この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の件では大変申し訳ございませんでした。
館内が一斉空調の為、事務所内で暖房の調節をしておるのですが、当日「部屋が暑い」という別のお客様のお声がございまして、弱い空調での設定でのご案内でございました。
館内一括の空調管理ですのでお客様のお声を聞きながら意に添えないこともございますが、フロントでは寒い場合は毛布をご用意しております。
貴重なご意見、有り難うございました。