先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又数あるホテルの中から選んで頂き、新大阪宿泊施設の中の候補にも選んで頂き、ありがとうございます。

ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？ご朝食はいかがでしたでしょうか？

今後も皆様がご満足頂けますよう、施設の充実やサービスにも精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪　支配人　吉田　周造

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又お褒めのお言葉も頂戴し、感謝致しております。

レディースルームにおきましては、皆様のおかげで多くの女性のお客様にもご好評頂いております。アメニティーに関しましても皆様から頂戴するご意見なども参考に、随時変更もさせて頂いております。スリッパに関しましては、今後の参考として前向きに検討させて頂きます。

次回ご利用の際は、お時間ございましたらぜひ無料の朝食サービスもお召し上がり下さいませ。

お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪　支配人　吉田　周造

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又お褒めのお言葉も頂戴し、感謝致しております。

ご朝食に関しましては、出来る限り補充も早く、皆様にたくさんお召し上がり頂き、ヴィアインの朝食で元気な1日を迎えて頂けますよう、今後ともサービス充実に努めてまいります。

又、お部屋やロビーなどの環境、朝食など皆様のたくさんのご意見が貴重な財産となり、皆様のおかげで日々充実した、ご利用に適した環境を皆様にご提供出来る次第でございます。
次回来阪の際には、ぜひ当ホテルをお選び頂き、又更に充実した環境をご提供出来ますように、今後とも努力致してまいります。

お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪　支配人　吉田　周造

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又、ヴィアイン広島にもお泊り頂いてるとの事併せて感謝申し上げます。

今現在ご朝食は、当初より無料サービスにしておりまして、有料化への変更は考えておりません。毎朝ご朝食をお召しにならない皆様にもご満足頂けますように、設備の充実や良質なサービスをご提供出来ますよう力を注いでまいりますので、今後ともご愛顧頂けますよう、よろしくお願い致します。

お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪　支配人　吉田　周造

先日は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又ご投稿頂き、貴重なご意見頂きました事併せて感謝申し上げます。

今回頂きましたご意見は、今後のホテル作りの貴重な財産として、前向きに検討させて頂きます。

今後も、皆様がご満足頂けますよう、より良いサービスをご提供出来ますよう力を注いでまいります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

　　ヴィアイン新大阪　支配人　吉田　周造

先日は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の臭いが気になったとの事、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お部屋の臭いに関しましては、清掃時には充分注意して換気等行っておりますが、ご不快の念お掛け致しました事、お詫び申し上げます。

当ホテルロビーには、只今ガムの無料サービスや新聞雑誌パソコンなどの閲覧コーナー、42型の大型テレビを設置し、皆様がおくつろぎ頂けますよう様々なサービスを実施致しております。何かお困り事やお調べ等ございましたら、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

　ヴィアイン新大阪　支配人　吉田　周造

先日は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテル周辺ですが、ご投稿頂いた通り、飲食店も少なく又早い時間に閉まるお店も多くございます。現状では、新大阪駅構内にグルメ街がございますので、そちらをご案内しております。

又レンタルパソコンのサービスも開始致しました。1泊1000円で身分証のご提示をお願いしております。機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。

今回ご投稿頂きありがとうございます。皆様のご意見がそのまま私共の貴重な財産となります。皆様のご意見を糧に、よりよいホテルを目指してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

　ヴィアイン新大阪　支配人　吉田　周造

この度は数あるホテルからヴィアイン新大阪をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館の客室内便座は暖房便座ではなく、申し訳なく思っております。いただきましたお声を大切にし、改善に努めてまいります。
お部屋の清潔感につきましてお褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際はヴィアイン新大阪にお泊り下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ヴィアイン新大阪　支配人

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
お部屋の広さに関して、ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。
ダブルルーム等、広めのお部屋もご用意可能ですので次回、ご利用頂ける際にはご検討下さいませ。

お忙しい中、口コミ投稿頂きまして有難う御座いました。

ヴィアイン新大阪　倉

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
朝食会場の件でございますが、実際問題会場の面やスタッフの人数から困難であることが実態でございます。
チェックインの際に団体の利用時間をお知らせする様に心掛けて参りたいと思います。

また、今回ご予約を頂戴しておりましたお部屋は通常のシングルでございます。
広めのお部屋タイプもございますので次回新大阪ご利用の際は是非ご利用下さいませ。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪　池田

この度は、ヴィアイン新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

新幹線プランは7階以上の新幹線が見えるお部屋をご用意させて頂いております。当館は、新幹線の線路沿いに立地しておりまして、新幹線プランでなくても半数のお部屋が新幹線の見えるお部屋に割り振られます。

また、新大阪にお越しの際は当館のご利用宜しくお願いします。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン新大阪　桑原

ヴィアイン新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、お褒めの言葉と、ご指摘を頂戴しありがとうございます。
お風呂の臭いに関しましては、お客様のおっしゃるとおり生乾きの臭いについては私共も過去に他のお客様ご指摘をいただき、極力臭いについては不快な想いをお客様に与えないように努めるようにしておりその結果が現れたと思いますが、次のご指摘に関しましては、ただただ大変失礼致しましたとしかもうしあげられません。清掃スタッフおよびチャックスタッフに再度お客様からのご指摘を伝え、再発防止に努め、精進致す所存でございます。
出来ますれば再度チャンスをいただけたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。ありがとういございました。
ヴィアイン新大阪　上品

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は新大阪駅東口より徒歩2、3分圏内にございますので便利にご利用できるかと思います。
朝食も簡単な物にはなってしますが朝の7時から9時30分まで無料でお出ししてます。喜んでいただけまして大変嬉しく思います。
また、となりにすぐ建物がございまして採光が乏しい部屋がございますが、次回事前にご連絡いただけましたらなるべく光の入るお部屋をご用意させていただきますので今後ともよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪　高橋

この度は、たくさんございます宿泊施設の中から当館をお選びいただき、ご宿泊有難うございました。

この度は、客室に不備があったことに気が付かず、ご案内をし、お客様には不愉快な思いをさせてしまいましたことお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。
至急、ご指摘いただきました点、確認し、対応させていただきます。
それにもかかわらず、フロントや朝食等お褒めいただき有難うございます。

今後もお客様の声を大切にし、「安全で安心のおくつろぎいただけるホテル」をスタッフみんなでご提供していけるよう努力してまいります。

有難うございました。


ヴィアイン新大阪　山名

いつもヴィアイン新大阪をご利用頂きまして、ありがとうございます。

この度はお休み中不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

設備の部分もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、4月よりリニューアルオープンいたします。

又のご宿泊お待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪　庄垣内

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがうございます。

今後もお客様にお喜び頂けるようサービス向上を目指し努めて参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン新大阪　三宅

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お風呂、匂いがしたとのこと申し訳ございませんでした。日頃より清掃面細かく注意致します。
また、朝食会場も混雑したとのこと、
もっと回転が良くなるよう工夫が必要とのこと、
スタッフ全員で、改善できるよう意見を出し合い考えて参りたいと思います。
また、大阪にお越しの際はヴィアイン新大阪をご利用下さいませ。お待ち致しております。

ヴィアイン新大阪　高岡

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

又ご意見ご投稿頂きまして併せて感謝申し上げます。

当ホテル自慢の一つでもある朝食無料サービスですが、メニューの改善・変更にも力を入れております。たんぱく質を盛り込んだメニューも今後前向きに検討させて頂きます。

今後も皆様が快適なホテルライフを過ごして頂けますよう、様々なサービスやおくつろぎ出来るお部屋作りにも力を注いでまいりますので、今後とも当館ご利用頂けますよう、よろしくお願い致します。

ヴィアイン新大阪　　瀬古

この度はヴィアイン新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

又、ご満足頂けたご様子を拝見し、嬉しく思っております。
当館では、ロビーに自動精算機を設け、お客様の混雑を軽減し、スムーズにチェックイン・チェックアウトをして頂こうとの思いで自動精算機を導入致しました。朝のお急ぎの時間にも行列がなかったとの事で何よりでございます。

次回もご観光で新幹線ご利用の際には、とても便利な立地でございますので、再度当館ご指名頂きますよう、よろしくお願い致します。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン新大阪　　瀬古

この度はご宿泊頂き、ありがとうございました。

ご満足頂けたようで、従業員一同うれしく思っております。

JRの目覚ましで朝を迎えられましたでしょうか？
ご愛嬌ととらえて頂いて大変恐縮でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪　　佐藤