この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今後もお客様にお寛ぎ頂けます様日々努力し努めて参りますので新大阪にお越しの際には当ホテルをよろしくお願い致します。


貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン新大阪　川原

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

早朝ご出発のお客様には、おにぎり無料サービスがございます。こちらはお客様にご好評を頂いており、当館のオススメサービスでございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪　　佐藤

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お風呂、匂いがしたとのこと申し訳ございませんでした。日頃より清掃面細かく注意致します。
また、朝食会場も混雑したとのこと、
もっと回転が良くなるよう工夫が必要とのこと、
スタッフ全員で、改善できるよう意見を出し合い考えて参りたいと思います。
また、大阪にお越しの際はヴィアイン新大阪をご利用下さいませ。お待ち致しております。

ヴィアイン新大阪　高岡

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浴室の件に関しましては、お客様の貴重な声として検討させていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪　佐藤

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊頂きましてありがとうございます。
値段が安いプランに泊まれ、文句なし！！
とおっしゃって頂き誠にありがとうございます。
ご満足をいただいた様子で大変嬉しく思います。
これからも皆様に喜んで頂きますよう努力して参りたいと思います。
また大阪へお越しの際はぜひヴィアイン新大阪をご利用下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪　　高岡

この度はヴィアイン新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けましたようで幸いでございます。

当ホテルのシングルルームは少しでもゆっくりお寛ぎ頂けますようセミダブルベッドをご用意いたしております。

最近ではシングルルーム以外のデラックスシングルルームも人気でございます。
こちらはお値段は上がりますが、お部屋も広くダブルベッドでございます。
次回お越しの際は是非こちらもご検討下さいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪　田畑

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

又ご意見ご投稿頂きまして併せて感謝申し上げます。

当ホテル自慢の一つでもある朝食無料サービスですが、メニューの改善・変更にも力を入れております。たんぱく質を盛り込んだメニューも今後前向きに検討させて頂きます。

今後も皆様が快適なホテルライフを過ごして頂けますよう、様々なサービスやおくつろぎ出来るお部屋作りにも力を注いでまいりますので、今後とも当館ご利用頂けますよう、よろしくお願い致します。

ヴィアイン新大阪　　瀬古

この度はヴィアイン新大阪をご利用いただきましてありがとうございます。

清掃の面で至りませんでした。お詫び申し上げます。今後、メンテ共々改善を計り、快適にお過ごしいただけるようなホテルに努めてまいりたいと存じます。

またのお越しをおまちしております。

ヴィアイン新大阪　　高岡

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき恐縮いたします。
レディースルームのアメニティを褒めていただきありがとうございます。お風呂・空調設備などの貴重なご意見参考とさせていただきます。開業から13年ほどたっており時代を感じる設備などもございます。

朝食の件でおにぎりですが数量限定となっております。ウィークデイはビジネスの方のピークが早くすぐなくなる場合もございます。

警備スタッフ・メンテスタッフもあわせお褒めいただきありがとうございます。その旨フロントから各スタッフへ伝えさせていただきます。

次回のご宿泊心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン新大阪　藤原

　この度はヴィアイン新大阪にお泊まりいただき誠にありがとうございました。

　チェックイン前とチェックアウト後のお荷物のお預かりサービスは皆様にご好評いただいております。

　新幹線の音につきましても気にならなかったようで、安心しております。新幹線に面した側でもお部屋の位置によって音の聞こえ方が異なる場合もございます。

　レディースアメニティも満足して頂いたようで嬉しく思っております。当館の女性スタッフで厳選し、定期的に中身を変更しております。足ひんやりシートは私もお気に入りでございます。

　朝食に関しましては申し訳ありませんでした。おにぎりは数量限定となっておりまして、どうしても皆様に行き渡らない場合がございます。今後の課題として検討させていただきます。

　貴重なご意見誠にありがとうございました。大阪にいらっしゃる際はぜひ当館をご利用くださいませ。お待ちしております。

　ヴィアイン新大阪　小林

　

この度はヴィアイン新大阪にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ新大阪駅東口から徒歩２分と好立地で、お客様にもご満足頂けましたようで幸いでございます。

今回は列車でご来館でしたでしょうか。
当ホテルは先着順ではございますが駐車場も完備致しておりまして、１泊１０００円でご用意致しております。

お車でのお越しも大歓迎ですので、ぜひご利用下さいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪　田畑

このたびはヴィアイン新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

またお褒めのお言葉をご投稿いただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様にごゆっくりとお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

当館では、グッツ付きプラン等様々なプランをご準備しておりますので、また大阪にお越しの際は是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

　ヴィアイン新大阪　　河田

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋の設備に満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。

トイレの清掃の件は誠に申し訳ございませんでした、
この場を借りましてお詫び申し上げます。
清掃の点検をこれからは注意して参りたいと思います。

大阪にお越しの際は当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪　京中

この度はヴィアイン新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご朝食はご満足頂けたようでして、うれしく思っております。

浴槽の排水は定期的な点検をしておりますが、行届いておらずご不便をおかけいたしました。
また、ネット通信速度に関しましても、プロバイダへ状況確認するなど、今後も細心の注意を払っていき、お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。

今回ご宿泊の大阪プチバナナプランは大変好評を頂いております。お召しになりましたか？お味はいかがでしたか？JR新大阪駅構内でも、売れ行きのお土産だそうです。

次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪　佐藤

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館は新大阪駅東口より徒歩2～3分の立地に恵まれている事もあり、（東口はご指摘通りやや閑散とはしておりますが）たくさんのお客様にご利用頂いております。

今回ご利用頂きましたプランは期間限定価格とはなりますが、大変好評頂いております。

また新大阪へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪　フロント　今田

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から近く、夜遅くのご到着や早朝ご出発のお客様に多くご利用頂いておりまして、お客様からもお褒めの言葉を頂戴しうれしい限りでございます。

レディースルームのアメニティグッズに付きましてはお客様のご希望に添えませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。

アメニティグッズは当ホテルの女性スタッフがお客様のお声に耳を傾けながら考えておりますが、なかなか皆様にご満足頂けるようなグッズを取り揃えられていないのが現状でございます。

今回のお客様の貴重なご意見をもとに、これからもすべての女性のお客様にご満足頂けるよう、更なる検討を重ねて参りたいと思いますので、また大阪へお越しの際は是非ヴィアイン新大阪をご利用下さいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪　田畑

この度はヴィアイン新大阪にお泊まり頂きまして誠にありがとうございます。

レディースルームにご滞在中はゆっくりおくつろぎ頂けましたようで幸いでございます。

お客様にはチェックアウト時に海遊きっぷをご購入頂きましたが、大阪の観光はご満悦頂けましたでしょうか。

ヴィアイン新大阪では地下鉄が乗り放題になる周遊パスも販売しておりまして、海遊きっぷと併せて大阪の観光にお越しのお客様に大変好評でございます。

今回お客様にご利用頂きましたギフトカード付プランの他にもヴィアイン新大阪では様々なプランをご用意致しておりますので、次回大阪へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪　田畑

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊頂きましてありがとうございました。またご意見をご投稿いただきありがとうございます。

お寄せいただきましたご意見を大切にし、今後も快適にごゆっくりとお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

　ヴィアイン新大阪　河田

この度はご宿泊ありがとうございました。
また今月より開始の新プラン『必泊！仕事人』プランでの早速のご宿泊ありがとうございました。本プランでのご意見誠にありがとうございます。
頂きましたご意見を元に今後の更なるサービス向上にむけ検討課題とさせていただきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　中林

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　
　排水溝が詰まってしまいまして、ご使用に大変ご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様がチェックアウトされました後、ご利用のお部屋の排水溝を点検・清掃を行いまして、レディースフロア全室も点検致しました。今後このような事を起こさないように、日頃の点検を強化してまいります。

　チェックアウトの際のお詫びの件につきましても、ご確認が足りませず申し訳ございませんでした。担当したスタッフには厳重に注意いたしました。

　昨年もご宿泊された際に不手際がありながら、今回ご利用下さいました事にも係わらず、再度ご迷惑をお掛け致しましたことを重ねてお詫び申し上げます。


　貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。
　

　ヴィアイン新大阪:小林