この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。　またお褒めのお言葉を頂戴致し、大変嬉しく思います。　　次回いわきにお越しの際にも是非平ビューホテルにご宿泊頂きます様お願い申し上げます。　　有り難うございました。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉券に関しましては、ご利用できる２ヶ所ともホテルからは距離がありご不便をかけもうしわけございません。また２泊の場合は２泊目にも温泉券は差し上げております。大変、恐縮ではございますが、フロントまでご申告をお願いできればと思います。
また領収書の件でございますが、こちらも迷惑をおかけし申しわけございませんでした。ホテルとしては、お客様がどのプランで宿泊したか分るような印字となっております。領収書の様式は切り取り線より面して上は明細書・切り離して下が領収書となっておりますが、申し付けいただければ明細を「御宿泊代」などと変更させて頂きます。
まだまだ至らぬ点があるとは思いますが、ご指摘を頂き、改善してまいりたいと思っております。
ありがとうございました。

この度のご利用誠にありがとうございました。

貴重なご意見賜りまして重ねて御礼を申し上げますとともに、ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。

今回お客様に提供しましたお部屋は、以前より禁煙部屋でご案内して参りました。
原因は不明ですがもちろん禁煙部屋でお煙草の臭いはあってはならない事だと考えておりますので、清掃時にしっかりと確認し、必要であれば数日お客様への提供を控え換気や消臭の機器等で対応致します。

また万が一、入室後不備がございましたらお手数ですが、フロントまでご一報頂ければ可能な限り対応させて頂きますので宜しくお願い致します。

またのご利用をお待ちしております。


平ビューホテル

この度のご利用誠にありがとうございました。

貴重なご意見賜りまして重ねて御礼申し上げます。

当館は最寄り常磐線いわき駅より徒歩5分でご案内させて頂いております。
繁華街も同程度の距離ですので、夜は静かにお過ごし頂けます。

また、清掃も含めて館内のメンテナンスは、常に気を付けて取り組んでおります。
またご利用の際、同じように感じて頂ける様これからも努力して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

この度のご利用誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂き重ねて御礼申し上げます。

確かに当館も含めいわきのホテルはやや値段が高めの設定のところもあるかと個人的にも感じているところでございます。
そして今現在当館はプランの数も少なく、お客様にはご不便をおかけしているかもしれません。

今後何かしらお客様で選べるプランを打ち出し、ご満足いただけるよう考えて参ります。

また、ランドリーの場所についても増設するにあたりホテルの外に別の建物内になってしまいご不便をおかけし申し訳ございません。
しかし24時間音や時間を気にせず利用できるものとなっております。

朝食に関してお褒め頂きありがとうございます。
内容としては簡単なものになってしまいますが、お喜び頂けてなによりでございます。


長文にて失礼いたしましたが、また是非ご利用いただき、お気づきの点がございましたら投稿いただければ幸いでございます。

ありがとうございました。

平ビューホテル　フロント/柳井

いつもご利用いただきありがとうございます。
今後もご満足いただけるよう努力致します。
またいわきにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。心よりお待ち申上げます。

この度のご利用誠にありがとうございます。

また、貴重なお意見賜りまして重ねて御礼申し上げます。

ご用意しておりますユニットバスの浴槽は、構造上やや小さめとなっており、ご不便さを感じるお客様もやはりいらっしゃいます。
しかし、すぐに浴槽の入れ替え等の大掛かりな改修は難しくなっております。

お仕事でいらっしゃるお客様方へは中々難しいかもしれませんが、当館でご用意しているお部屋タイプでツインルームであれば少し広めの作りとなっておりますので、次回はご検討いただければ幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。


平ビューホテル

この度のご利用誠にありがとうございました。

お仕事の傍ら、貴重なご意見賜りまして重ねて御礼申し上げます。

まずお部屋の臭いについてですが、必ず換気をしながら清掃し、臭いが残っている場合にはお部屋に備え付けてある消臭スプレーを使用したり、専用の機器を使用しております。
今回清掃時や点検時に気づけず、大変失礼致しました。
今後今まで以上に注視して参ります。

朝食に関しては、現在は新型コロナウイルスの感染拡大防止の観点よりセットメニューでご用意しておりましたが、今後状況を考慮しバイキングスタイルへ戻す方向で調整しております。
お客様に喜んで頂ける様、提供方法等考慮しながら対応して参ります。

またのご利用をお待ちしております。


平ビューホテル

この度のご利用誠にありがとうございます。

口コミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

お客様に喜んで頂ける様、価格も含め、接客や清掃面にこれからも力を入れて参ります。

是非、またのご利用をお待ちしております。


平ビューホテル

この度のご利用誠にありがとうございます。

そして、ご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。

当館では清掃時換気はもちろんですが、喫煙部屋であっても臭いが残っているようなお部屋は、消臭の機械を使用して臭いが残らないよう手配しております。
それでも私共の確認等が至らず臭いが残ってしまったと思われます。

お客様からのご指摘をしっかりと受け止め、今後の営業に生かして参ります。

今回の件、心よりお詫び申し上げます。


平ビューホテル

この度のご利用誠にありがとうございます。

また、久しぶりのご利用との事で、再度評価口コミいただき重ねて御礼申し上げます。

「変わらず安定している」のお言葉に、長く営業している当館は大変嬉しく感じました。
しかし、お客様の仰る通り古さは否めず、リニューアルが必要な部分もございますので、不備があった点も含めまして順次対応していければと思っております。
空調に関しては大変失礼致しました。

朝食会場の狭さに関しては、営業方法やテーブルの配置等検討させて頂きます。

機会がございましたら是非またご利用頂ければ幸いでございます。

お待ちしております。


平ビューホテル

この度のご利用誠にありがとうございました。

エレベータを降りた際のタバコの臭いがし、大変不快な思いをされました事と存じます。
スタッフの方で気づき、対応できず大変失礼を致しました。

清掃の際の換気の徹底はもちろん、臭いのあるフロアの空気清浄等により一層力を入れて参ります。

宜しくお願い致します。


平ビューホテル

この度のご利用誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見賜りまして重ねて御礼申し上げます。

当館は長い間こちらで営業させて頂いておりますので、お客様の仰るように多少の古さは否めません。
しかし、それを感じさせないよう日々設備面のメンテナンスとう力を注いでおりますが、今回は至らず失礼致しました。

これからはより一層精進して参ります。
どうぞ宜しくお願い致します。


平ビューホテル

この度のご利用誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見賜りまして重ねて御礼申し上げます。

コストパフォーマンス以外にも、お客様に喜んで頂ける様これからも精進して参ります。

またいわきにお越しの際は当館を選んで頂ければ幸いでございます。

是非お待ちしております。


平ビューホテル

毎度のご利用誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様に喜んで頂けるよう、精進して参ります。

またいわきにお越しの際はご利用頂ければ幸いでございます。

お待ち申し上げております。


平ビューホテル

この度のご利用誠にありがとうございました。

朝食に関してお客様に喜んで頂けたようで私共も嬉しく思います。

朝食をはじめ、もっとお客様に喜んで頂ける様、館内設備等にも力を入れていき、快適にお過ごし頂けるホテルづくりに励みたいと考えております。

またいわきにお越しの際は是非ご利用下さいませ。

お待ち申し上げております。


平ビューホテル　フロント　柳井