この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただきましたが、ご満足をいただけず、申し訳ございませんでした。
お部屋割りにつきましてはもしご希望等ございましたら事前にお教えいただけますと幸いでございます。ご要望に沿うように善処いたします。
朝食のメニューにつきましては、温度管理を徹底しているものの、ご指摘のようなことがあったという事で今一度確認し、より良いご朝食が提供できるように努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ヴィアイン新大阪　支配人