この度はヴィアイン新大阪へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいなかクチコミのご投稿までくださり、重ねて御礼申し上げます。
東口側は少し落ち着いた立地かもしれませんが、実はお勧めの店のグルメマップ等を作成しておりますので、次回お越しの際はお気軽にフロント迄おたずねください。
その他、ご満足いただけたようで何よりでございます。
それでは、またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン新大阪　支配人 松藤　スタッフ 南

いつもヴィアイン新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思っております。
今後も皆様に御満足頂けるよう努力改善して参ります。又のご宿泊を心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪　支配人　植野　スタッフ　倉田

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
当館はJR新大阪駅東口より徒歩3分程でございまして、多くのお客様からご好評いただいております。

また新大阪へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪
林原

この度はヴィアイン新大阪をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

「基本的に大満足の5点」というご投稿を頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、清掃スタッフの軽率な行動でご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

今後、同じような事象が発生しないよう委託清掃会社に再度教育を徹底する所存でございます。

当ホテルならびに全国18店舗のヴィアインホテルを末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　山本英

◆2017年8月3日(木)JR大阪駅(御堂筋口)徒歩5分！ヴィアイン梅田オープン！◆

　この度はヴィアイン新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
　また、弊ホテルの不手際及び指導不足により、ご不快の念をお掛けしましたこと、衷心よりお詫び申しあげます。
　日頃より安全安心をご提供することの重要性を指導してまいりましたが、誠にもって汗顔の極みであり、申し開きの術もございません。ひとえに私の指導不足であり、それを猛省し指導を強化していく所存でございます。
改めまして、貴重なお言葉をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
　またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

支配人　里見茂樹

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館は新大阪駅東口より徒歩3分と駅から近く、お客様からご好評いただいております。
無料朝食は昨年メニューを増やし、リニューアル致しました。

また新大阪へお越しの際には、ぜひヴィアイン新大阪をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪　実成

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただき、ありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく、心より感謝申し上げます。
また率直なご意見もありがとうございます。

皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。

またのご来館お待ちしております。


ヴィアイン新大阪　　城

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きましてありがとうございます。
ご到着時からご足労お掛け致しまして、申し訳ございませんでした。お部屋でご満足頂けましたのが、幸いでございます。当ホテルは、無料朝食も好評でございます。御堂筋線からでしたら、姉妹店舗のヴィアイン新大阪ウエストが一番お近い改札からでしたら、15分～20分で行ける範囲にございます。ただ、朝食は有料となっております。
これからも、スタッフ一同精進して参りますので、
また、大阪へお越しの際は、当ホテルをご利用頂きます様よろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン新大阪　藤井

この度、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、改めて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めをいただいていた中で、朝の清掃担当がご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、大変もう申し訳なく、また当館の指導が致していない所を感じております。申し訳ございませんでした。
早速フロントも含め指導を行い、改善を致してまいります。
また、ご弁解を含めまして当館のご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

ヴィアイン新大阪　　田谷

この度は、ヴィアイン新大阪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は新大阪駅東口より、徒歩2、3分圏内にございますのでアクセスにも便利かと思います。お褒めいただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン新大阪　高橋

ヴィアイン新大阪にご利用いただきありがとうございます。
お客様にレディースルームにご宿泊いただき、室内の清潔さ、枕、パジャマ、アメニティーなどどれも気に入っていただけたご様子で嬉しく存じます。
また、当ホテル自慢の朝食の焼き立てパンやおにぎり、そしてソフト面のスタッフの応対にも高い評価を頂戴し感謝致します。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げおります。
ありがとうございました。
ヴィアイン新大阪
フロント

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、『お客様の声』を読んで不安になられたこと、当館の不手際が招いたことでございます。お詫びいたします。
しかし、スタッフ一同、悪い所は改善、良い所はより良くなるよう日々の業務に取り組んでおります。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご来館をお待ち致しております。

ヴィアイン新大阪　丸本

この度は、たくさんございます宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

加湿器の件、気づかずご案内してしまい申し訳ございませんでした。

清掃スタッフにも早速伝えさせていただき、改善していきたいと思います。

当館は、客室などの内装のリニューアルも終え、無料朝食もホテルで焼いたパンなどご用意しております。

次回、ぜひ、当館自慢の焼きたてパンをご賞味いただければ幸いです。

有難うございました。


ヴィアイン新大阪　山名

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回お客様にお喜び頂けたようでとても嬉しく思います。

今後もお客様のニーズに合わせて日々努力して参りますので新大阪にお越しの際には当ホテルを宜しくお願い致します。


またのご来館心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン新大阪　　川原

この度は、ヴィアイン新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルはＪＲ新大阪駅東口より徒歩で2分ほどの
距離に立地しています。ご指摘のとおり地下鉄からだと徒歩で7分ぐらいかかり若干遠くかんじられるかもしれません。

女性スタッフが女性の視点で考えたレディースルームをお褒めいただきスタッフ冥利につきます。

お早い出発にはおにぎりをご用意させていただいております。お召し上がりいただけたでしょうか？次回お越しの際時間のゆるすかぎりはるかで朝食を食べていただき力みなぎり一日となることをお祈り申しあげます。

ヴィアイン新大阪　藤原

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、新大阪駅東口より約２分のところにございます。その為新幹線の音がどうしてもしてしまします。線路側と反対のお部屋もございます、少しなりとも静かかと思います。
お申込みの際にその旨お伝えいただければ、可能な限り反対側のお部屋にさせて頂きます。よろしくお願いいたします。
またのご利用お待ち致しています。
ご宿泊有難うございました。

ヴィアイン新大阪　フロント　高岡

このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

また、お褒めのお言葉いただき光栄です。

シャワーカーテン・エアコンに関し不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。至急チェックのうえ改善いたします。小さい加湿器は全室にございますが大きいものが必要な場合は台数に制限がございますが対応させていただきます。

次回のご利用スタッフ一同お待ちしております。

ヴィアイン新大阪　藤原

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　また、接客に対するお褒めをいただきスタッフ一同喜んでおります。ただ、お客様にとってメリットのあるカードポイントの告知ができていなかったこと、お詫び申しあげます。
お部屋、アメニティ、朝食などのご感想もいただきたいへんモチベーションがあがります。
　ちょっとしたことですが、商品としてお客様に提案するまでの苦労がむくわれます。これからさらにお客様の視点にたったサービスを心がけ次回のご来館を楽しみにお待ちしております。

ヴィアイン新大阪　藤原　

この度は数あるホテルからヴィアイン新大阪をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからもより、快適に過ごしていただけるホテルを目指し精進いたします。
又のお越しを心よりお待ちいたしております。
ご感想のご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン新大阪 支配人

この度は、ヴィアイン新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミを投稿していただき、重ねて感謝申し上げます。
当館は新大阪駅から徒歩5分圏内に位置しており、好評をいただいております。
朝食をお召し上がりいただき、本当にありがとうございました。
美味しかったでしょうか。大阪と言えばたこ焼きもラインナップに入れておりますので、是非もう一度お客様にもお召し上がりいただきたいです。
また、古い部屋の状態について申し訳ございません。
もし次回お泊まりの際にお部屋に問題がございましたら、お気軽にお申し付けください。私どもの対応範囲内で対応させていただきます。


ヴィアイン新大阪　支配人