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投稿者さんの Grand Mercure Hongqiao Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月18日 19:36:51
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ツインで予約したのに、用意されていたのはダブルベッドの部屋でした。文句を言ったところ、「空きがないからスイートに変えてあげるね」と翌日からツインのスイートルームに変えてくれたのですが、こちらはもともとツインで予約しているのにスイートに変えることで恩を着せている感じ、どうにも解せませんでした。
また、事前に質問事項(デポジットがいくらか、また日本円で支払可能か)についてHPから問合せたのですが、一向に返事がなく、仕方なく電話問合せをしてから行きました。が、チェックインの際、電話での回答と違うことを言われ…。
立地上日本人対応に慣れているホテルだろうと思ってこちらもハードルを上げていたのが良くなかったのでしょうか。このいい加減さ、大陸のホテルとしては普通だと思いますが、対応が少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年01月
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- 【スーペリア ツインルーム 】
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投稿者さんの Grand Mercure Hongqiao Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月16日 09:03:02
-
地下鉄駅からは徒歩15～20分かかるので、荷物が多い場合は辛いです。5つ星ホテルだけあってフロント対応は丁寧、館内設備もしっかりましています。但し、全体的に古い建物で、部屋の内装はくたびれています。コンセントが少なく、パソコン、スマホ充填が面倒です。ミニキッチン付なので長期出張用と思います。朝食は5つ星としてはやや種類が少ないと思いますが、価格通りかもしれません。周囲はクラブのネオンが多いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ダブルルーム】
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投稿者さんの Grand Mercure Hongqiao Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月20日 17:30:29
-
宿泊するタイミングによるのか、部屋の当たりはずれが激しい。
全体的に老朽化がかなり進んでいるので（見た目はきれいだけど、実は結構年季が入っている）クローゼットのしまりが悪いとか、道路側だとうるさかったり・・・。
楽天で受賞するホテルであれば、楽天からの予約には静かないい部屋を割り振るような配慮が欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツインルーム】
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投稿者さんの Grand Mercure Hongqiao Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月28日 08:50:51
-
上海も冷え込んでくる日が多い中シャワーのお湯が１０分程度熱くならないので
困りました。部屋やサービスがいい中で残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ダブルルーム】
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投稿者さんの Grand Mercure Hongqiao Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月30日 23:34:58
-
部屋は可も無く不可も無く。立地はビジネスには便利。朝ご飯は今一つな印象。何故中国なのに炒飯も焼きソバも無いの？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ダブルルーム】
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okapi652さんの Grand Mercure Hongqiao Shanghai のクチコミ
- okapi652さん [50代/男性] 2016年08月26日 16:24:08
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虹橋地区に位置する昔から有るホテルです。上海に来る様になってから20年近くになりますが…初めて利用しました。部屋は広めですが、やはり古さは隠せません、ただし…お掃除は行き届いています。朝ご飯は可もなく不可もなし…と言ったところでしょうか。フロントデスクに日本人スタッフが居るので安心です。機会が有れば、また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年08月
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツインルーム】
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投稿者さんの Grand Mercure Hongqiao Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月19日 09:54:48
-
５星ホテルとは言いがたい、若干古めのホテル。日本人のコンシェルジュもいる。周りに日本食屋やKTVもあり、出張者向けのホテルと言える。サービスアパートメントとしても運営しているので、部屋は広めでゆったりできる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ダブルルーム】
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バク9146さんの Grand Mercure Hongqiao Shanghai のクチコミ
- バク9146さん [40代/男性] 2016年07月30日 21:17:15
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たまに出張で利用します。部屋の広さや清潔感は申し分無いですが、受付で部屋NO間違えてしまい入れなく時間掛かり残念！2回目でした。朝も入室禁止にしてましたが10:00にベッドメイキングのおばさんが無視して入ってくるわー、、、残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
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深川はまちゃんさんの Grand Mercure Hongqiao Shanghai のクチコミ
- 深川はまちゃんさん [40代/男性] 2015年11月01日 17:23:02
-
税金込みで900元以上で割高感があります。
22回の部屋でした。
小窓が閉まらず、うるさい。
なぜか蚊がいて熟睡できませんでした。蚊取りグッズをおいておくべきです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- Grand Mercure Hongqiao Shanghai 2015年11月02日 18:02:29
-
この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Dominique, Guest Experience Manager (qam@grandmercure-hongqiao-shanghai)
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投稿者さんの Grand Mercure Hongqiao Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月06日 16:36:02
-
駅から離れているのは難点ですが、部屋に洗濯機とレンジがあるのは長期滞在者には助かります。もちろん近くに日本食屋さんもあるので（味は別として…）食事にも困りません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- Grand Mercure Hongqiao Shanghai 2015年09月07日 14:57:53
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この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Dominique, Guest Experience Manager (qam@grandmercure-hongqiao-shanghai)
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投稿者さんの Grand Mercure Hongqiao Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月16日 19:43:11
-
洗濯機は便利ですが長時間を要しました。
朝食も品数がもう少しあるとゴ－ジャス気分が得られると感じます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- Grand Mercure Hongqiao Shanghai 2015年08月17日 14:54:22
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この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Dominique, Guest Experience Manager (qam@grandmercure-hongqiao-shanghai)
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Ｊｒ，さんの Grand Mercure Hongqiao Shanghai のクチコミ
- Ｊｒ，さん [30代/男性] 2015年07月25日 18:36:33
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7月に五日間滞在しました。デラックスルームは広く快適でした。掃除も行き届いています。宿泊客の半分以上が日本人でスタッフも日本人がおり、24時間日本語の話せるスタッフがいましたね。非常に気に入りましたが、残念なのは上海での仕事が長引き、滞在の延長を申し入れたのですが、チェックアウトの日時を間違えられ部屋に帰ると鍵が開かない・・フロントに確認に行くと、中国人スタッフに本日の宿泊は1300元です。あとデポジットを追加ください。と・・なんの謝罪もなく言われ少しイラっとしましたね。結局ホテル側のミスがあったことを認めていただけたのですが、ミスした社員の自腹であなたをホテルに泊めますだの、日本語が喋れるのに中国語で何か笑いながら大声でまくし立ててくるわ・・・あの中国人スタッフはいただけませんでしたね。非常によいホテルだっただけに残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- Grand Mercure Hongqiao Shanghai 2015年08月03日 18:46:34
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この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Dominique, Guest Experience Manager (qam@grandmercure-hongqiao-shanghai)
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わか7671さんの Grand Mercure Hongqiao Shanghai のクチコミ
- わか7671さん [50代/男性] 2015年06月29日 09:19:44
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チェックインのカウンターに日本人スタッフがおられて非常にありがたかった。
部屋も問題なかった。ただ当日雨だったのでタクシーも近距離で捕まらず、地下鉄駅から徒歩で25分程度掛り場所の不便を感じた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
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投稿者さんの Grand Mercure Hongqiao Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月29日 06:56:05
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とても久しぶりに泊まりました。一時期よく利用していましたが、部屋の照明が暗く仕事するには不向きなので、遠のいていましたが、今回は常宿が満室だったのでこちらにお世話になりました。
しかし、上海で何かイベントがあるのか、満室のホテルが多いこともあり、19,000円/泊とかなり高い。普段は12,000円ぐらいで泊まれるはずのホテルなので、この料金ということもあり、あまり高い評価にはしていません。立地はいいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの Grand Mercure Hongqiao Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月25日 11:32:08
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初めての上海だったので比べようがないですが、普通に泊るには問題ないと思います。
トイレにウォシュレットがついていたので、必要な方には良いかもしれません。
部屋はかなり広かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- Grand Mercure Hongqiao Shanghai 2015年01月26日 17:00:40
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この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Dominique, Guest Experience Manager (qam@grandmercure-hongqiao-shanghai)
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baixiuyingさんの Grand Mercure Hongqiao Shanghai のクチコミ
- baixiuyingさん [40代/男性] 2015年01月13日 11:56:31
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想定していたほどすごいと思わなかった！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- Grand Mercure Hongqiao Shanghai 2015年01月13日 12:48:08
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この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの Grand Mercure Hongqiao Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月05日 17:28:34
-
格安に泊まれるため利用しますが、暖房器の音が大きく、TVの音が聞こえなくなる時もあることが気になり就寝時は暖房機を消して就寝しました。朝食付きのプランでしたのでレストランを利用しましたが朝食は最悪でした、品数は多く揃えてありますが頂けません、特に日本食はご飯は硬く味噌汁は超濃で食することも出来ませんでしたし、卵料理をお願いしましたが焼置きがあるので作らないと言われ、結局冷えた目玉焼きとパンのみで終わりでした、中華であれば良いかもしれませんが朝食はコンビニで購入して食した方が無難と思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- Grand Mercure Hongqiao Shanghai 2015年01月08日 14:22:46
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この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの Grand Mercure Hongqiao Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月22日 21:48:26
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日本語対応可となっていましたが、実際には話せる人が、いませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- Grand Mercure Hongqiao Shanghai 2014年12月25日 18:06:27
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この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの Grand Mercure Hongqiao Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月25日 22:07:12
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上海の郊外に仕事で長期滞在していながら週末に観光をするため利用しました。
慣れない日本人が宿泊するにはいい立地だと思います。
アクセスは地下鉄駅から思いのほか遠くて夜一人でチェックインするのは少し不安になりました。
チェックイン時は英語での対応でしたが丁寧に対応していただきスムーズでした。
トイレはシャワーウォッシュ付きでうれしかったのですが不安点もあります。
１泊だけでしたが全般的に値段に見合うサービスを受けられたと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- Grand Mercure Hongqiao Shanghai 2014年09月28日 17:46:25
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この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの Grand Mercure Hongqiao Shanghai のクチコミ
３月２８日宿泊。鍵が開かなくてロビーと18階まで4往復した。定員の対応が悪い。あやまりもしない。どうにかしなさい。
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お客様の貴重なお時間を、私どもの評価に割いてくださり心より感謝致します。私どもは、当方スタッフがより良いサービスを提供できるよう、多くの教育を実施しております。お客様の次回ご利用の際には、私どもの進歩、改善を是非ご覧いただきたく存じます。