この度のご利用誠にありがとうございます。

今回のご利用でご不快な思いをさせてしまい、大変失礼致しました。
心よりお詫び申し上げます。

お部屋の臭いや、ゴミ箱の確認等基本的なところでのミスでございます。
今後こういったことの無いよう、改めて清掃スタッフをはじめ確認するフロントスタッフにも注意喚起致します。

空調に関しては、どうしても皆様ご希望の温度への変更が出来かねますが、可能な限り快適に過ごせる温度設定を心がけております。
また、寒い場合は毛布の貸し出しもしておりますのでお申し付けくださいませ。

貴重なご意見賜りまして重ねて御礼申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。