この度はヴィアイン新大阪にご宿泊頂きありがとうございました。

せっかくご宿泊いただきましたが、チェックインの際のご説明が至りませんで誠に申し訳ございませんでした。ホテルによりいろいろ操作方法や利用の仕方も異なるとおもいます。またしばらく時間が経つと忘れてしまう事もございますので、できるだけ丁寧に今後はご説明をして参りたいと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋の埃などの清掃も注意して参りたいと思います。
立地、お部屋等便利に感じて頂いており、ありがとうございます。今後ともサービスの向上に努めてまいりたいと思いまのでまたのご利用の程よろしくお願い申し上げます。ご宿泊ありがとうございました。

ヴィアイン新大阪　高岡

この度は、ヴィアイン新大阪にご宿泊頂きありがとうございました。
朝食につきましては、皆様より多くのいろいろなご意見を頂戴いたしています。
私共も出来る限り皆様のご要望に副いたいく改善して参りたいと思っております。
ただ、おにぎりは現在数量限定となっております。
誠に申し訳ございません。数を切らさないようこころがけて参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪　フロント　高岡
　　

この度はヴィアイン新大阪をご利用いただきありがとうございます。またクチコミの投稿ありがとうございます。
チェックインの対応についてご不便をおかけして申し訳ありませんでした。機械のエラーは原因をお調べし、再発防止に努めて参ります。
ヴィアインの公式アプリをお持ちでしたらアプリ・電話・公式ホームページからのご予約に限り機械のみで非対面のチェックインが可能でございますので是非ご活用下さいませ。
WiFiについてもご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
無線ルーターのお貸出しもございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
機会がございましたら今後ともヴィアイングループをどうぞよろしくお願いいたします。

ヴィアイン新大阪　支配人

この度はヴィアイン新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また立地についてお気に召して頂き、スタッフ一同感謝しております。
次回新大阪へお越しの際はヴィアイン新大阪をご利用下さいませ。
ヴィアイン新大阪　農口

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。多くのお客様に満足いただけるよう今後の参考にさせていただきます。
お部屋のポットについて、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋の機器類等に不備がございました場合、お手数ですがフロントスタッフお伝えいただきましたら交換させていただきます。
また機会ございましたら、次回も当館をご利用いただけると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ヴィアイン新大阪　山本

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきありがとうございます。

早朝に目が覚めてしまわれたそうで、ご不便をおかけいたしました。貴重なご意見ありがとうございます。

ベッドが広くてお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。
シングルのお部屋すべてにセミダブルサイズのベッドをご用意しておりますので、快適にお過ごしいただけるかと存じます。
ご朝食もご満足いただけて何よりです。

またのご来館お待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪　大町

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またご滞在中にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を参考に、今より大きめのカップあるいは別の容器など検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪　河村

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。ご満足いただけたということで、大変嬉しゅうございます。次回も大阪へお越しの際は当館をご利用いただき、ごゆっくりお寛ぎいただければと思います。次回のご宿泊をお待ちしております。


ヴィアイン新大阪　　香山

ヴィアイン新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
朝食はボリューム不足とのことで誠に残念でございます。今後の改善に向けての貴重な御意見とさせて頂きます。今回はお忙しいなかクチコミの投稿、ありがとうございます。次回のご利用をお待ちしております。

ヴィアイン新大阪 香山

今回も当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
昨今の大阪地区は、海外からのゲスト・またＵＳＪ観光・そして新大阪地区のお客様には欠かせない、ビジネスの方にご好評をいただいておりますので、当館を日ごろよりご宿泊頂いております皆様には、満室の表示が多数出ていますこと大変申し訳なく思っております。
今後も空きがでましたら直ぐに販売するようこころがておりますので、宜しくお願い申し上げます。
朝食の内容については、今後の検討課題とさせて頂きます。では、今後も引き続きご宿泊たまわりますこと心よりお待ち申しあげております。

ヴィアイン新大阪
田谷

この度、ヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、グループの岡山にもご宿泊頂きました事も合わせて御礼申し上げます。
今回、禁煙室の空きがなかった事は、大変ご迷惑をお掛けいたしました。また、当館は半分がマンションと隣接しておりますので、今回のお部屋のような、窓を開けるとマンションの場合もございます。また、反対側では、隣が駐車場となっており、３Ｆから上では新幹線が見えるお部屋もございます。マンション側ではない部屋がご希望の場合、新幹線が見えるプランで上階確約プランもございます。ご活用いただきましたら幸いでございます。

また、喫煙フロアーの廊下の臭いの件でございますが、毎日清掃時に窓を開け換気を行ない、消臭剤で臭いの対応はさせていただいておりますが、今回のご指摘を参考にして、至急に対策を考えて参りたいと思っております。

コンセントの数は、部屋の設計上、早急に増やすことは難しいですが、客室リニューアルなどのタイミングでコンセントを増やしていければと考えております。

この度は、数々のご指摘を受けたまわりまして、ありがとうございました。私たちも出来る事から
早急に改善し、皆様にご満足頂けるホテルを目指してまいります。

今回の件に懲りず、次回ご宿泊賜りますこと心よりご予約をお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪　　田谷

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館、新幹線線路に隣接した場所に所在しております故、新幹線側のお部屋はどうしても走行音が聞こえてまいります。
何卒ご容赦下さいませ。
次回ご宿泊の際は、ご予約時に新幹線線路と反対側の部屋とお申し付け下さいませ。
可能な限り対応させて頂きます。
また、ＶＯＤにつきましてはご迷惑をお掛けしました。
設備不良ない様、十分に留意致します。
万が一、不都合ございましたら、お手数ではございますが、フロントまで内線下さいませ。
適切な措置を講じさせて頂きます。

お忙しい最中にも関わらず、ご投稿頂きました事、感謝申し上げます。

ヴィアイン新大阪　山田

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ対応及び朝食にお褒めの言葉を頂きましたこと、従業員一同、感謝申し上げます。
ご指摘頂きましたタオルの不備につきましては、以後その様なことがない様、品質管理を徹底致す所存です。

お忙しい最中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
今後もヴィアイングループをどうぞよろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン新大阪　山田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

駅から近いため電車の音はどうしても聞こえてしまうのですが、線路に面していないお部屋はさほど気にならないと思います。

次回ご宿泊の機会がございましたら線路の反対側でご用意させていただきますので、お申し付け下さいませ。

またのご宿泊お待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪　土井

この度はヴィアイン新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

チェックアウト時にフロントの挨拶がなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
挨拶は基本の中の基本でございます。
フロント一同初心にかえり、朝から気持ちよく、お送り出来ますよう反省致します。

当館は東口より約２分の所にございます、
近くにコンビニもございますので、
ぜひ、またのご利用をお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

ヴィアイン新大阪　　フロント　　高岡

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回はお仕事でのご利用でしたでしょうか。
ご滞在中はいかがでしたでしょうか。

今月の九州新幹線開通に伴い、当ホテルでもたくさんのご予約を頂き嬉しい限りでございます。

これからもお仕事、観光などで大阪へお越しのお客様に快適にお過ごし頂けるよう日々努めて参ります。

また大阪へお越しの際はぜひヴィアイン新大阪をご利用下さいませ。

ご来館お待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪　田畑

いつもヴィアイン新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお客様にはお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。

当ホテルのバスルームのシャワーは温度調節が可能となっておりまして、ヴィアイン新大阪の自慢できる点の一つでございます。

フェイスタオル、おにぎりに付きましては貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
早速検討させて頂きます。

これからもお客様にお喜び頂けるよう努めてまいりますので、大阪へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪　田畑

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
当館は新大阪駅から徒歩5分圏内となっており、皆様からはそう評判です。
また、ご宿泊の際はお申し付けいただければ、静かなお部屋を優先的にご案内させていただきますので、お気軽にお申し付けください。
当館自慢のカレーは本当に美味しいですので、またぜひご賞味いただければと思います。

ヴィアイン新大阪 支配人

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の際のご感想もありがとうございます。
今後も皆様のご意見ご感想を参考に努力改善して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪　支配人

この度はヴィアイン新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ新大阪駅東口より徒歩2，3分の距離にございまして、コンビニもすぐ近所にございますので、なにかと便利と思います。
今後もサービス向上を心がけて参りますので、ぜひともまたご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪　支配人