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ヴィアイン新大阪（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
2020年2月12.13日と連泊で宿泊をしました。ホテル全体に古さはいなめません。古いから仕方ないのでしょうがユニットバスは狭かったです。バス内のカーテンレールをRにするだけでも身体を洗う際にぶつからないので良いとは思えますし、ユニット内にゴミ箱が無いのは不便でした。また線路側の部屋でしたから、夜中までうるさく、朝も早くからうるさいので防音対策は必要かと思います。また朝８時前くらいから掃除をするスタッフがバタバタと部屋の前に交換用のリネン類を準備すり音も何度も行き来をするので大変煩く、ドアに掃除不要、おこなさないでくださいと意思を伝えてもあれでは意味がないと思います。朝早くから起こされました。チェックアウト時間前の準備はもう少し宿泊者を考えた準備が必要だと思います。次は泊まりません。
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この度はヴィアイン新大阪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。カーテンレールやごみ箱でございますが、よりよくご使用いただけますよう、お客様のご意見を参考に検討させていただきます。また清掃に関しましても大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃担当と共有し、全力で改善に努めて参ります。最後になりましたが、お忙しい中クチコミをお寄せ頂きましてありがとうございました。ヴィアイン新大阪 杉山
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
2020年2月12.13日と連泊で宿泊をしました。ホテル全体に古さはいなめません。
古いから仕方ないのでしょうがユニットバスは狭かったです。バス内のカーテンレールをRにするだけでも身体を洗う際にぶつからないので良いとは思えますし、ユニット内にゴミ箱が無いのは不便でした。
また線路側の部屋でしたから、夜中までうるさく、朝も早くからうるさいので防音対策は必要かと思います。
また朝８時前くらいから掃除をするスタッフがバタバタと部屋の前に交換用のリネン類を準備すり音も何度も行き来をするので大変煩く、ドアに掃除不要、おこなさないでくださいと意思を伝えてもあれでは意味がないと思います。
朝早くから起こされました。
チェックアウト時間前の準備はもう少し宿泊者を考えた準備が必要だと思います。
次は泊まりません。
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この度はヴィアイン新大阪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
カーテンレールやごみ箱でございますが、よりよくご使用いただけますよう、お客様のご意見を参考に検討させていただきます。
また清掃に関しましても大変ご迷惑をお掛け致しました。
お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃担当と共有し、全力で改善に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをお寄せ頂きましてありがとうございました。
ヴィアイン新大阪 杉山