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ヴィアイン新大阪（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
息子の就職試験の為、予約しました。本人の希望で「部屋から新幹線が見えるプラン」を選択しましたが、部屋の窓からは別の建物があり「見えなかった」との事で、大変がっかりしていました。プランに偽りがあった事はいかがなものかと思います。
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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回ご予約されました「新幹線が見えるプラン」でお申し込み頂いていたにも関わらず、ご希望のプランとは違うお部屋を誤ってご用意致しました事、誠に申し訳ございませんでした。ご子息様・ご家族の皆様には試験で大変な時期にご不快な思いを抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後、同じことを起こさないよう、スタッフ一同チェック体制を強化し取り組んで参ります。今回は本当に申し訳ございませんでした。ヴィアイン新大阪 田谷
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
息子の就職試験の為、予約しました。本人の希望で「部屋から新幹線が見えるプラン」を選択しましたが、部屋の窓からは別の建物があり「見えなかった」との事で、大変がっかりしていました。プランに偽りがあった事はいかがなものかと思います。
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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回ご予約されました「新幹線が見えるプラン」でお申し込み頂いていたにも関わらず、ご希望のプランとは違うお部屋を誤ってご用意致しました事、誠に申し訳ございませんでした。ご子息様・ご家族の皆様には試験で大変な時期にご不快な思いを抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後、同じことを起こさないよう、スタッフ一同チェック体制を強化し取り組んで参ります。
今回は本当に申し訳ございませんでした。
ヴィアイン新大阪 田谷