この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。
また、貴重なご意見も沢山頂き有り難うございます。　
今後はご意見を参考にさせて頂き、お客様にご満足頂きます様
社員一同精進致しますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテルの趣旨としては、部屋での浴室がユニットバスと狭いので宿泊したお客様へ少しでもくつろいでいただけるよう宿泊した当日、または翌日に利用できる健康センターの券をお渡ししております。期間に関しましては、検討課題とさせていただきます。
またタオルの件につきましては、今回「わけありプラン」でのお申込みでしたので、アメニティーを限定する分、料金を安価に設定させていただいた内容でございました。ホテルとして、お客様にわかりやすい表示をしご理解いただけるよう努めていきたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。　またお褒めのお言葉を頂戴致し、大変嬉しく思います。　　次回いわきにお越しの際にも是非平ビューホテルにご宿泊頂きます様お願い申し上げます。　　有り難うございました。

いつもご利用頂きまして誠に有り難う御座います。
温泉券のサービスは今後も継続していく予定ですので今後とも宜しくお願い致します。
またのご利用従業員一同お待ち申上げております。

いつもご利用いただきありがとうございます。
今後もご満足いただけるよう努力致します。
またいわきにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。心よりお待ち申上げます。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
部屋の暖房の件について申し訳ございませんでした。気候が少しずつ暖かくなってきており温度の設定の強弱の管理をしております。注意をしながら対応していたのですが本当に申しわけございませんでした。
今後は気候をみながら設定を変更したり、またはエアコンの部屋での対応などのご案内をしてまいりたいと思います。
またのご利用、お待ち申上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉券に関しましては、ご利用できる２ヶ所ともホテルからは距離がありご不便をかけもうしわけございません。また２泊の場合は２泊目にも温泉券は差し上げております。大変、恐縮ではございますが、フロントまでご申告をお願いできればと思います。
また領収書の件でございますが、こちらも迷惑をおかけし申しわけございませんでした。ホテルとしては、お客様がどのプランで宿泊したか分るような印字となっております。領収書の様式は切り取り線より面して上は明細書・切り離して下が領収書となっておりますが、申し付けいただければ明細を「御宿泊代」などと変更させて頂きます。
まだまだ至らぬ点があるとは思いますが、ご指摘を頂き、改善してまいりたいと思っております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、有り難うございました。健康ランドの入場券に関しましては、大変ご好評を頂いておりますので、当面の間は続けていこうと思っております。また、ご満足いただけるようサービス等の向上に努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉券については、当ホテル宿泊者へのサービスとして好評を得ております。現在のところ別のサービスは考えてはおりませんが、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
これからも少しでも快適なスペースの提供が出来るよう努力していきたいと考えております。
温泉券についてでございますが、構造上ホテルの館内に大浴場が無く、ユニットバスではゆっくりバスタブにはつかれないのではという考えから皆様にお渡ししているところでございました。ホテルからの距離はあり不便をおかけいたしますがご理解の上、ご利用下さいませ。
またのご利用、お待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠に有りがとうございました。
ご指摘いただきました無料温泉券についてでございますが、不快な思いをさせ申しわけございませんでした。ホテルの主旨としては部屋のユニットバスでは狭く、場所は離れてはおりますが、ゆっくり入浴できるよう温泉券をお渡ししている意図でございました。
また空調の件も申しわけございませんでした。切り替え時期については、今後は判断よく対応していきたいと考えております。
貴重な意見をいただき今後は、少しでも快適なスペースを提供できるよう努力していきたいと思います。
有り難うございました。

この度のご利用誠にありがとうございます。

また、貴重なお意見賜りまして重ねて御礼申し上げます。

ご用意しておりますユニットバスの浴槽は、構造上やや小さめとなっており、ご不便さを感じるお客様もやはりいらっしゃいます。
しかし、すぐに浴槽の入れ替え等の大掛かりな改修は難しくなっております。

お仕事でいらっしゃるお客様方へは中々難しいかもしれませんが、当館でご用意しているお部屋タイプでツインルームであれば少し広めの作りとなっておりますので、次回はご検討いただければ幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。


平ビューホテル

この度のご利用誠にありがとうございます。

ご多忙の中貴重なご意見賜りまして重ねて御礼申し上げます。

建物・設備に関しては関係部署と日々相談しながら補修・改修等進めておりますが、至らずに大変失礼致しました。

時間や費用面の検討は必要ですが、古く利用しづらい箇所などはなるべく早く改修していきたいと考えております。

これからもお客様が利用しやすく、快適な空間づくりに努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。


平ビューホテル

この度のご利用誠にありがとうございました。

貴重なご意見賜りまして重ねて御礼を申し上げますとともに、ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。

今回お客様に提供しましたお部屋は、以前より禁煙部屋でご案内して参りました。
原因は不明ですがもちろん禁煙部屋でお煙草の臭いはあってはならない事だと考えておりますので、清掃時にしっかりと確認し、必要であれば数日お客様への提供を控え換気や消臭の機器等で対応致します。

また万が一、入室後不備がございましたらお手数ですが、フロントまでご一報頂ければ可能な限り対応させて頂きますので宜しくお願い致します。

またのご利用をお待ちしております。


平ビューホテル

この度のご利用誠にありがとうございました。

また、口コミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

ご指摘がございました朝食に関しては、以前は和食中心のバイキング形式でご案内しておりましたが、新型コロナウイルスの感染拡大防止の観点から現在はセットメニューでご案内しております。
状況を見極めながら元に戻せればと考えております。

また、料金に関しては燃料費等の高騰によりお客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご理解頂ければと存じます。

上記を踏まえ、改善できる点は改善し、お客様に喜んで頂ける様努力して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

平ビューホテル

この度のご利用誠にありがとうございます。

口コミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

お客様に喜んで頂ける様、価格も含め、接客や清掃面にこれからも力を入れて参ります。

是非、またのご利用をお待ちしております。


平ビューホテル

この度のご利用誠にありがとうございます。

そして、蛇口の不備や空調の温度調整不可、朝食の案内不足でご不便をお掛けし大変失礼致しました。

すぐ補修できるようなところは確認・補修し、その他の場所もなるべく早めに補修できるよう尽力致します。

また、空調は温度設定ができませんので、3段階ある風量で調整して頂ければと思います。

最後に、朝食に関しては現在は新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、定食スタイルでご案内しており、チェックイン時にご案内しておりましたが至らずに失礼致しました。
スタッフへ指導し、お客様がスムーズにご利用頂けます様努力致します。

お客様からのご指摘をしっかりと受け止め、スタッフ間で共有し、今後の営業に生かして参ります。

機会がございましたら、またご利用頂けますと幸いでございます。

是非お待ちしております。


平ビューホテル

この度のご利用誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見賜りまして重ねて御礼申し上げます。

コストパフォーマンス以外にも、お客様に喜んで頂ける様これからも精進して参ります。

またいわきにお越しの際は当館を選んで頂ければ幸いでございます。

是非お待ちしております。


平ビューホテル

この度のご利用誠にありがとうございました。

今回の宿泊に際する朝食に関しては失礼致しました。

色々なメニューを毎朝日替わりで提供している中で、たまにはちょっとした揚げ物も・・といった形で関係スタッフには要請しておりましたが至らず申し訳ございませんでした。

確かに朝から揚げ物ばかりではなかなか手が出なくなってしまします。

今後の運営に反映できる様にして参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用お待ち申し上げております。


平ビューホテル