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ヴィアイン新大阪（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-02-13 05:39:23
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投稿日：2023-02-13 05:34:45
4.0
投稿日：2023-02-13 05:26:07
4.0
投稿日：2022-12-03 20:07:50
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投稿日：2022-12-03 20:06:20
立地5
mhsgwさんの ヴィアイン新大阪（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
駅から近いということで泊まりました。まず女性向けアメニティがないので、化粧落としや化粧水は持って来ないといけません。
また仕事で疲れてチェックインしたときにチェックインは人が対応するのですが、支払いは機械でと言われ機械でやったらエラーで支払いできず。早く休みたいのに二度手間でした。
チェックインを人で対応するならそのまま支払いも人で対応したらどうなのだろうか。
いっそ全て機械対応にしてほしいです。
しかもWiFiが全く使えません。メール読むのも一苦労で、結局WiFi使ってません。
こんなことなら立地が遠くてもWiFiもきちんとできるホテルに泊まればよかったと思いました。
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この度はヴィアイン新大阪をご利用いただきありがとうございます。またクチコミの投稿ありがとうございます。
チェックインの対応についてご不便をおかけして申し訳ありませんでした。機械のエラーは原因をお調べし、再発防止に努めて参ります。
ヴィアインの公式アプリをお持ちでしたらアプリ・電話・公式ホームページからのご予約に限り機械のみで非対面のチェックインが可能でございますので是非ご活用下さいませ。
WiFiについてもご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
無線ルーターのお貸出しもございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
機会がございましたら今後ともヴィアイングループをどうぞよろしくお願いいたします。
ヴィアイン新大阪 支配人