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ヴィアイン新大阪（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
部屋3
今回で3度目の利用でした。ホテル駐車場が少ないため、満車の際隣のコインパーキングに駐車するのですが今回チェックインの際、申し出が無かったとのことで駐車場代の差額サービスが受けれませんでした。自分自身もチェックインの際に申し出しなかったのも悪いですが、ホテル側からの誘導が無ければサービスを受けれないとフロントの方に言われましたがＨＰ等確認したところその様な記載はどこにも見当たりませんでした。朝食が無料でおいしくいいホテルだと思っていましたが、もう利用しないです。たかが、何百円かもしれないですがそれ以上に不快な思いをしました。
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この度は、ヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様には大変ご不快な思いをさせまして誠に申し訳ございませんでした。お申し出の件でございますが、まず当ホテルの駐車場は先着順の受付でございまして、そちらの駐車場がすでに満車などでご案内できない場合に近隣の駐車場をご紹介させていただいておりました。その際、通常当ホテルでお停めいただくと1泊1台¥1000円でご案内できるのですが、近隣ご紹介の駐車場は今ですと数百円ほど高くなってしまい差額が発生する為、その分、ホテルのサービスとしてご紹介、差額のご負担（当ホテル駐車場と同じ条件で駐車できますよう）させていただいておりました。ご説明、ご案内不足で、申し訳ございませんでした。今後、何度かご宿泊いただいているお客様にも再度、ご説明、ご案内ができるよう徹底していきます。またのご利用お待ちしております。ヴィアイン新大阪三宅
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部屋3
投稿者さんの ヴィアイン新大阪（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
今回で3度目の利用でした。
ホテル駐車場が少ないため、満車の際隣のコインパーキングに駐車するのですが今回チェックインの際、申し出が無かったとのことで駐車場代の差額サービスが受けれませんでした。
自分自身もチェックインの際に申し出しなかったのも悪いですが、ホテル側からの誘導が無ければサービスを受けれないとフロントの方に言われましたがＨＰ等確認したところその様な記載はどこにも見当たりませんでした。
朝食が無料でおいしくいいホテルだと思っていましたが、もう利用しないです。
たかが、何百円かもしれないですがそれ以上に不快な思いをしました。
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この度は、ヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には大変ご不快な思いをさせまして誠に申し訳ございませんでした。
お申し出の件でございますが、まず当ホテルの駐車場は先着順の受付でございまして、そちらの駐車場がすでに満車などでご案内できない場合に近隣の駐車場をご紹介させていただいておりました。
その際、通常当ホテルでお停めいただくと1泊1台¥1000円でご案内できるのですが、近隣ご紹介の駐車場は今ですと数百円ほど高くなってしまい差額が発生する為、その分、ホテルのサービスとしてご紹介、差額のご負担（当ホテル駐車場と同じ条件で駐車できますよう）させていただいておりました。
ご説明、ご案内不足で、申し訳ございませんでした。
今後、何度かご宿泊いただいているお客様にも再度、ご説明、ご案内ができるよう徹底していきます。
またのご利用お待ちしております。
ヴィアイン新大阪三宅