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ヴィアイン新大阪（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
立地5
10月６日に宿泊しました。私の部屋（８階の線路側）だけでしょうか、新幹線の騒音がうるさく、通常の音量ではTVが聞こえないくらいでした。サッシは二重ですが、フレームがパッキンから離れており、また、パッキン自体も老朽化しています。フロントに「騒音が気になる。他の客から同様の苦情はないか？」と聞くと、「気になるようなら予約時に線路と反対側といっていただければ。次回からおねがいします。」との反応。実際に聞いて確かめようとしない態度に疑問を感じました。まあこの価格なら仕方ないかとそれ以上の苦情は我慢しましたが、静かに休養をとりたい方にはおすすめできません。
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この度はヴィアイン新大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは、新大阪駅東口より２分のところに位置しています。その為に新幹線の騒音がどうしてもしてしまいます。誠に申し訳ございませんでした。フレームも老朽化しているとのご指摘、早急に改善できるように検討して参りたいと思います。またお客様からの問い合わせに対し、疑問を感じさせてしまうような対応をしてしまい申し訳ございませんでした。ごゆっくりお休みになれなかった点、お詫び申し上げます。快適にお過ごし頂けるように、今後改善をして参りたいと思います。ヴィアイン新大阪 高岡
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
10月６日に宿泊しました。私の部屋（８階の線路側）だけでしょうか、新幹線の騒音がうるさく、通常の音量ではTVが聞こえないくらいでした。サッシは二重ですが、フレームがパッキンから離れており、また、パッキン自体も老朽化しています。フロントに「騒音が気になる。他の客から同様の苦情はないか？」と聞くと、「気になるようなら予約時に線路と反対側といっていただければ。次回からおねがいします。」との反応。実際に聞いて確かめようとしない態度に疑問を感じました。まあこの価格なら仕方ないかとそれ以上の苦情は我慢しましたが、静かに休養をとりたい方にはおすすめできません。
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この度はヴィアイン新大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、新大阪駅東口より２分のところに
位置しています。その為に新幹線の騒音がどうしてもしてしまいます。誠に申し訳ございませんでした。フレームも老朽化しているとのご指摘、早急に改善できるように検討して参りたいと思います。
またお客様からの問い合わせに対し、疑問を感じさせてしまうような対応をしてしまい申し訳ございませんでした。
ごゆっくりお休みになれなかった点、お詫び申し上げます。
快適にお過ごし頂けるように、今後改善をして参りたいと思います。
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