この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。今回のネット接続できなかった点について大変不快な思いをさせ申し訳ありませんでした。また以前の接続に関して説明を怠った事も申し訳ございますん。
今回、お泊りいただいた部屋についてですが、１／１８現在ネット接続が可能となっております。
ネット接続がうまくいかなかったときの対応として
①ホテル貸出しのランケーブルの不備（別のものと交換などの対応）
②その部屋に以前宿泊していた人がモジュラーの接続の線を間違えて差し込む
③お客様自身のパソコンが会社設定に変更している場合つながらないケースがでてくる（この場合はフロントでは対応が出来ず、接続することができません。）
④ネット接続するための本体から客室まで引いている線の劣化（この場合は業者を呼んで交換・お客様へは別の部屋へ移動などの対応）
などしております。
ご面倒でも懲りずにフロントへ申し出ていただけないでしょうか？出来る限りの対応は致します。それでも接続できない事もありますが、線の不具合などで繋がることもございます。
今後ともご利用おまししております。