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平ビューホテル（たいらビューホテル）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2019-04-13 18:17:06
2.0
投稿日：2017-10-14 08:56:57
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
numao_01さんの 平ビューホテル（たいらビューホテル） のクチコミ
シングルルームプランでの申し込みでしたが好意でダブルベッドの部屋を用意していただきました。部屋もゆったり清潔感がありよかったです。残念だったのが朝食，筑前煮の中からカットバンが出てきました。近くにいたスタッフに言いましたがまったく日本語通じなく，何のためにいるのかわかりません。仕方がなくフロントで言いましたが「すみません。言っておきます（たぶん調理スタッフに）」といわれただけで，チェックアウト時には何のお詫びもありませんでした。
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この度のご利用誠にありがとうございました。
今回、朝食でお出しした筑前煮の中にカットバンが混入しておりましたこと、さらにスタッフの対応におきましてご無礼がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館では異物混入など起こらぬよう、衛生管理の徹底に努めておりましたが、至らず、このような事態となってしまいました。
今後は二度とこのような事態を起こさない為にも、調理方法・衛生環境・スタッフの分担作業など根本的に見直す為の改善策を立てさせていただきました。
さらに、スタッフへの接客指導を徹底し、社員一丸となり、サービスの向上の為誠心誠意努力して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
平ビューホテル