この度はヴィアイン新大阪をお選びくださりご宿泊いただきありがとうございます。
空調に関しましては館内の一括空調となりご迷惑をおかけいたしております。10/25より暖房切り替えとなっております。ご不快ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
また、おっしゃる通り防犯上窓は大きく開くことができずビルに面したお部屋でございましたためさらにご不快な思いを与えてしまいましたことを大変心苦しく思っております。
喫煙フロアに関しましては毎日消臭作業を実施しておりますが確認が行き届いておりませんで申し訳ございませんでした。
今後の課題として清掃チームと連携してさらに対応に努めます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後ともヴィアイングループをどうぞよろしくお願いいたします。

ヴィアイン新大阪　支配人松藤　スタッフ広瀬