この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。また、お褒めのお言葉誠に有り難う御座います。今後もよりお客様にご満足頂けるようなサービスを提供していきたいと思っております。
またのご利用従業員一同、お待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
まず不快な思いをさせてしまい大変申しわけございませんでした。早急に当日の内容を確認し、また今後の反省点としていかしていきたいと思います。食事の仕込みは前から行うものもありますが、できるだけあたたかくだせる料理や方法も検討していきたいと思います。
今後ともご宿泊お待ち申し上げます。

いつもご利用いただき、誠に有難うございましす。
われわれ社員一同、スムーズな対応・快適なスペースを提供できるよう努力しているところでございます。
ご指摘いただきましたカーテンの件は注意はしているところでございますが、尚いっそう確認をしながら清掃してまいります。
またのご利用お待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
スムーズな対応・快適なスペースを提供できるよう今後も努力していきたいと思います。また温泉券利用も好評を得ているので利用期間を延長し提供させていただきます。
またのご利用お待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠の有難うございました。
ホテルからですと多少距離が離れてはおりますが太平洋を一望しながらの温泉も好評を得ており温泉券を本年度中まで利用できるよう延長いたしました。
自販機の設置につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルを御宿泊頂き誠にありがとうございました。またお褒めお言葉誠にありがとうございます。
今後もよりお客様にご満足頂ける様なサービスを
提供出来る様精進していきたいと思います。
またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロント・レストランともにまだまだ勉強しなくてはいけない所があるのですが、今後ともスムーズな御案内・快適なスペースを提供できるよう努力していきたいと思います。
またのご利用お待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、スムーズな対応・快適なスペースを提供できるよう努力しております。
また健康センターの温泉券も好評のため３月までの予定を年末まで延期することと致しました。皆様のお声を聞き検討できる所はこれからもお応えしていきたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
われわれホテルとしては、スームーズな御案内・快適なスペースを提供できるよう努力している所でございます。また温泉券については３月までの予定を、好評に付、期間をしばらく延長してご提供させていただきます。（今の所、本年度中は温泉券をつけさせていただきます）
またのご利用をお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回は特別に対応させていただきました。
いわき市には、観光スポットもたくさんありますので、またのご利用をお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉券についてですが、表記がわかりにくく申しわけございませんでした。誤解の無いよう改めて明記いたしました。せっかくお泊りいただいたのに申しわけございませんでした。今の所、宿泊日より２日間という内容は現在のままで行く予定ですが、温泉券配布の３月末までの予定を１２月末まで延長することと致しました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後もスムーズな案内・快適なスペースを案内できるよう努力していきたいと思います。
また、好評を得ておりました温泉券についてですが３月で打ち切る予定を今年中は利用できるよう延長することと決定いたしました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
まずは、お客様にとって快適なスペースを提供できず申しわけございませんでした。
暖房は枕もとのつまみで調整をしていただくのですが、この時期は暖房を弱い設定にしてございました。毛布の貸出しも行ってますのでお声をおかけ下さいませ。
歯ブラシは今の所、おなじ物を利用いたしますが、今後の検討課題にしていきたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
まずご指摘いただいた点についてですが、情報ががわかりずらく大変申し訳ありませんでした。ホテルの施設情報のほか基本情報にも記載させていただきました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉券については皆様に非常に好評を得ているところでした。券の宿泊日より２日間の有効期間や３月末日までの期間など只今、検討中でございます。貴重なご意見、ありがとうございます。
またのご利用お待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。今後ともフロントの対応をスムーズにまた快適に対応できるよう努めていきたいと思います。
温泉券については、２月よりチェックイン時に、お声がけをしていませんでしたが、新規のお客様などには声をかけるなど検討していきたいと思います。
またのご利用おまち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
冷房設備に関しては、今月も業者にボイラーなどの設備を確認してはおり特に運転には支障はない状態になっております。ただお客様の声がありますので再度、確認を致します。また、毛布の貸出しを行っておりますので部屋が寒く感じましたらお申し出下さいませ。
今後とも快適なスペースを提供できるよう努めていきたいとおもっております。
またのご利用をお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテルのユニットバスや空調・防音のための設備はオープン時からの運用となっており、ハード面でカバーできない所をソフト面でできる限りの対応をしています。
またキャンペーンの健康センターのチケットも３月末日までの予定ですが、利用者の声を聞きながら期間延長も現在検討しております。
学生が宿泊の場合は、極力、一般の人の宿泊フロアが重ならないようまた、引率の人へも迷惑がかからないよう促してはいますが、今の所、団体の宿泊は受け入れる方向性ではおります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
今後とも、くつろいだスペースを提供できるよう努力していきたいと思います。
またのご利用お持ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました件になります。
まず配水管の詰まりですが定期的に確認はしているのですが主な原因として髪の毛やお客様が異物を流すこともありその都度、溶剤を入れ対応しております。
暖房は、いま現在使用している冷暖器の対応のみのご案内となってしまいます。こちらも定期的にフィルターの清掃を行ってはおります。尚、部屋で暖かくないと感じたら毛布の貸出しを行っております。
いずれにしても不快な点があり申し訳ございませんでした。今回のお客様のご意見を今後のホテルの検討課題とさせていただきます。
またのご利用お待ちしております。