この度はヴィアイン新大阪をご利用いただきましてありがとうございます。また連泊いただきましてありがとうございます。

朝食はご満足いただけなかったとのこと、心苦しく拝読いたしました。ヴィアイン自慢のビーフカレー、お味噌が選べるお味噌BAR、京都ブレンドのコシヒカリ、また和食に限らず毎日焼き立てのパンを厨房でご用意しております。今回いただきましたお声を受け止めもっともっと毎日満足いただけるメニューを検討してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。今後ともヴィアイン新大阪、ヴィアインホテルズをどうぞよろしくお願いいたします。

ヴィアイン新大阪　支配人

この度はヴィアイン新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
当ホテルはＪＲ新大阪駅東口より徒歩2，3分の距離にございますので、大変便利かと思います。
今後もサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪 支配人

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
開館から年数はたっておりますが、お客様にとってご満足な宿泊になるよう、日々の清掃・メンテナンスには力を入れております。
今後もサービス向上を目指して参りますので、ぜひともまたのご利用をお待ちしております。

ヴィアイン新大阪 支配人

この度はヴィアイン新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お気に召していただけたようで喜ばしい限りでございます。
しかしながらお風呂の排水口にはご不満とのこと大変心苦しく存じます。
設備面となりますので、今後の参考とさせていただき清掃担当にも共有いたします。今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。

ヴィアイン新大阪　支配人

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思っております。
ホテルにお越しの際には、ご足労をお掛け致しました。
JR新大阪東口から出ていただけますと、一番早く到着出来ます。
またお越しの際にはよろしくお願いいたします。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン新大阪　支配人

この度はヴィアイン新大阪をご利用いただきありがとうございます。またクチコミの投稿ありがとうございます。
チェックインの対応についてご不便をおかけして申し訳ありませんでした。機械のエラーは原因をお調べし、再発防止に努めて参ります。
ヴィアインの公式アプリをお持ちでしたらアプリ・電話・公式ホームページからのご予約に限り機械のみで非対面のチェックインが可能でございますので是非ご活用下さいませ。
WiFiについてもご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
無線ルーターのお貸出しもございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
機会がございましたら今後ともヴィアイングループをどうぞよろしくお願いいたします。

ヴィアイン新大阪　支配人

この度はヴィアイン新大阪をご利用いただきありがとうございます。またクチコミの投稿ありがとうございます。
お部屋の状態がよくなかったとのこと、申し訳ございませんでした。清掃後の確認を強化しこのようなことのないよう改善に努めてまいります。
また大阪へお越しの際にはご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊とクチコミ投稿をいただきありがとうございました。
今後ともヴィアイングループをどうぞよろしくお願いいたします。

ヴィアイン新大阪　支配人

この度はヴィアイン新大阪にお泊り頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは新大阪駅東口より徒歩2分の便利な立地にございます。
頂きましたご意見を大切にし、改善できるところは改善していきながらより良いホテルとなるように努めてまいります。

また関西にお越しの際は、ヴィアイングループをご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン新大阪　支配人 松藤　スタッフ 森口

この度はヴィアイン新大阪にお泊り頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご満足を頂くことが出来ず、大変心苦しく存じております。
改めて接客の在り方を見直し、よりご満足頂けるホテルとなるよう、また、より気持ちよくご滞在頂けるホテルとなるよう、努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、御礼申し上げますとともに、この度の接客応対につきましてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ホテルアメニティにつきまして貴重なご意見を賜りありがとうございます。
11月より全店的に環境配慮型のヘアブラシを1本100円で有料販売させていただく流れとなりました。
ご宿泊の皆様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解とご了承賜りますよう何卒よろしくお願い致します。

ヴィアイン新大阪　支配人 松藤　スタッフ 森口

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思います。
当館は新大阪駅東口より、徒歩5分以内の立地ですので、大阪市内へのご移動にも大変便利でございます。
またご来阪の際にはヴィアイン新大阪をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。

ヴィアイン新大阪　支配人 松藤　スタッフ 大久保

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご宿泊に際しましてのご投稿をお寄せいただきあわせてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もお喜びいただけるサービスが提供でますよう努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪 支配人 松藤　スタッフ 湯本

ヴィアイン新大阪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご宿泊に際しましての感想をお寄せいただきあわせてお礼申し上げます。

ご宿泊を延長して頂いたにもかかわらず、カードキーの更新が必要な旨を説明不足で申し訳ございませんでした。
こちらの不手際でお客様に大変ご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
今後、このような事の無いよう改善して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪　支配人　松藤　スタッフ　小林

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見いただき感謝申し上げます。
またヴィアインに泊まりたいと思っていただけるよう今後もサービス向上に努めて参りますので、またご意見等ございましたらお聞かせいただけますでしょうか。
今後もこれに懲りることなくご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン新大阪　支配人 松藤　スタッフ 湯本

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地についてお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
また大阪へお越しの際は当館を宜しくお願いいたします。

またのご来館お待ちしております。

ヴィアイン新大阪　農口

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地の良さをお褒め頂きありがとうございます。

また新大阪にお越しの際はご来館をお待ちしております。

ヴィアイン新大阪　中野

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また新大阪にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

今後ともヴィアインをどうぞよろしくお願い致します。

ヴィアイン新大阪　中野

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

冷蔵庫の件につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ヴィアインでは、チェックイン前のお部屋は冷蔵庫の電源を切らせていただいております。全てのお部屋の冷蔵庫の電源を事前に入れておく事は、節電の観点から難しい所がございますのが現状でございます。少しお手間をおかけいたしますが、事前にご連絡をくださいましたら、お客様のお部屋の冷蔵庫の電源をお入れする事は可能でございますので、ご希望の場合はお知らせ頂けますと幸いでございます。

お忙しい中、大変貴重なご意見をくださりました事、重ねて御礼申し上げます。

もしまた機会がございましたら、ヴィアインをご利用いただけますと大変嬉しい限りでございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン新大阪　金城

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はＪＲ新大阪駅東口から約徒歩３分の場所でお客様より大変ご好評を頂戴しております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またの来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィアイン新大阪　農口

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。多くのお客様に満足いただけるよう今後の参考にさせていただきます。
お部屋のポットについて、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋の機器類等に不備がございました場合、お手数ですがフロントスタッフお伝えいただきましたら交換させていただきます。
また機会ございましたら、次回も当館をご利用いただけると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ヴィアイン新大阪　山本