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ヴィアイン新大阪（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
近くにコンビニや数軒の飲食店があり便利な立地で、自社新大阪オフィスまでも徒歩圏内のため良く利用させていただいてます。今回は朝食付きで３泊しましたが残念だったのがビュッフェのメニューが３日間ほぼ一緒だったこと。ハム、チキンナゲット、スクランブルエッグは連チャン、少しアレンジが欲しかったですね。それと喫煙の部屋はカーペットに染み着いたたばこ臭がどうにかなるとありがたいですね。消臭スプレーと空気清浄機をフル稼働させましたがダメでした。シェーバーがアメニティーにないのも残念です。
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この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。朝食に関しましてはお客様のご意見ありがとうございます。お客様のご意見を参考にして皆様がご満足いただけるようにサービス向上に努めてまいります。ホテルの設備に関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は清掃スタッフとともに共有させていただき、日頃の消臭に力をいれ、少しでも快適にお過ごしいただけるようにいたします。また有料アメニティに関しましてはヴィアインホテルズでは、使い捨てプラスチックの削減に取り組んでおります。その一環として、ヘアブラシとカミソリをご希望される方への有料販売に変更しております。1回の使いきりでははなく、複数回繰り返し使えて、環境に配慮した素材を使用した製品です。何卒ご理解の程お願いいたします。これからもお客様から頂いたお声を大切に、より良いホテルとなるように努めてまいります。また大阪にお越しの際はお客様のご利用を心よりお待ちしております。ヴィアイン新大阪 支配人
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総合4
投稿者さんの ヴィアイン新大阪（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
近くにコンビニや数軒の飲食店があり便利な立地で、自社新大阪オフィスまでも徒歩圏内のため良く利用させていただいてます。今回は朝食付きで３泊しましたが残念だったのがビュッフェのメニューが３日間ほぼ一緒だったこと。ハム、チキンナゲット、スクランブルエッグは連チャン、少しアレンジが欲しかったですね。それと喫煙の部屋はカーペットに染み着いたたばこ臭がどうにかなるとありがたいですね。消臭スプレーと空気清浄機をフル稼働させましたがダメでした。シェーバーがアメニティーにないのも残念です。
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この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
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お客様のご意見を参考にして皆様がご満足いただけるようにサービス向上に努めてまいります。
ホテルの設備に関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は清掃スタッフとともに共有させていただき、日頃の消臭に力をいれ、少しでも快適にお過ごしいただけるようにいたします。
また有料アメニティに関しましてはヴィアインホテルズでは、使い捨てプラスチックの削減に取り組んでおります。その一環として、ヘアブラシとカミソリをご希望される方への有料販売に変更しております。1回の使いきりでははなく、複数回繰り返し使えて、環境に配慮した素材を使用した製品です。
何卒ご理解の程お願いいたします。
これからもお客様から頂いたお声を大切に、より良いホテルとなるように努めてまいります。
また大阪にお越しの際はお客様のご利用を心よりお待ちしております。
ヴィアイン新大阪 支配人