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ヴィアイン新大阪（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
部屋4
予約入ってる入ってないの問答でチェックインに10分近くかかりました。見落とされていたのか、ダブルブッキングされたのかは知りませんが、対応の仕方も含め×だと思います。
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。チェックイン手続きで時間がかかったこと、また対応に不備がありましたこと深くお詫び申し上げます。今後の対策といたしましては、お部屋をご用意できる場合は、速やかにチェックイン手続きをすすめ予約の詳細につきましては後ほどチェックするというふうにいたし、少しでもお客様の待ち時間が少なくなるよう工夫させていただきます。次回のご宿泊心よりお待ち申し上げます。ヴィアイン新大阪 藤原
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
予約入ってる入ってないの問答でチェックインに10分近くかかりました。見落とされていたのか、ダブルブッキングされたのかは知りませんが、対応の仕方も含め×だと思います。
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チェックイン手続きで時間がかかったこと、また対応に不備がありましたこと深くお詫び申し上げます。
今後の対策といたしましては、お部屋をご用意できる場合は、速やかにチェックイン手続きをすすめ予約の詳細につきましては後ほどチェックするというふうにいたし、少しでもお客様の待ち時間が少なくなるよう工夫させていただきます。
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