朝食につきましては、お褒めの言葉ありがたく頂戴いたします。
浴室に関しましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後は、より清掃を徹底してまいります。空調につきましては、施設の点検をし、今回の様なことが無いよう努めてまいりますので、また福島にお越しになる機会がございましたら是非福島ビューホテルを御利用下さい。スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。

福島ビューホテル宿泊部　大竹

いつも福島ビューホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
私共の案内不足が原因でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、ホテル内で新聞の販売はしておりません。しかしながら、宿泊予約の際又はチェックインの際新聞希望のお話を頂ければ手配可能でございます。
次回ご利用頂けるのであれば、全国紙・地方紙等の希望お伺いし手配致しますので、宜しくお願い致します。

福島ビューホテル　宿泊課

この度はザ・セレクトン福島へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今月からサービスカレーの提供を始めましたのでご満足頂きとてもうれしい限りです。
立地等についてお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
ベッドに関しましては直ぐに買い替えが難しいため社内で共有させて頂き検討させて頂きます。

これからもお客様にご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、機会がありましたらご宿泊お待ちしております。

ホテル ザ・セレクトン福島 フロント

いつも数あるご宿泊施設の中から、ザ・セレクトン福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、客室に設置しております加湿器付空気清浄機に不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。早急に点検し改善し、念入りに清掃をするように徹底致します。
貴重なご指摘、誠にありがとうございます。
これからも当ホテルをご愛顧下さい。
またのご宿泊スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ザ・セレクトン福島　宿泊部

この度は数あるご宿泊施設の中から、ザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際、フロントスタッフの対応につきまして不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。館内のご説明やご朝食のご案内など必要事項をご説明せずに申し訳ございませんでした。今一度、フロントスタッフの教育を徹底させていただきます。貴重なご指摘誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけるホテルつくりに従業員一同、取り組んで参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。
ザ・セレクトン福島　宿泊部

この度は数あるホテルの中からザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見のご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら数々のご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

社内にて話し合いの場を設け、社内全体で改善に向け取り組んでまいります。

今後もお客様に快適かつ安心してお過ごしいただける空間づくりを目指し従業員一同精進してまいります。
今後もザ・セレクトン福島を何卒よろしくお願いいたします。

ザ・セレクトン福島　宿泊部

この度は数あるホテルの中からザ・セレクトン福島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけましたようで従業員一同非常に安心しております。
朝食に関しましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。さっそく担当スタッフにも申し伝えます。

今後もお客様からいただいたお言葉に恥じぬよう
従業員一同日々努力してまいります。またお近くにお越しの機会がございましたらザ・セレクトン福島をご利用頂けますと幸いです。
今後ともザ・セレクトン福島を何卒よろしくお願いいたします。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

清掃の件では御不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳御座いません。
清掃担当には細部まで清掃するようにと指導し、改善を図ってまいります。

立地につきましては、福島駅新幹線口の目の前に位置しておりますので、旅の拠点に便利でございます。

次回の御宿泊も心よりお待ち申し上げます。

ザ・セレクトン福島　宿泊部

　この度は、ザ・セレクトン福島に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　お客様の御宿泊頂いたお部屋はデラックスシングルという18,25平米ある少しお広めのお部屋でございます。ご満足して頂けたようでとても嬉しく感じております。

　空調の件ですが申し訳ございません。当ホテルは三段階の送風での温度調節となっております。
　お客様のご要望には、出来る限り対応できるよう早急に対策を講じたいと考えておりますのでご理解のほどよろしくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

　この度は数あるホテルの中で、ザ・セレクトン福島をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
　また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたした事に重ねてお礼申し上げます。
　
　今回の御宿泊、至らない点がございまして申し訳ございませんでした。
　ホテルとは施設だけではなく、お客様一人一人へのおもてなしの心と姿勢があってこそのものであると考えております。
　今一度、お客様へ対してのおもてなしの心と姿勢を見直しをさせて頂きます。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度は福島ビューホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

喫煙フロア、喫煙ルームに関しましてはお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
臭いを最小限に和らげる為に、消臭など一層力をいれていきたいと存じます。

また、お部屋の暖房につきましても、大変な御迷惑をおかけしました。
重ねてお詫び申し上げます。

ご朝食のお褒めのお言葉、ありがたく頂戴いたします。
今後もお味噌汁に限らず、他のお料理もより内容の充実したものをお客様にご提供できますよう、努めてまいります。

次回も是非福島ビューホテルにご宿泊くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

福島ビューホテル　宿泊課　浪岡

いつもご利用ありがとうございます。

お風呂場の下水臭につきましては、早急に点検をさせて頂き、改善を図らせていただきます。

アメニティ面でもご不便をかけてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。今後はアメニティの種類を豊富に取り揃えられるよう努力させていただく所存にございます。

ご朝食は最上階展望レストランにて、福島市の街並みを一望できる当ホテル自慢のご朝食でございます。数多くのお客様よりご好評頂いております。

是非次回も福島ビューホテルをご選択くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

福島ビューホテル　宿泊部　浪岡

この度は福島ビュ-ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。初めての福島のご滞在に当ホテルをお選びいただきました事、大変嬉しく思います。と同時に設備や朝食においてご満足いただけませんでしたようで大変心苦しく思います。当ホテルは今年で25周年目を迎えました。館内の設備は改装を重ねてはおりますが、完全な対応に至らずお客様に設備の面でご不便をおかけしており大変申し訳ございません。少しでも快適にお過ごしいただけますように、清掃には力を入れております。設備に関しましては”古く感じた”というお客様の指摘を今後の課題として胸に刻み、リニューアルを検討いたします。朝食に関しましてはレストランスタッフと話し合い、内容と料金どちらも見直していきたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。また利用頂ける機会がございましたら、次回は満足頂けますよう尽力いたします。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

福島ビューホテル　支配人