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ブライトパークホテルのクチコミ･お客さまの声
食事3
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リョーマの休日500円券プレゼントのプランなのに肝心の券はいただけず。チェックイン時にあわただしかったのでこちらもすっかり忘れていて何も伝えなかったのですが、宿泊当日夜にひろめ市場で食事するので使いたいと思っていました。翌朝気づきましたがその日はチェックアウト後すぐに用事があったためもういいやと伝えませんでしたが普通は前もって用意してくれるのが当然だと思いますが。宿泊は高知でも色々としてきましたが同じようなプランで宿泊をしたことがありますがこういうことは初めてです。少しのことですがガッカリしました。
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この度は、誠に申し訳ございませんでした。お調べ致しましたところ、当ホテル側でミスが起こっており、リョーマの休日５００円クーポン券をお渡し出来なかった原因と致しましては、クーポン券をご準備する際のつけ忘れ、チェックインの際のプランのチェック不足でございました。お客様には大変ご迷惑をおかけし、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。２度と同じ事がないよう、スタッフ全員チェックを徹底致します。また、お渡し出来なかったクーポン券につきましては、個別にて連絡をとり対応させて頂きます。
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投稿者さんの ブライトパークホテル のクチコミ
リョーマの休日500円券プレゼントのプランなのに肝心の券はいただけず。チェックイン時にあわただしかったのでこちらもすっかり忘れていて何も伝えなかったのですが、宿泊当日夜にひろめ市場で食事するので使いたいと思っていました。翌朝気づきましたがその日はチェックアウト後すぐに用事があったためもういいやと伝えませんでしたが普通は前もって用意してくれるのが当然だと思いますが。宿泊は高知でも色々としてきましたが同じようなプランで宿泊をしたことがありますがこういうことは初めてです。少しのことですがガッカリしました。
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この度は、誠に申し訳ございませんでした。
お調べ致しましたところ、当ホテル側でミスが起こっており、
リョーマの休日５００円クーポン券をお渡し出来なかった原因と致しましては、
クーポン券をご準備する際のつけ忘れ、チェックインの際のプランのチェック不足でございました。
お客様には大変ご迷惑をおかけし、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
２度と同じ事がないよう、スタッフ全員チェックを徹底致します。
また、お渡し出来なかったクーポン券につきましては、個別にて連絡をとり対応させて頂きます。