こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
ヴィアイン新大阪（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町（京都府）
5.0
投稿日：2018-07-06 11:52:54
1.0
投稿日：2018-05-22 21:41:13
部屋1
リン8255さんの ヴィアイン新大阪（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
５月１９・２０日連泊で宿泊しました。
とても気に入っていたので大阪で仕事の時は以前から何度か利用、久しぶりの朝食は以前より品数も増えいつも以上に美味しく頂きました。
２０日の朝、急に仕事の時間が早まり書類を片付けることができないまま部屋を出ることになりました。
ハウスキーパーの方に「部屋に入らずにドアノブにアメニティをかけてください」とお願いし、ドアに清掃不要のプレートをかけたほうがよいか確認したところかけなくても良いと言われ安心して仕事に出かけましたが、リクエストは無視されフロントの対応も誠意が見られず残念でした。
出来ないのなら引き受けないほうが良いと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃に際して清掃スタッフとホテルスタッフの連絡に不備がございましてお客様にご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
今後はお客様のご要望を受けた際には、各スタッフが情報を共有できる仕組みを構築していきたいと考えております。
またご利用頂ける機会がございましたら、改善されている姿を見せられるよう、従業員一丸で取り組んでまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ヴィアイン新大阪 村井