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ヴィアイン新大阪（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
立地4
2人で滞在するためにセミダブルの部屋を確保したつもりでした。確かにベッドはセミダブルのものかもしれません。が、一人が通路部分に立っていればもう一人は通り抜けることが出来る幅すらもありませんでした。あれはどう見てもシングル設計の部屋ではなかったか、と思います。それを確信したのは、入口ドアの内側に張ってある避難経路を示す図の端に「定員1名」という剥がれかけのシールが貼り付けてあったためです。もとからわかっていて法令上の定員を上回る収容をされているのか、間違えて部屋をアサインされたのかがわかりませんが冷静に考えてみればあれはその場でちゃんとに説明を求めておくべきでした。疲れていたのと時間がなかったので、滞在中に聞きに行かなかったのが失敗でした。ここを経由してでもいいので説明いただければと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。セミダブルルームとはいえ、狭いお部屋で大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。さて、今回ご宿泊いただいたお部屋は、普段は1名様ご利用のシングルルームでございますが、大阪府旅館業法施行条例に基づき、２名様ご利用の場合は、セミダブルルームとしてご案内しております。お客様のおっしゃる通り、ダブルルームと比べますと、こちらのお部屋は狭いというご意見はございますが、その代わりリーズナブルなご宿泊料金でお泊りいただけるお部屋となっておりました。 当館には先のダブルルームもご用意がございます。「ＪＲ新大阪駅」駅近のホテルでございますので、お仕事やレジャーにも最適の立地でございますので、今後ともまた当館をお選びいただければ幸いです。有難うございました。ヴィアイン新大阪 山名
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立地4
投稿者さんの ヴィアイン新大阪（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
2人で滞在するためにセミダブルの部屋を確保したつもりでした。
確かにベッドはセミダブルのものかもしれません。
が、一人が通路部分に立っていればもう一人は通り抜けることが
出来る幅すらもありませんでした。
あれはどう見てもシングル設計の部屋ではなかったか、と思います。
それを確信したのは、入口ドアの内側に張ってある避難経路を示す図の端に
「定員1名」という剥がれかけのシールが貼り付けてあったためです。
もとからわかっていて法令上の定員を上回る収容をされているのか、
間違えて部屋をアサインされたのかがわかりませんが
冷静に考えてみればあれはその場でちゃんとに説明を求めておくべきでした。
疲れていたのと時間がなかったので、滞在中に聞きに行かなかったのが失敗でした。
ここを経由してでもいいので説明いただければと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
セミダブルルームとはいえ、狭いお部屋で大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
さて、今回ご宿泊いただいたお部屋は、普段は1名様ご利用のシングルルームでございますが、大阪府旅館業法施行条例に基づき、２名様ご利用の場合は、セミダブルルームとしてご案内しております。
お客様のおっしゃる通り、ダブルルームと比べますと、こちらのお部屋は狭いというご意見はございますが、その代わりリーズナブルなご宿泊料金でお泊りいただけるお部屋となっておりました。
当館には先のダブルルームもご用意がございます。「ＪＲ新大阪駅」駅近のホテルでございますので、お仕事やレジャーにも最適の立地でございますので、今後ともまた当館をお選びいただければ幸いです。
有難うございました。
ヴィアイン新大阪 山名