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投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月19日 15:44:57
-
立派は良い!
在来線側で通勤便利!
しかし、部屋とお風呂が、超超超超狭い!!!
こんなに狭いところは初体験!
スタッフは挨拶も良いし、無料朝食も嬉しいのに、やや残念、、、- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2020年03月19日 16:18:15
-
この度はヴィアイン新大阪をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご投稿にございます当館は、JR新大阪駅東口より徒歩5分圏内の好立地で営業しております。
またスタッフや朝食に関してのお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかし、ご滞在中はご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のお部屋タイプより少しゆったりめのお部屋もござますので、またご宿泊の際はご検討いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ヴィアイン新大阪 大久保
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF★スタンダードプラン★無料朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム【無料朝食付】】
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月26日 22:41:01
-
別に無い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2020年02月27日 01:28:19
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この度はヴィアイン新大阪にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿くださりました事、重ねてお礼申し上げます。
大阪にお越しの際は、また当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ヴィアイン新大阪 天野
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定 早期割30】◇30日前までのご予約ですっごくお得♪◇無料朝食【最寄出口[東口]】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム【無料朝食付】】
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月09日 17:18:39
-
値段並の感じです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2020年02月09日 22:37:20
-
この度は、ヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館ではメンズアメニティプランやレディースプランといった様々なプランもご用意しておりますので、また新大阪へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ヴィアイン新大阪 天野
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月08日 20:38:10
-
洗濯乾燥機が有ります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2020年02月09日 00:05:31
-
この度は、ヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のコインランドリーは3台ございます。
ご満足いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月14日 07:59:28
-
6階に宿泊しましたが、シャワーの水量が少ない気がします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2020年01月14日 08:56:08
-
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーの水量が少ない事について大変ご迷惑お掛け致しました。
お部屋の点検時に確認致しまして次回はこのような事がないよう徹底して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださり誠にありがとうございます。
ヴィアイン新大阪 農口
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン★無料朝食付き【最寄出口[東口]】
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月30日 14:49:10
-
ヴィアイン新大阪、ヴィアイン新大阪ウエスト、ヴィアイン新大阪正面口、と似た名前が三つあり分かりにくかった。ヴィアイン新大阪を予約してたのに、ヴィアイン新大阪ウエスト→ヴィアイン新大阪正面口→ヴィアイン新大阪と大きな荷物を持って歩き回った。
朝食はとても美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2019年12月30日 15:37:28
-
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご案内に関しまして、大変ご不便、ご足労をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を参考に今後のご案内に関しまして、思考してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ヴィアイン新大阪 天野
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定 早期割60】◇60日前までのご予約ですっごくお得♪◇無料朝食【最寄出口 東口】
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月21日 12:28:31
-
ビジネスでの立地が良く活用させて頂きました。
気持ちよく過ごすことができ感謝しております。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2019年12月21日 12:58:38
-
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地についてお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
また大阪へお越しの際は当館を宜しくお願いいたします。
またのご来館お待ちしております。
ヴィアイン新大阪 農口
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ロッキー愛海さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- ロッキー愛海さん [60代/男性] 2019年12月02日 18:54:51
-
宿泊料の割には朝食バイキングの品数が少なすぎると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2019年12月03日 01:30:37
-
この度は、ヴィアイン新大阪にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
当館の無料朝食につきましてご満足頂けなかった事、大変申し訳なく思います。
お客様のご指摘を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、口コミ投稿頂きまして有難う御座いました。
ヴィアイン新大阪 倉
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】貯めよう!使おう!交換しよう!ポイント10倍プレゼント☆無料朝食【最寄出口 東口】
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月24日 15:48:23
-
出勤の際は立地が良いのでまた利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2019年11月24日 22:16:59
-
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地の良さをお褒め頂きありがとうございます。
また新大阪にお越しの際はご来館をお待ちしております。
ヴィアイン新大阪 中野
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月24日 15:47:15
-
ビジネスで利用。立地が良く助かりました。
他は至って普通です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2019年11月24日 22:13:02
-
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また新大阪にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
今後ともヴィアインをどうぞよろしくお願い致します。
ヴィアイン新大阪 中野
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定 早期割14】◇14日前までのご予約でかなりお得♪◇無料朝食【最寄出口[東口]】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙デラックスシングルルーム【無料朝食付】】
総合3
投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月15日 18:24:54
-
最終の新幹線に乗れなくて、このプランを予約しました。
東口から近くて、部屋が清潔で便利なホテルだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2019年10月16日 00:22:25
-
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
ヴィアイン新大阪 増田
- ご利用の宿泊プラン
- 当日限定【深夜まで29時まで受付OK】~空きがあればお得にステイ~☆無料朝食 【最寄出口[東口]】
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Lily0548さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- Lily0548さん [50代/女性] 2019年08月30日 17:38:45
-
居室内の浴室ドアを開けると、トイレの匂いが気になった。おそらく清掃が十分ではないのかもしれません。浴室のドアを開けるたびごとに不快でした。それ以外は値段相応で、問題はありませんでした。朝ごはんはよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2019年08月30日 18:13:55
-
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今回の事を清掃責任者に申し伝えるとともに、清掃の強化並びに確認に徹底して参ります。
朝食にご満足頂けたとの事で大変嬉しく存じます。
当館の無料朝食でございますが日替わりの焼き立てパンが大変ご好評を戴いております。
今後もヴィアインホテルをよろしくお願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中ご意見ありがとうございました。
ヴィアイン新大阪 池田
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月14日 14:21:39
-
チェックアウトの時間を会員特典で延長できると思い会員カードを出しましたが、フロントの方に「今日は大丈夫です。」と言われました。
延長ができるのもと解釈したのですがその方が目も合わせず言ったのが気になったので、「延長できるということですよね?」と尋ねたら「今回は楽天からの予約なので特典が使えません」とのことでした。
こちらが勘違いしていたのは申し訳ないですが、仕組みのわからない客に説明もせずめんどくさそうに「今日は大丈夫です」は接客業としていい回答ではないと思いますよ。
恐らく勘違いされる方も多いかと思いますのでホテルにとっては、またか・・・と思う事案だったのでしょうが一人一人と向き合う接客を心がけてください。
また、このやりとりの流れで駅の向こうの系列店の名前を出したところ間違っていたようで「どこですか?名古屋ですか?」と言われたのもびっくりしました。
駅の向こうと言っているのに日本語が通じない人、人の言いたいことを汲み取れない人をフロントに置かない方がいいと思いますよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2019年08月14日 17:33:51
-
この度はヴィアイン新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
まずは、チェックイン手続きの際に丁寧さが欠けた対応になってしまいました事をお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、お客様に寄り添った応対を各スタッフで行って参りたいと思います。また、スタッフ内でもまだまだ不勉強なところがあり、お客様に於かれましてはお見苦しい所を露呈してしまい申し訳ございません。
今回の貴重なご意見を、接遇向上に繋げていく所存ですので、次回にお泊まりいただける機会がございましたら、向上していると認められるようにスタッフ一同努めて参りたいと思います。この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。
ヴィアイン新大阪 村井
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】★スタンダードプラン★無料朝食付き
- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月12日 17:36:38
-
仕事で宿泊するには 必要十分な設備とサービスでした 。
駅からも近く 使い勝手の良いホテルでした。
ただし、空調が温度設定出来ない 風量調整のみのタイプだったため 部屋の温度が調整しにくかったのが マイナスでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2019年08月12日 17:49:04
-
この度はヴィアイン新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回宿泊の際に、空調の件でご希望に添える結果とならず誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様の貴重なご意見をもとに、更なるサービスの向上に努めていく所存でございます。
また新大阪へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪
農口
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン★無料朝食付き【最寄出口[東口]】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム【無料朝食付】】
総合3
投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月09日 19:54:02
-
喫煙ルームしか空いてなかったので仕方なかったのですが、空気清浄機を回しておいて欲しかったです。
朝食食べないので、朝食無しも選べると嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2019年08月10日 02:23:51
-
この度は、ヴィアイン新大阪にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
今回のご宿泊の際、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お手数をおかけしますが、事前にリクエストをいただけましたら、空気清浄機の作動や、機械での消臭も行っておりますので、次回ご希望の場合はご連絡をくださいますと幸いでございます。
またご朝食につきましては、当館はご宿泊のお客様皆様に無料で提供しており、朝食代はいただいておりません。この度はご説明不足で申し訳ございませんでした。
今後もお客様の貴重なご意見をもとに、更なるサービスの向上に努めていく所存でございます。この度はお忙しい中、口コミをご投稿くださり、ありがとうございました。
ヴィアイン新大阪 金城
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】☆部屋から新幹線が見えるプラン☆無料朝食【最寄出口[東口]】
- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月20日 12:44:13
-
梅雨のじめじめした蒸し暑い日でした。チェックイン後、部屋に入ると冷蔵庫の電源か入っていませんでした。どうも使用するときは自分で入れるみたいでした。電源を入れて、購入したビールを入れ、お風呂に入った後に飲もうとしましたが冷蔵庫も急には冷えなく、ビールはぬるくなってしました。予約の部屋は事前に冷蔵庫を冷やしておいてほしいです。特に夏は耐えられません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2019年07月20日 14:49:37
-
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
冷蔵庫の件につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ヴィアインでは、チェックイン前のお部屋は冷蔵庫の電源を切らせていただいております。全てのお部屋の冷蔵庫の電源を事前に入れておく事は、節電の観点から難しい所がございますのが現状でございます。少しお手間をおかけいたしますが、事前にご連絡をくださいましたら、お客様のお部屋の冷蔵庫の電源をお入れする事は可能でございますので、ご希望の場合はお知らせ頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、大変貴重なご意見をくださりました事、重ねて御礼申し上げます。
もしまた機会がございましたら、ヴィアインをご利用いただけますと大変嬉しい限りでございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。
ヴィアイン新大阪 金城
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン★無料朝食付き【最寄出口[東口]】
- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月19日 17:18:05
-
お風呂がかなり狭く、シャワーの勢いが弱い。
エアコンの温度設定ができない。
レディースルームとあえていうほどのアメニティや備品はない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2019年07月20日 08:58:06
-
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は今後のご参考にさせていただきます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
ヴィアイン新大阪 増田
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- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月07日 21:37:32
-
翌日朝の始発に乗る為、場所が便利なので予約しました。チェックインが遅かった為、禁煙ルームに入れませんでしたが、空気清浄機も整備されており、喫煙ルームも匂いはあまり気にならないレベルでした。部屋も綺麗な為、気持ち良く宿泊できました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2019年07月07日 22:39:53
-
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたとの事で大変嬉しく存じます。
今後もより快適にご宿泊頂けます様更なるサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ヴィアイン新大阪 池田
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月26日 17:45:12
-
静かなところにありました。まあ駅から近いのが良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2019年06月26日 18:23:14
-
この度はヴィアイン新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また立地についてお気に召して頂き、スタッフ一同感謝しております。
次回新大阪へお越しの際はヴィアイン新大阪をご利用下さいませ。
ヴィアイン新大阪 農口
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
東口が分かっていれば近いのですが、空港からのバスを降りた正面口から遠回りしてたどり着きました。部屋には女性向けのマッサージ機やヘアアイロンが置いてあり嬉しかったです。他の方のコメントにもありますが、浴室は狭いです。しかし寝るだけのビジネスユースには特に問題ないかと。
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この度はヴィアイン新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地面について、ご足労おかけしまして申し訳ございませんでした。
また新大阪へお越しの際は当館をよろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ヴィアイン新大阪 天野