ヴィアイン新大阪（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。朝食のご感想も頂きありがとうございます。朝食の品数の件は今後の貴重なご意見とさせていただきます。
今後も皆様に喜んで頂けるように努力改善をしてまいります。お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪　支配人

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
ご宿泊の際のご感想も誠にありがとうございます。お褒め頂いてありがとうございます。当館はJR新大阪駅東口より徒歩2分の場所に位置しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン新大阪 支配人

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをいただき重ねて感謝いたします。
お部屋や廊下のタバコの臭いの件ではご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、部屋の掃除の際の換気等、今一度見直してまいります。また、前もってリクエスト頂けましたら、オゾン脱臭機での脱臭作業もさせて頂きますのでよろしくお願い致します。次回のご利用も心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪 支配人

この度はヴィアイン新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なクチコミをお寄せいただき重ねて感謝いたします。
新大阪駅周辺の便利な立地や清潔で快適な客室、そして朝食メニューやアメニティの豊富さが、ご滞在をより快適にされたようで何よりです。
お手数おかけいたしますがお電話いただきますとスタッフが当館までの道のりをお伝え致しますので何なりとお申し付けくださいませ。
お客様のお言葉を励みに、さらなるサービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪 支配人

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン新大阪 支配人

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをいただき重ねて感謝いたします。
お部屋の清潔さについてのお褒めの言葉、嬉しく存じます。また、アメニティに関するご意見をいただきありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様がさらに快適にお過ごし頂けるよう、努めてまいります。次回のご利用も心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪 支配人

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。お部屋やお風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
トイレに関しては早急に確認をいたします。貴重なご意見をいただきありがとうございます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。最後になりましたがうれしいクチコミを投稿いただきありがとうございます。
ヴィアイン新大阪 支配人

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
また高評価のクチコミを頂きありがとうございます。嬉しく身に余る思いです。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。大阪へお越しの際にはまたお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪 支配人

この度は、ヴィアイン新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
カミソリが有料の件ではご案内ができておらず申し訳ございませんでした。本来チェックインの際にご案内させていただいているのですが申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう再度教育させていただきます。
朝食のご感想もありがとうございます。今後の貴重なご意見とさせていただき努力改善に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ヴィアイン新大阪 支配人

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ヴィアイン新大阪 支配人

いつもヴィアイン新大阪をお選びいただきましてありがとうございます。
せっかく定宿にして頂いているにもかかわらず、ご満足いただくことができず大変申し訳なく存じております。
その後お具合はいかがでしょうか。
もしなにかございましたら、ホテルまでご連絡いただけますと幸いでございます。
該当のお部屋につきましては直ぐに調査し、ごゆっくりお寛ぎ頂ける環境が整うようにいたします。
このたびは、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

ヴィアイン新大阪　支配人

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、この度はありがたい評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは新大阪駅東口より徒歩2分の距離にございますので、旅の拠点として大変便利かと思います。
空調につきましては当ホテルは一括空調でして、風量の調節のみとなっており、お客様にはご不便をおかけしております。
お寒いようでしたら、フロントで毛布の貸出もございますので、お声がけくださいませ。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ヴィアイン新大阪 支配人

この度は、ヴィアイン新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを投稿していただき、重ねて感謝申し上げます。
これからもお客様に喜ばれるサービスを行ってまいりますので、これからもヴィアイン新大阪をどうぞご利用くださいませ。
ヴィアイン新大阪 支配人

ヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご投稿のとおり当館は新大阪駅東口から徒歩２分ほどの距離で営業しており、この利便性はご利用いただきました皆様からご好評を頂戴しております。

朝食メニューのボリュームアップに関しましては、皆様からいただいたお声を参考に、改善を検討させていただきます。

また次回、大阪へご出張の際もヴィアイン新大阪をよろしくお願いします。

ヴィアイン新大阪　支配人

この度はヴィアイン新大阪をご利用下さいまして
誠にありがとうございました。
チェックイン前、チェックアウト後の荷物預かりもお受けしておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
今後もサービス向上に努めて参りますので
また新大阪へお越しの際は是非、ヴィアイン新大阪をご利用下さいますと幸いです。
お忙しい中、口コミ投稿下さりありがとうございました。

ヴィアイン新大阪　支配人

この度は数あるホテルの中からヴィアイン新大阪をお選び下さり、誠にありがとうございました。
スタッフの笑顔の対応、お部屋の清潔感、駅とコンビニにほど近い立地面につきましてお褒めのお言葉をいただき大変うれしく存じます。
励みになります。
カーテンの臭いにつきまして、ご迷惑をおかけいたしました。改善に努めてまいります。
それではまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

ヴィアイン新大阪　支配人

この度は数あるホテルの中からヴィアイン新大阪をお選び下さり、誠にありがとうございました。
またご感想も投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
立地やお風呂をお褒め頂き、誠にありがとうございます。
新幹線の音に関しましては、寝付けなかったとのことで大変心苦しいかぎりでございます。
当ホテルには新幹線を臨める部屋のほかに静かな部屋もございますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。できる限りご希望に添えるよう手配いたします。
朝食は朝から元気の出るメニューがそろっておりますので是非一度ご賞味くださいませ。
それでは、今後ともヴィアイン新大阪をよろしくお願いいたします。

ヴィアイン新大阪 支配人

この度は数あるホテルの中からヴィアイン新大阪をお選び下さり、誠にありがとうございました。
またご感想も投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
冷暖房に関しまして当館は全館一括空調となっており、四月は中ごろより冷房に切り替えておりました。そのためにお寒い思いをさせてしまい誠に申し訳なく存じます。
お困りの際はフロントまでご連絡いただけましたら毛布のお渡しなどご対応させていただきますので、お気軽にお声がけくださいませ。
お荷物のお預かりの際にはスタッフの応対でご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
これからはこのような事の起こらぬよう教育を徹底してまいりますので、今後ともヴィアイン新大阪をご利用いただければ幸甚でございます。

ヴィアイン新大阪 支配人