この度のご利用誠にありがとうございます。

そして、ご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。

当館では清掃時換気はもちろんですが、喫煙部屋であっても臭いが残っているようなお部屋は、消臭の機械を使用して臭いが残らないよう手配しております。
それでも私共の確認等が至らず臭いが残ってしまったと思われます。

お客様からのご指摘をしっかりと受け止め、今後の営業に生かして参ります。

今回の件、心よりお詫び申し上げます。


平ビューホテル