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投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月14日 00:21:40
-
駅に近いのが助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2019年06月14日 05:12:02
-
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はJR新大阪駅東口から約徒歩3分の場所でお客様より大変ご好評を頂戴しております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またの来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィアイン新大阪 農口
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月09日 19:33:02
-
駅に近いので立地は良いが朝食の内容は改善して欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2019年06月09日 20:49:11
-
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はJR新大阪駅東口から徒歩3分程度の好立地で営業しておりますのでご宿泊頂いたお客様より大変ご好評を頂戴しております。
朝食に関しましてご意見誠にありがとうございます。
今後のサービス向上の為のご参考にさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。
今後もヴィアイングループをよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ヴィアイン新大阪 池田
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オグオグ672012さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- オグオグ672012さん [50代/男性] 2019年06月01日 17:51:49
-
部屋は綺麗、サービスも良かったが朝食に野菜が少な過ぎだったのと湯沸かしポットのスイッチが入る時と入らない時があったのが残念でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2019年06月02日 01:49:59
-
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。多くのお客様に満足いただけるよう今後の参考にさせていただきます。
お部屋のポットについて、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋の機器類等に不備がございました場合、お手数ですがフロントスタッフお伝えいただきましたら交換させていただきます。
また機会ございましたら、次回も当館をご利用いただけると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ヴィアイン新大阪 山本
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ondec-21さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- ondec-21さん [40代/男性] 2019年05月29日 19:38:15
-
値段相応の昔ながらのビジネスホテルです。朝食メニューがもう少し充実してるとありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2019年05月29日 20:05:04
-
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の品揃えにつきましては、お客様にご満足頂けるよう今後の課題として取り組んで参りたいと思います。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお客様のご利用をスタッフ一同心よりおまちしております。
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tactideさんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- tactideさん [60代/男性] 2019年05月22日 17:27:21
-
喫煙の部屋にあたってしまいましたが、空気清浄機があったので助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2019年05月22日 18:28:14
-
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様が快適にお過ごしいただけますよう日々取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
ヴィアイン新大阪 岡
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月19日 13:55:39
-
立地はいいのですが、電車の音がかなりします。
もう少し防音がされているといいのですが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2019年05月19日 15:52:43
-
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
当館は線路の近くに立地しておりますので、お部屋によっては電車の音が聞こえてしまいお客様にご迷惑をおかけしております。
電車の音が聞こえずらいお部屋もございますので、次回ご宿泊の際はお手数ではございますが、事前にご連絡いただければ静かなお部屋をご用意することも可能でございます。
もし機会ございましたら、次回も当館をご利用いただけると幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
ヴィアイン新大阪
林原
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Yasu63さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- Yasu63さん [20代/男性] 2019年05月18日 19:30:05
-
アメニティ等があるのはいいのですが、フロントにあるので気分的に取りにくいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2019年05月19日 00:01:54
-
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティのお渡しにつきまして、貴重なご意見いただきありがとうございました。
また次回も新大阪にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
ヴィアイン新大阪
松藤
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月11日 10:24:41
-
SHARPの乾燥機付き洗濯機が有ります。
朝食は・・・いつも同じメニューに見えます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2019年05月11日 14:57:20
-
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食に関しまして、お客様皆様にご満足いただけますようリニューアルを重ねておりますので貴重なご意見として参考にさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちして申し上げております。
ヴィアイン新大阪 山本
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月25日 12:03:01
-
駅周辺に同じ名前のホテルが3つあるようで、間違えてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2019年04月25日 15:01:07
-
この度は、ヴィアイン新大阪にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
当館へご到着までにご足労をおかけし、申し訳ございませんでした。
新大阪駅周辺にはヴィアインチェーンが当館含め3つあり、わかりづらくご迷惑をおかけしております。JR新大阪駅東口が最寄りのヴィアイン新大阪、正面口が最寄りのヴィアイン新大阪正面口、北口・西口が最寄りのヴィアイン新大阪ウエストの3店舗になりますので、次回ご予約時ご参考いただけると幸いでございます。
次回もし機会がございましたら、当館のまたのご利用をお待ちしております。
この度は、お忙しい中口コミをご投稿くださりありがとうございました。
ヴィアイン新大阪 金城
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総合3
投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月25日 11:52:31
-
駅から近く便利です。リーズナブルで良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2019年04月25日 15:07:24
-
この度は、ヴィアイン新大阪にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
お褒めの口コミをいただけ、大変嬉しい限りでございます。
大阪旅行は楽しんでいただけたでしょうか。
次回も大阪にいらっしゃる機会がございましたら当館にご宿泊いただけますと幸いでございます。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪 金城
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月24日 14:07:02
-
場所が判りにくい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2019年04月24日 17:31:42
-
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
場所に関しまして、分かりにくいとのことで大変申し訳ございませんでした。
お問い合わせいただきましたら対応させていただきますのでご不明な点等ございましたらお気軽にお電話くださいませ。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。また機会がございましたらヴィアイン新大阪をご利用くださいませ。
ヴィアイン新大阪 山本
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電気の仕事人さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 電気の仕事人さん [60代/男性] 2019年04月10日 14:31:39
-
4月8日宿泊。チェックイン時にフロント3名がいましたが、2名は電話対応、1名がチェックイン対応。2名は電話対応のままで、チェックイン客を待たせたままは如何なものか?フロント内部に従業員の方がいるのに、応援を何故呼ばないのでしょうか?朝食に関しても客側から質問しないと説明がない。クレジットカード払いで「暗唱番号」で処理するものと決めつけて「暗証番号」を入力しろと言う。私はサインでやってます。全てにおいて対応が悪い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2019年04月10日 18:09:47
-
この度は、ヴィアイン新大阪にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。チェックインの際にご迷惑をおかけし、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、ご指摘を真摯に受け止め、お客様目線になった接客ができるように努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をくださり、ありがとうございました。
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月07日 21:49:24
-
前回感じが良かったので今回も宿泊しました。大体においては満足していますが、今回はフロントの女性がお疲れなのか、チェックインの時ややぶっきらぼうで「あれ?」と思っていました。案内された部屋に行くとキーが開かず、違う番号を記載した紙を頂いたようでした。直前の受付対応がにこやかであれば、間違いは誰にでもあることだくらいで済んだ気がしますが、重なったことが残念でした。また間違われた部屋の方は私が開けようとしたので怖かったかもしれません。自分の間違いではないのに申し訳ない気持ちになりました。
ユニットバスは綺麗に清掃はされているのですが、使用時の目線(バスタブに入った時)で見ると洗面台との間が黒くなっていました。(年数が経つと仕方ないのかもしれませんが。)「
便利で気に入っているホテルですので、もっと良くなって欲しくて書かせて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2019年04月08日 04:20:07
-
いつもヴィアイン新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊でフロントスタッフの対応とお部屋の洗面台におきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回のお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、次回以降ご利用いただいた際にはご満足いただけますように対応したスタッフに限らずスタッフ全員に再度お客様対応の改善とサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
ヴィアイン新大阪 辻山
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月26日 16:28:14
-
乾燥機付き洗濯機が有ります。
朝食は毎日ほぼ同じメニューです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2019年03月26日 17:36:38
-
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のコインランドリーは洗剤自動投入となっており、乾燥機もついております。
朝食につきましては、焼きたてのパンが日替わりでございますが、お客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ヴィアイン新大阪 山本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月26日 16:24:49
-
乾燥機付き洗濯機が有ります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2019年03月26日 17:23:30
-
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のコインランドリーは洗剤自動投入となっており、乾燥機もついております。
これからもお客様に、よりご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
ご宿泊の際は是非ヴィアイングループをご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ヴィアイン新大阪 山本
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総合3
ロジコムさんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- ロジコムさん [50代/男性] 2019年03月17日 18:41:26
-
JR新大阪駅へのアクセスの良さとコスト的に何度か利用させていただいております。
基本的には、コンビニは近距離にあり、ベッドも心地よく、基本的には満足しています。
ただ、個人的な都合かもしれませんが、新大阪に宿泊するビジネス客は、AM6時台の新幹線に乗るためにヴィアイン新大阪さんを利用している客層も多いと思います。
しかし、食事は6時30分開始なので、可能であれば、もう30分早くスタートして欲しいです。
(食事は、前回は利用していますが、満足できる品数、味と認識しています)
あと、今回は「禁煙室」を予約しましたが、洗面所・浴室の「たばこ臭」が酷いです。
おそらく、以前に宿泊した客が、洗面所・浴室で喫煙したものと思われます。
(浴室の換気ダクトからのタバコの煙が侵入した可能性も否めないですが)
消臭剤をふりまきましたが、臭くて頭痛になりました。
このレベルのたばこ臭は「清掃チェック時」に気づいて当然のレベルです。
もし、清掃チェッカーが気づかないのであれば、それは、清掃チェッカーが喫煙者だからだと思います。
・清掃方法と清掃完了確認方法の見直し
・タバコ臭がする場合は、臭いが抜けるまで部屋を使用しない
・あるいは割引等のサービスをしてチェックイン時に客に同意を求める
といった対策を取らないと「せっかく禁煙室を予約したのにだまされた」気分になります。
なお、部屋に入り、仕事をするため、洗面所を利用したのは、入室後1時間以上あとで、部屋に荷物を広げてしまったので、フロントさんに「タバコ臭が酷い」の苦情は入れませんでしたが、きちんと原因究明、再発防止を実施して欲しいです。
宜しくお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2019年03月18日 06:50:27
-
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食時間につきましては営業時間にてご不便をおかけしており申し訳ございません。
今後のサービス向上にむけての貴重なご意見として頂戴致します。
また、洗面所・浴室のタバコの臭いにつきまして、大変ご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
早急に清掃の確認方法見直し・対策を考え、今後このような事が無いように努めて参ります。
貴重なご指摘をありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
ヴィアイン新大阪
松藤
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月28日 08:05:59
-
新大阪駅に近いメリットのみ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2019年02月28日 11:46:35
-
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの強みでもあります立地に関してお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
また無料朝食も焼き立てパンやたこ焼きやスムージーなどで大変ご好評頂いております。
また次回ご利用の際には是非ご賞味下さいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪 河村
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月24日 16:25:36
-
真っ暗な中で眠りたい自分としては、窓横の壁が薄いためにうっすら光が差し込んでしまい、早朝に目が覚めてしまいました。
私の場合はアイマスクが必須です。
ベッドは広く、とても快適でした。
朝食は少し混雑気味ですが、無料と思えば大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2019年02月24日 18:37:46
-
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきありがとうございます。
早朝に目が覚めてしまわれたそうで、ご不便をおかけいたしました。貴重なご意見ありがとうございます。
ベッドが広くてお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。
シングルのお部屋すべてにセミダブルサイズのベッドをご用意しておりますので、快適にお過ごしいただけるかと存じます。
ご朝食もご満足いただけて何よりです。
またのご来館お待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪 大町
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定 早期割7】◇7日前までのご予約でお得♪◇無料朝食【最寄出口[東口]】
- ご利用のお部屋
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ジョー8858さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- ジョー8858さん [40代/男性] 2019年02月16日 22:37:17
-
駅に近く、朝の移動が楽でした。立地は最高です。
空気清浄機が設置されていて助かりました。
お風呂場は少々においがしました。不満点はその点のみで総合的には良かったと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2019年02月17日 10:39:46
-
この度はヴィアイン新大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。
立地に関してお褒めの言葉ありがとうございます。有難い事に皆様からご好評頂いております。
お風呂場の臭いについては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃面をより一層注意して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
ヴィアイン新大阪 倉
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みゃおりさんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
長旅で疲れた身体を引きずって宿に向かうのに新大阪駅から近くて助かりました。
朝食の素晴らしい宿に泊まった後だったせいか朝ごはんのおかずの種類が3~4種で少しがっかり。野菜ジュースが美味しかったです。バナナが入っていて甘い。
お風呂はユニットバスです。
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この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR新大阪駅東口より徒歩5分圏内の好立地で営業しております。
朝食に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後のご参考にさせていただきます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪 増田