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平ビューホテル（たいらビューホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合2
まず楽天からの予約で朝食が安くなること、無料温泉券(未明以降は料金発生するので要注意)も事実上価格として安くなっていることに非常に満足しました。朝食も和定食はとてもおいしかったです。ただ、大いに不満なのは、予約時のコメントに対して一切フォローおよび説明がなされていないこと。この欄は無用の長物ですか？フロントの方とこの情報を共有していますか？また、駐車場に関して、誤解のある表現の記載があるのも改善したほうがいいと思います。さらに言うなら、土地柄駐車場料金を取るのもいかがなものかと思います。その分、他の無料オプションをつけているのかもしれませんが。
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この度はご宿泊いただき誠に有り難うございました。ご指摘いただいた点についてですが、大変申しわけございませんでした。予約を受け付けた人とフロントの人との引継ぎが実際うまく引き継がれておりませんでした。（コメントがあったのは共有しておりましたが、フロントで対応した人は既にメールでコメントの回答をしていたと勘違いしておりました。社内での文章や引継ぎを今後、徹底したいと思います）また駐車料金についてですが、これも内部的なところですがホテルとしても地代を借用しており、宿泊代とは別に頂いてる形をとっております。今後に向けては料金の見直しなど検討課題とさせて頂きます。またのご利用、お待ち申し上げます。
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投稿者さんの 平ビューホテル（たいらビューホテル） のクチコミ
まず楽天からの予約で朝食が安くなること、無料温泉券(未明以降は料金発生するので要注意)も事実上価格として安くなっていることに非常に満足しました。朝食も和定食はとてもおいしかったです。
ただ、大いに不満なのは、予約時のコメントに対して一切フォローおよび説明がなされていないこと。この欄は無用の長物ですか？フロントの方とこの情報を共有していますか？
また、駐車場に関して、誤解のある表現の記載があるのも改善したほうがいいと思います。
さらに言うなら、土地柄駐車場料金を取るのもいかがなものかと思います。その分、他の無料オプションをつけているのかもしれませんが。
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この度はご宿泊いただき誠に有り難うございました。
ご指摘いただいた点についてですが、大変申しわけございませんでした。
予約を受け付けた人とフロントの人との引継ぎが実際うまく引き継がれておりませんでした。（コメントがあったのは共有しておりましたが、フロントで対応した人は既にメールでコメントの回答をしていたと勘違いしておりました。社内での文章や引継ぎを今後、徹底したいと思います）
また駐車料金についてですが、これも内部的なところですがホテルとしても地代を借用しており、宿泊代とは別に頂いてる形をとっております。今後に向けては料金の見直しなど検討課題とさせて頂きます。
またのご利用、お待ち申し上げます。