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ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声
先日利用しました。値段は同じにも関わらず、ポイントは旅窓からの予約はつかないとのことなので注意してください。私はホテルのサイトの予約システムに不具合があったため、旅窓+直接メールで予約をしましたが、ポイントをつけてもらえませんでした。お部屋のほうは値段相応のもので可もなく不可もなくですが、肝心なサービス面で不満でした。わたし一人どうこうしても予約でお部屋を埋めることができるのかな?夜は部屋の壁のほうから、水の流れるような、掃除をしているような、なんとも言い現せない音(騒音)が気になり、あまり寝ることができませんでした。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘の件、誠に申し訳ございませんでした。部屋の壁の音に関しましては現在調査中でございます。ポイントにつきましては、誠に恐れ入りますが、各種ネットサイトからのご予約からは、現在対象外となっておりますのでご了承下さいませ。今後、お客様にご満足頂けるサービスがご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。貴重なご指摘、ご意見を頂きましてありがとうございました。お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。ヴィアイン新大阪 支配人 吉田 周造
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先日利用しました。値段は同じにも関わらず、ポイントは旅窓からの予約はつかないとのことなので注意してください。私はホテルのサイトの予約システムに不具合があったため、旅窓+直接メールで予約をしましたが、ポイントをつけてもらえませんでした。
お部屋のほうは値段相応のもので可もなく不可もなくですが、肝心なサービス面で不満でした。わたし一人どうこうしても予約でお部屋を埋めることができるのかな?
夜は部屋の壁のほうから、水の流れるような、掃除をしているような、なんとも言い現せない音(騒音)が気になり、あまり寝ることができませんでした。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件、誠に申し訳ございませんでした。
部屋の壁の音に関しましては現在調査中でございます。
ポイントにつきましては、誠に恐れ入りますが、各種ネットサイトからのご予約からは、現在対象外となっておりますのでご了承下さいませ。
今後、お客様にご満足頂けるサービスがご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
貴重なご指摘、ご意見を頂きましてありがとうございました。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪 支配人 吉田 周造