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ヴィアイン新大阪（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-08-23 15:02:05
5.0
投稿日：2022-07-27 08:08:08
4.0
投稿日：2022-07-04 14:24:46
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投稿日：2022-06-14 00:32:13
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投稿日：2022-05-31 09:40:16
総合1
キンバースワットさんの ヴィアイン新大阪（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
LAN完備とはいえPCに繋がりませんでした。ホテルのガイドにはPCによっては設定し直しが必要なのは不満でした。このご時世ビジネスホテルではケーブルをPCに挿せば繋がるのが当たり前だと、思ってましたが甘かったです。フロントも対応をしてくれるは良いのですが知識も無い素人で外部の業者の指示で設定し直してくれとは如何なものかと。他の宿泊者から同様のクレームは無いかと聞くと、クレームは有るが対応出来ないとの応えには流石に落胆。その後もテレビのLANケーブルをチェックするが同様に繋がらず。しまいにはテレビのLANケーブルを元に戻すの忘れて帰ってしまうし…どうなってんの？って対応。もう泊りません。
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この度、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、今回のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
現在の当館インターネット設備は、まだ客室はLANケーブルを使用しており、WIFIもまだ入っていないのが現状でございます。
その、ケーブル回線も一部パソコンのドメインの設定状況でインターネットが使用出来ないものもございます。サービスセンターに問い合わせ、ドメインの変更を行えばネットに繋がることもございますが、まだ、当館のネット設備はセキュリティが掛かった状態でございます。
今回、多大なご迷惑をお掛けしたところではございますが、現在ネット設備の環境を整えるよう検討しております。
また、ネット環境が整いましたら、HP上で告知させていただきます。ご機会ございましたら、またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。