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SHIN SHIH HOTELのクチコミ･お客さまの声
総合2
くしがビニール袋に入って引き出しにあったのだが、手にとったら、前の人の髪の毛なんだか、あきらかに人の髪の毛が付着。二日目のミネラルウォーターが置かれてない。チェックアウトまで30分くらいあるのに、お知らせの電話。台湾のホテルには珍しく空調が調節できるのは非常にいいし、スタッフも感じもいいいし、立地や部屋は気に入ったのだけど、これらが許せませんでした。
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この度、新仕ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のクレームに関しまして、行き届いていなくて、お客様にご不快の思いをさせてしまって誠に申し訳ございませんでした。くしと水の件に関しまして、こちらのミスで、ご迷惑をかけて誠に申し訳ございませんでした。問題がございましたら、是非フロントにお知らせ下さい。また、当店はいつもチェックアウトの30分の前にお客様に電話でお知らせるので、ぜひご理解を下さい。お客様のご指摘を真摯に受け止め、再度同じような事の無いよう従業員一同努力してゆく所存でございます。今後もご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
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総合2
投稿者さんの SHIN SHIH HOTEL のクチコミ
くしがビニール袋に入って引き出しにあったのだが、手にとったら、前の人の髪の毛なんだか、あきらかに人の髪の毛が付着。
二日目のミネラルウォーターが置かれてない。
チェックアウトまで30分くらいあるのに、お知らせの電話。
台湾のホテルには珍しく空調が調節できるのは非常にいいし、スタッフも感じもいいいし、立地や部屋は気に入ったのだけど、これらが許せませんでした。
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この度、新仕ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のクレームに関しまして、行き届いていなくて、お客様にご不快の思いをさせてしまって誠に申し訳ございませんでした。
くしと水の件に関しまして、こちらのミスで、ご迷惑をかけて誠に申し訳ございませんでした。問題がございましたら、是非フロントにお知らせ下さい。
また、当店はいつもチェックアウトの30分の前にお客様に電話でお知らせるので、ぜひご理解を下さい。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、再度同じような事の無いよう従業員一同努力してゆく所存でございます。今後もご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。