クチコミ

総合評価
3.99
4,643
5
645
4
1,334
3
362
2
78
1
32
部屋
3.88
接客・サービス
4.01
ロケーション
4.09
朝食
4.26
夕食
-
温泉・お風呂
3.60
設備
3.92
清潔さ
4.11
3,518
5
レジャー
一人
2023年10月宿泊
okm19
30代/男性|1 件のクチコミ

新大阪駅東口から徒歩で2、3分かつ直ぐ近くにファミマが2店舗あるし松乃家・松屋がある好立地のホテルでした 部屋も綺麗でしたし、今回10階だったので眺めが大変良かったのもとても良かったです 不満な点は、部屋のエアコンの温度調節が出来ない点です 当方北海道からの観光でしたが、道民ですら朝と夜は肌寒いレベルだったので暖房を付けたかったのに暖房が無かった点 2つ目は、8階にコインランドリーがあるのですが両替機がなく、隣の自販機で飲み物を買うしかないことです 3つ目は、ホテルにではなく新大阪周辺に言える事なんですが、貸し電動サイクル・キックボードのサービスが使えるポイントが無い点 以上3点ですが、個人的にはとても満足した内容でした 今回は本当にありがとうございました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】10%OFF!セールプラン【素泊まり】

部屋タイプ

喫煙シングルルーム

647
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この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊の際のご感想・ご意見もありがとうございます。 部屋の空調の件、ご不便おかけして申し訳ございませんでした。 当ホテルは一括空調でございまして、現在は全館暖房に切り替わっております。 両替に関しましては、フロントにて受け付けておりますので、お気軽にお申しつけくださいませ。ご案内不足で申し訳ございませんでした。 今後も皆様のご感想・ご意見を参考に努力改善して参りますので、ヴィアイン新大阪をよろしくお願い致します。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ヴィアイン新大阪 支配人
2023-10-24
5
レジャー
一人
2023年2月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

かなり久々の利用でした。フロントスタッフの方が、以前利用したことへのお礼を素敵な笑顔で言ってくださり、心がとてもあたたかくなりました。 今回利用したのはヴィアインシングルでした。ベッド横にスツールがありそのままソファータイプの椅子にスライドして座れるので、とても使い心地が良かったです! 食事をするのにもテレビを見るのにも、楽でした! シャワーの水圧も良く、コンセントも使い勝手が良く助かりました。 アメニティも必要なものだけをチョイスできるので、それも私には良いポイントでした。 唯一心残りなのが、今回は食事を利用しなかったことです。 また泊まりたいと思いますので、その際は朝食利用もできればなと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【素泊まり】☆★楽天ポイント10倍★☆還元プランでお得に宿泊!

487
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この度はヴィアイン新大阪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 またご宿泊に際しましての感想もお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。 スタッフにも温かいお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 ご朝食はカレーやコーヒーなど好評でございますので、次回ご利用の際はぜひお召し上がりくださいませ。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 ヴィアイン新大阪 支配人 
2023-02-27
5
レジャー
家族
2022年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

4月29日から3泊4日でお世話になりました。 ヴィアイン新大阪さんは夏に利用した以来でしたが、夏よりも朝食が良かったです。(ヴィアイン新大阪ウエストさん5回、正面口さん2回利用経験有) お風呂のシャワーの勢いが弱かったので少しだけ星を減らしましたが、それ以外は満足なホテルです。 スタッフさんも朝食会場のスタッフさんも皆優しく挨拶もしてくれ気持ちよく滞在出来ます。 ホテルに行くまでは屋根がないので天気が悪い時は折り畳み傘を持って居た方がいいです。コンビニも少し歩かなきゃなりません。 値段が安いのにサービスは良い。私のお気に入りのホテルです。また利用させて頂きます。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食付き】関西パワー飯バイキング12/27始動《さき楽♪早期割プラン30》【最寄出口 東口】

398
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いつもヴィアイン新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊の際のご感想やお褒めのお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。 スタッフ一同喜んでおります。 朝食も有料化になり以前よりメニューも変更されてグレードアップしております。 今後も皆様にご満足いただけますよう努力改善して参ります。 またのご利用心よりお待ちしております。 ヴィアイン新大阪 支配人  松藤 スタッフ 倉田
2022-05-03
5
その他
一人
2021年10月宿泊
maximin0626
60代/男性|1 件のクチコミ

10月22日(金)に一泊、フロントの対応が良くて好感が持てました。 喫煙室しか空いていなかったのですが、タバコ臭もなく、清潔感のある部屋でした。空気清浄機も常備されてました。 部屋の広さは、標準的だと思いますが、身長178センチの私でも、ベッドの広さは十分でした。 歯ブラシなどのアメニティは、チェックイン後、必要なものをピックアップする方式ですが、こちらの方が便利です。タオル、シャンプー、ボディーソープ類は部屋に用意されてます。 バスタブは標準的な大きさだと思います。シャワーの水量は十分でした。 新大阪駅の東口ということで不便なイメージがありましたが、問題ありませんでした。新幹線を降りて、そのままチェックインする場合は却って便利だと思いました。また、西口と比べると静かな雰囲気があります。 料金に見合った内容だったので、次回も利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】期間限定でおトクに泊まろう♪無料朝食付き 【最寄出口 東口】

部屋タイプ

喫煙シングルルーム【無料朝食付】

341
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この度はヴィアイン新大阪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきあわせてお礼申し上げます。 どれも嬉しいお言葉ばかりでありがたく拝読させていただいております。 今後もお客様の目線に立ち、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。 また何かお気づきの点等ございましたら是非お聞かせいただけますと幸いでございます。 貴重なお言葉本当にありがとうございました。 またご宿泊いただける事を心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 ヴィアイン新大阪 支配人 植野 スタッフ 湯本
2021-10-24
5
その他
一人
2021年2月宿泊
投稿者さん
47 件のクチコミ

週末に1泊しました。 駅からすぐの立地と、大変便利なロケーションですね。 しかもホテルは駅から東のため、ちょうど満月が見られました。 チェックイン直後は自分自身のうっかりミス(ホテルとは全く関係のない件ですが)でフロントの方をバタバタさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。 別のフロントの方からほんの一言『大阪言葉』も聞かれたりするなど、フロントそして朝食ルームスタッフの方も大変親切でした。 朝食は一つ一つ丁寧にラップ包装されていて安心感があり、味はとても美味しかったです。 本当に久しぶりの大阪でしたが、いつか再び大阪を訪れる機会がありましたら、是非とも利用したいと思っています。 本当に今回はありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

部屋タイプ

【特割】禁煙シングルルーム

294
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この度は数多あるホテルより当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 ご朝食の内容やホテルスタッフの対応に至るまでお褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。 又、是非利用したいとのお言葉も頂き、大変嬉しく思っております。 次回大阪へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン新大阪 支配人 栗本、フロント 赤瀬
2021-03-02
5
レジャー
家族
2017年10月宿泊
愛羅舞悠☆
40代/女性|16 件のクチコミ

娘と二人で宿泊。セミダブルでソファーとテーブルのある広目のお部屋でした。テレビは置き型ではなく壁掛けなのでデスクも広く使えました。 コンセントもベッド枕元にあり、スマホ充電に最適。欲を言えばUSB差し込みがあればいいのにと思いました。 お風呂は普通のユニットバスで綺麗に清掃されてました。難点は狭い事。体格のいい方は洗いづらいでしょうね(笑)置いてあるアメニティグッズやシャンプー・リンスは良いものを置いてあると思います。 朝食は無料。無料朝食にしては種類多目で質も良いと思います。 駐車場はホテルの敷地に2台?(立駐になるのかな?)1000円でチェックアウトまでで宿泊中はフロントに言えば出し入れできる様子。隣にもパーキングがあり、そちらは入庫後24時間1000円なので、チェックアウト後梅田などに行く予定ならそちらの方がお得かもしれません(要入庫時間確認) スタッフさんも対応がよく、施設もキレイなので総じて良いホテルだと思います。また泊まりたいホテルだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
256
不適切なクチコミを報告する
ヴィアイン新大阪をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 今回ご利用されましたお部屋はソファー付き14平米の広めのサイズで数は少ないですが、禁煙タイプは人気のお部屋となっております。 当館は開業して19年を経過し、設備面では新しく開業したヴィアインホテルと比べると見劣りはいたしますが、お客様が少しでも快適にご利用できますようアメニティの充実、清掃の品質向上、接客向上に取り組んでおります。 大阪旅行はいかがでしたでしょうか?当ホテルにご滞在されましたほんの少しのお時間が愛羅舞悠☆様の思い出の一ページとなっていただければこの上ない喜びでございます。 また次回も大阪に旅行の際も是非ヴィアイン新大阪をよろしくお願い申し上げます。 お褒めのご投稿をありがとうございました。 フロント 山本英
2017-10-20
5
その他
一人
2016年12月宿泊
☆☆よーたん☆☆
50代/男性|15 件のクチコミ

天皇誕生日に講座受講のため、10年ぶりに大阪に来ました。 新幹線で駅に到着直前にホテルが見えたので安心しました。私自身が初めて泊まるホテルは何かと不安になる性格で方向音痴なのですが、出口に続く階段の前に大きくホテルへの順路が表示されており簡単に行き着くことができました。途中には、コンビニエンスストアもありました。 チェックインの時もスムーズに行われており、スタッフの対応は素晴らしいと思いました。 部屋も綺麗に行き届いており満点です。 ただ、朝食について無料とはいえ、御飯・味噌汁・サラダ等の分かりやすい表示や品数が少なく、デザート類があればもっと良いと思いました。 また次回帰阪の際にも泊まりたいです。どうもありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
224
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。 ヴィアイングループ全ての店舗は駅から徒歩圏内にございますのでまたよろしければ他店舗もご利用くださいませ。 スタッフへのお褒めの言葉をありがとうございます。 お客様のお言葉が大変励みになります。 朝食の件ではご満足いただけなくて申し訳ございません。 ご満足いただけるように改善に努めてまいりたいと思います。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 ヴィアイン新大阪 大島
2016-12-28
5
その他
一人
2015年1月宿泊
トラブルトラベラー
20代/男性|1 件のクチコミ

1月29日に宿泊しました。受験で泊まりに来たので、駅からも受験会場へも近いところでお手頃な値段のホテルに限定して選びました。その結果としてこのホテルを選んだことに大変満足しています。まずクチコミを見て、新幹線の線路側は少し音が気になるかもしれないと思い、チェックインの際に部屋を線路と反対側にしてもらいたいとの旨を伝えるとあっさりOKをもらえ、これから泊まりに来る際も線路の反対側にしますねとわざわざ言って頂けたことがとても嬉しかったですね。部屋もそこそこ広く、落ち着いた雰囲気、Wi-Fi完備など、満足のいくものでした。朝食もパンやおにぎり、ウインナー、サラダなど品数豊富でおかわりもしてしまいましたね。お陰さまで元気に出発することができました。コンビニもすくそばにあり、便利でした。満足ばかりでしたが、強いて言うとベッドの布団が少し汚れていたことくらいですかね。それと大きな風呂が好きなので大浴場があればもう言うことないです。最後わがままなことを言わせてもらいましたが大半の人が満足すること間違いなしです。ここ、おすすめです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
199
不適切なクチコミを報告する
この度、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館は新大阪駅の線路横の立地でございますので、また、新幹線が全列車新大阪停車を行うことで、ポイント通過を行うため「ガタン・ゴトン」と響く傾向にございます。(車両が長いので音も長い間なっています) 線路反対側も音はいたしますが、窓を閉めて頂くと問題はございません。 また、ただいま当館では客室リニューアル工事を行っており、WIFIも全館で使えるようになりました。年数があるホテルではございますが、今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。 次回のご宿泊いただきますこと心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン新大阪  田谷
2015-02-03
5
レジャー
一人
2014年12月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

イベントで土日の2日間宿泊させて頂きました。方向音痴で怖がりなので駅から近くわかりやすいホテルが条件だったので評価の良いこちらを選びました。宿泊当日は、東口を出て左に道路に沿って歩けばいいものを、高架下を歩いたため迷いながらたどり着きました。入口のホテルの看板が小さいくてわかりにくかった。着いてみて周りを見ると、迷った私が恥ずかしい位の駅近です。陸橋と道路反対側のファミリーマートが目印ですね。荷物を預けて出る際にホテルの男性の方が、外に出て駅に行く道を教えてくださって申し訳なかったです。(汗)お部屋は十分な広さで綺麗でした。枕もベッドの硬さも私好みでした。ウォシュレットでシャワーはオンオフが手元でできるのも○。スリッパは消毒してあるのだろうけれども、消毒済の紙がなかったのでちょっと気持ち悪かったのと、窓の外が隣のビルの壁だったので開ける事が出来ない点がマイナス1。無料朝食は、種類豊富なおいしいパンがあるし、味噌汁、コーンスープ、オニオンスープ、ウィンナー、キャベツお野菜、フルーツ、ソフトドリンクも、コーヒーもあるので十分満足しました。お気に入りのパンを追加で食べたかったけど人が多いので諦めました(笑) 朝食は、日曜8:30-9:00の時間帯に行ったのですが、、大変混雑していたので案内スタッフが必要だと思った。後から来た人でも席を確保してしまえば先に食べる様になるので気の弱い人には辛い朝食です。近くで席が空くのを狙われているので、さっき食べ始めたのに食べていて落ち着きませんでした。女性なのでフェイスタオルは2枚は欲しい。2日目はお願いしましたが、初めから欲しかった。ホテルはどこもそうなのですが、間接照明は暗く、メイクがいづらいので、洗面所だけは蛍光灯にして欲しいと思うけれども、今さらどうにもなりませんね。主婦なのでコンビニご飯を食べる機会がないので、ファミマが近いので一人食事は外食ではなくゆっくりファミマで買って食べたのが楽しかった。大阪にイベントがある時はまた宿泊させて頂きます。今度は間違えずにレディースプランで!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
171
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご予約頂き誠にありがとうございます。 当館、東口より徒歩2・3分の距離にはございますが、周辺ビルにより多少見えにくい場所にございます。 東口を出られてすぐ右手に当館までの地図も看板でございますが、ご連絡頂けますとお電話口にてご案内致しますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。 スリッパ・照明等に関しましても、すぐにこちらで対応する事は難しいのですが、貴重なご意見として頂戴致します。ありがとうございます。 無料の朝食にご満足頂けたようでなによりでございます。 焼きたてパンは季節毎にまた違ったパンをご提供しておりますので、また機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。 尚、休日のご朝食は遅い時間帯(8:30-9:00)が一番混み合いますので、早い時間帯にいらっしゃいましたら、余裕を持ってお食事して頂けるかと思います。 次回後来館いただく際には、お客様により満足して頂ける様スタッフ一同精進して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 ヴィアイン新大阪 吉永
2014-12-17
5
レジャー
家族
2014年8月宿泊
blueskypiko
40代/女性|4 件のクチコミ

8月24日に息子と2人で宿泊しました。 交通費がかさんだので、ホテルは泊まれるだけで十分と思っていましたが、予想以上にキレイで快適でした。 親子共々175センチを超える身長ですが、ベッドもバスタブも十分な広さ。2人でも普通体型の方ならダブルベッド1台でゆっくり寝られます。 室内はシックでとてもきれいです。アメニティもシャンプー、コンディショナー、ボディソープの他、歯ブラシ、ブラシ、カミソリが備え付けられていました。 難を言えば、室内にコンセントがデスク周りに2個あるだけということとエアコンの温度設定が出来ないことでしょうか。 ちょっとお部屋が冷え過ぎてしまうので、どうかな? でも、フロントの方々もいい感じの方ばかりでとても好感が持てました。駅からも近いしわかりやすいので おすすめです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
126
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊もごゆっくりおくつろぎ頂けたようで、またスタッフへのお褒めのお言葉も頂き嬉しい限りでございます。 コンセントの件でございますが、現状、すぐに増やすことは難しいかもしれません。申し訳ございません。 フロントでタップ付き延長コードのお貸出しをしておりますので、それをご利用いただけたらと思います。 また、エアコンですが、全館一括設定となっておりますので、お部屋ごとに温度調節は出来かねます。 ベッド脇のつまみで「high」「low」の調節をお願いしております。 今後もご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。 新大阪にお越しの際はぜひヴィアイン新大阪をご利用くださいませ。またのご利用お待ちしております。 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 ヴィアイン新大阪 菅生
2014-08-28
5
ビジネス
一人
2014年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

出張で利用しました。 新大阪駅から近く、疲れた体に嬉しかったです。 静かな立地だけれども、明るい道で、近くにコンビニもあり、便利で安全でした。 部屋が思っていたよりも広く、デスク以外にソファーもあり、リラックスできました。 以前宿泊した別のホテルでは、水の音や話し声が気になって眠れなかったのですが、ここはそういった音がなく、ぐっすり眠れました。 シャンプーリンスは髪がギシギシしないので、良かったです。 アメニティでメイク落とし等のセットを置いておくか、受付でくれるサービスがあったら、最高だなと思います。 朝食は、洋食でした。白米またはお粥と漬物が欲しかったです。 全体的に清潔感があって良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
101
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊もごゆっくりおくつろぎ頂けたようで、またお褒めのお言葉も頂き嬉しい限りでございます。 アメニティ類のセットや朝食の種類については、お客様の貴重なご意見を参考に検討してまいります。 今後もご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。 新大阪にお越しの際はぜひヴィアイン新大阪をご利用くださいませ。またのご利用お待ちしております。 ヴィアイン新大阪 菅生
2014-08-03
5
その他
一人
2014年7月宿泊
ゆたやん
40代/男性|27 件のクチコミ

いや、このクラスのホテルとしては、最高の使い心地です。 ・安い ・駅に近い ・周辺至便 ・食事は非常に楽しい ・アメニティ類は水準越え ・ベッド良好 ・空気清浄機付き ・インスタントコーヒー飲み放題 いやいやいや、書ききれませんが、お勧めってことだけは確実。 このところ繰り返し大阪に行く用事があるんですが、 次回大阪に行くときほかのホテルに浮気しちゃってるんです....いや、マジで後悔しているところです。ということで、その次はまたこのホテル予約しました。 あ、一点だけ注意。 もしグループで泊まるんなら、食事時には席取りに苦労するかもです。 たぶん、海外の方の間でいいホテルという口コミかなんかあるのかな、非常に海外の方が多く、片づけルールなどをいまいち理解されたいのかな、席がうまくあかず、食事の際にいろいろと面倒かもです。 一人で泊まるならたぶん問題ないです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

喫煙シングルルーム(LAN完備・無料朝食)

84
不適切なクチコミを報告する
ヴィアイン新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様に書ききれないほどの高い評価を頂戴し、大変嬉しく存じます。 これだけの評価をいただき、次回お客様がご来館された際に、間違っていなかったと思われるように、私共も日々精進致します。 お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ヴィアイン新大阪 フロント
2014-07-19
5
ビジネス
一人
2014年5月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

出張で利用しました。 駅に近いという点が一番のポイントでした。地下鉄は少し遠いので地理に疎い方は要注意ですね。コンビニもすぐそこで便利です。 テーブルが便利と思いスタジオシングルにしたのですが、テーブルは少し狭いです。晩酌のつまみ程度を広げてテレビを見るなら問題ないのでしょうけど、弁当や総菜を広げるといっぱいいっぱい。この1.5倍くらいの広さがあればなぁ。 ユニットバスは極狭タイプですね。1泊なのでそれほど気にはなりませんでしたが、身体を洗うのに苦労します。 無料朝食は、おにぎりもパンも種類があったのが良かったです。 トータルで考えると早割というのもあり、非常にお得でした。また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
80
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。手狭な思いをさせてしまい、申し訳ございません。設備面の大幅な改装は中々難しいのですが総合点でお褒めのお言葉を頂け幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。 ヴィアイン新大阪 香山
2014-05-21
5
レジャー
家族
2013年10月宿泊
マサカリ衛門
30代/男性|10 件のクチコミ

いつもはウエストの方を利用しているのですが初めてこちらを利用させていただきました。 金土はウエスト、月曜にこちらを今回は利用しました。 感想は・・ウエストより良い!! 部屋のプランにも、もちろんよるのでしょうが部屋が広く感じる、プラズマクラスターの空気清浄機がある、朝食もついての料金設定だった・・とういうのが良かったです。 お風呂が若干ウエストより狭く感じる、ウエストと違い飲食店、喫茶店が少ないので結局駅周辺まで戻る必要があるというマイナス面も感じました。 しかし、宿泊だけの観点で考えると個人的には大満足です! なんでこちらを早く利用しなかったのかと若干の後悔もしましたよ(笑)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
68
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂きましたこと、感謝申し上げます。 朝食は当館は無料でご用意しておりますが、プラズマクラスターは、ウエストもこの度、全室導入 しております。 お客様の旅程ご都合に合わせ、当館もウエストもご利用頂けますと幸いです。 引き続き、ヴィアイングループをご愛顧いただけます様、宜しくお願い申し上げます。 ヴィアイン新大阪 山田
2013-10-22
5
ビジネス
一人
2013年6月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

6月5日に利用させて頂きました。 新大阪東口から徒歩数分、沿線に近いにも関わらず電車の音も気にならず、上下左右の部屋の音や排水パイプの音も聞こえず、快適で静かな夜を過ごせました。 ありがとうございます。 食事も無料にも関わらず美味しく、滅多に朝食にパンを食べない私でも、ついついパンをおかわりしたほどです。本当に美味しい朝食でした。 だた、机の下、椅子のキャスターの下だったでしょうか、前に泊まった方の使ったティッシュが落ちていたのは残念というよりもショックでした。部屋は本当に綺麗で朝食含めサービス全体が良かっただけに物凄く残念です。 とはいえ、これを帳消しするぐらいサービスには満足しています。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
56
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。 朝食のパンは毎朝ホテルで焼いており、大変ご好評頂いております。 種類も豊富に毎朝ラインナップを変えてご準備しております。 清掃の件は、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後このような事がないよう、清掃係りに指南するとともに、フロントスタッフによる清掃チェックも徹底して参ります。 良い所はより良く、悪い所は改善出来る様取り組んでまいります。 口コミ頂きありがとうございました。 お客様の又のお越しをお待ち申し上げております。 ヴィアイン新大阪 丸本
2013-06-06
5
ビジネス
一人
2012年5月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

新大阪駅より徒歩2、3分で到着できるうえ、駅出口より一直線で行くことができたので、アクセスがとてもよかったと思います。 チェックイン時刻前に荷物を預かったいただけたので助かりましたが、できれば、チェックイン手続だけでもさせてもらえれば…ありがたかったのですが。 部屋については、特別豪華ではありませんが、かといって、汚れているところは一切なく、清潔だった印象が残っております。 無料朝食とうたわれていたので、正直あまり期待をしていなかったのですが、パンもおにぎりもある上に、さらにサラダまで食べることができ、ドリンク類の種類も豊富でした。この価格帯のビジネスホテルの朝食では過去でもっともよかったと思いました。 今回は仕事の用事でいきましたが、観光、レジャーでも十分に利用できる価値のホテルです。また、利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
44
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉も頂きありがとうございます。 無料朝食は3月中旬より内容を以前よりもグレードアップし大変ご好評をいただいております。 次回ご宿泊の際もご期待に添えるよう努力いたします。 ヴィアイン新大阪 土井
2012-05-15
5
レジャー
一人
2011年8月宿泊
じんたろう
40代/男性|297 件のクチコミ

JR新大阪駅在来線東口改札から徒歩5分程度、信号を渡らずに到着出来るのが有難い。部屋は狭いが清潔、設備もビジネスとしては充分である。空調は、オフでも若干の冷気を流しているのか、入室時に不快な熱気を感じず、猛暑の時期には助かる。但し、効きが若干強過ぎるようで、就寝前にLOWに設定したにも関わらず、寒くて夜中に目覚めてしまった。(空調はOFF,LOW,MID,HIのみで室温設定は出来ず)朝食会場は広く、おにぎり、パン共に複数品種あり、飲み物も充実していて、無料サービスの軽食としては極めて満足である。ただ、客がトレイにパンと2、3個のおにぎりを載せ、パンだけ食べておにぎりを持ち帰っているのを何度も見掛け、複雑な気分になった。以前の投稿で「時間の都合で食事を摂れず、おにぎりを持ち帰ろうとしたら『朝食開始の7時以降は持ち帰り不可』と断られた」という苦情があったが、そのように厳しく対応するのであれば、食事客の持ち帰りに対しても毅然とすべきではないか。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

部屋タイプ

喫煙シングルルーム(LAN完備・軽朝食無料)

38
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この度はヴィアイン新大阪にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊のご感想も頂きありがとうございます。 以前クチコミでの『朝食開始の7時以降は持ち帰り不可』と断られた」という苦情でございますが、現在は、お客様のご都合を配慮いたしまして、7時以降もおにぎりのお持ち帰り可としております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見を参考にし、さらに快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ヴィアイン新大阪 佐藤
2011-08-23
5
レジャー
一人
2011年8月宿泊
マッチ6036
50代/男性|260 件のクチコミ

以前系列の心斎橋にとまってよかったのと京都の五山送り火を見たいということで予定が決まっていたので、京都へのアクセスを考え宿泊しました。 立地は駅に近くよかったです。東口にはエレベーターがあるのでそれを利用するとけっこう荷物があっても何とかなりました。 部屋は喫煙でしたので部屋の変更はできないかきいたところあいにく満室ということだったの消臭をお願いしました。消臭してもらって寝るところは快適に過ごせました。あらかじめメールか電話で連絡しておくといいかもしれません。 食事についてですが、以前泊まった心斎橋に比べると、ゆとりがありました。ただ、心斎橋では焼きたてのクロワッサンなどもあったので、その点では向こうの方がよかったかもしれません。 あと、ほかのチェーン店のホテルでは、ゆで卵なども用意されているところもあるのでそういったことも考えていくといいかもしれません。 ただ、体調の悪いお年寄りを介抱しているところを目にしたり、コインランドリーでお願いしたことにも迅速に対応していただいたりとサービス面ではよくできていると思います。おおむね、満足できる2泊でした 秋葉原にも系列店があるとのことなのでそちらも一度利用してみようかと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

喫煙シングルルーム(LAN完備・軽朝食無料)

29
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この度はヴィアイン新大阪にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは新大阪駅東口より徒歩2分の好立地な場所ございましてJRをご利用のお客様に大変ご好評頂いております。 当日は禁煙のお部屋に空室が無く大変申し訳ございませんでした、あらかじめご連絡を頂きましたら消臭の対応など出来る限りお客様のご要望のお応え致します。 朝食に付きましてもチェーン店のホテルにより異なりますがお客様のご意見を参考にさせて頂きましてよりいっそうご満足させて頂けるよう改善させて頂きます。 今後とも皆様にご満足をして頂けます様スタッフ一同努力してまいります、又ヴィアインのチェーンホテルも宜しくお願いいたします。 お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン新大阪 山田
2011-08-18
5
ビジネス
一人
2011年8月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

出張で利用しました.JR新大阪駅東口から近く,本プランでは1泊あたりの料金が格安ですので,総合的には大変満足しています.  敢えて,苦言というほどではありませんが,コメントするとしたら,部屋の冷房の風量調節はできましたが,温度調節ができないので,部屋に戻った後,しばらくは部屋が冷えず,大変暑かったです(明け方には十分冷えましたが).部屋に扇風機を設置して頂けると,温度調節機能が無くても,涼しく過ごせたと思います.  食事についても満足していますが,アイスコーヒーを飲むのにストローが置いてありませんでしたので,コップに直に口をつけて飲むしかありませんでした.氷が同時に口に入ってしまいます.上記の扇風機ほどではありませんが,ストローも置いて頂けると親切だと思います.


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
31
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 エアコンの件では、お暑い中お客様にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 空調は全館一括調整で、お部屋では微調整ができなくなっております。 扇風機の設置や貸出などにつきましては今後の検討課題とさせて頂きたく思います。 また朝食会場のストローに関しましても改善できないか検討してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン新大阪 小島
2011-08-11
5
レジャー
一人
2011年7月宿泊
runakuri
30代/女性|6 件のクチコミ

この間はお世話になりました。行も帰りも荷物を預かって頂き、大変助かりました。ありがとうございます。お部屋もキレイです。レディースルームは空いてなかったのに、レディースルームになっていたので驚きました。キャンセルが出たのか?女性仕様なのか?とにかく嬉しかったです。部屋にはお茶と紅茶が有ったのも◎コーヒーは苦手なので…。バスルームは他の皆さんも書かれておられる通り、かなり狭いですが、予め知っていれば気になりません。シャンプーとリンスは凄く良い香りです。朝食も朝なら満足な種類で、スープが美味しかったです。それでこのお値段はかなり満足です。疲れていたので、リラックス出来ました。また大阪に行くときはお世話になると思います。 【ご利用の宿泊プラン】 直前割!早割7☆軽朝食無料サービス 禁煙シングルルーム(LAN完備・軽朝食無料)


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
34
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この度はご宿泊ありがとうございました。 今回のご宿泊ではご満足いただけた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。 レディースルームにつきましてはキャンセルが出次第通常のシングルでご予約のお客様でも随時振替えさせていただいております。 レディースルームは金・土・日・祝日はかなり早くからご予約が入りますのでご予定がお決まりでしたらお早目のご予約をおすすめいたします。 今後もお客様のご期待に副える様更なるサービス向上につとめてまいります。 またのお越しをお待ちしております。 ヴィアイン新大阪 中林
2011-07-26