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ヴィアイン新大阪（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
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10月10日に宿泊しました。口コミ通り部屋、アメニティ、朝食、フロントの対応大満足でした。しかし１つクレームがあります。checkアウトの部屋が出始めた9時過ぎからずっと掃除をする従業員さんの怒鳴り声が酷いです。先輩？女性の罵声が聞きがたい内容でした。サービスの行き届いた朝食を頂き、そこまでは大満足だったのに。いたたまれずに部屋を出ると、今まで罵声を浴びせられていた後輩？の女性の方は、おはようございますと声を掛けてくれましたが、先輩女性は部屋図？の紙を見続け、知らんぷりです。かなりの真面目な責任感があるリーダーだとは思いますが…最期の嫌悪感で評価マイナスです。
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この度、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、改めて御礼申し上げます。たくさんのお褒めをいただいていた中で、朝の清掃担当がご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、大変もう申し訳なく、また当館の指導が致していない所を感じております。申し訳ございませんでした。早速フロントも含め指導を行い、改善を致してまいります。また、ご弁解を含めまして当館のご宿泊を心よりお待ち申しあげております。ヴィアイン新大阪 田谷
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
10月10日に宿泊しました。口コミ通り部屋、アメニティ、朝食、フロントの対応大満足でした。しかし１つクレームがあります。checkアウトの部屋が出始めた9時過ぎからずっと掃除をする従業員さんの怒鳴り声が酷いです。先輩？女性の罵声が聞きがたい内容でした。サービスの行き届いた朝食を頂き、そこまでは大満足だったのに。いたたまれずに部屋を出ると、今まで罵声を浴びせられていた後輩？の女性の方は、おはようございますと声を掛けてくれましたが、先輩女性は部屋図？の紙を見続け、知らんぷりです。かなりの真面目な責任感があるリーダーだとは思いますが…最期の嫌悪感で評価マイナスです。
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この度、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、改めて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めをいただいていた中で、朝の清掃担当がご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、大変もう申し訳なく、また当館の指導が致していない所を感じております。申し訳ございませんでした。
早速フロントも含め指導を行い、改善を致してまいります。
また、ご弁解を含めまして当館のご宿泊を心よりお待ち申しあげております。
ヴィアイン新大阪 田谷